Si tu cámara IP funciona mediante WiFi o cable normalmente hasta que de una forma periódica no se puede acceder a la cámara. Es necesario volver a encenderla para solucionar el problema. En este documento vamos a explicar como resolver el problema que No se puede acceder a cámara IP pasado unas días u horas periódicamente.
En la mayoría de los casos este problema suele ser debido a un problema en la configuración y no un defecto del producto, ya que el Hardware de la cámara puede conectarse a la dirección IP del Router, pero por algún problema en la configuración al transcurrir este periodo de tiempo se desconecta.
Mantener el router actualizado
En algunos modelos de Routers como Livebox es necesario tener el Firmware actualizado para poder la cámara de una forma continua conectada. Consulta si su proveedor de Internet ofrece alguna actualización para soluciona esta situación.
En este enlace tiene un ejemplo de como solucionar este problema http://comunidad.orange.es/t5/Otros-dispositivos-routers-y-Livebox/SOLUCIONADO-C%C3%A1maras-IP-me-cortan-la-conexion-wifi-cada-dia/td-p/357205
Comprobar tensión eléctrica
Un problema de un corte de luz o una tensión inadecuada puede provocar que la cámara se reinicie o se apague. Compruebe con otro adaptador de alimentación o pruebe la cámara en otro enchufe para descartar este problema.
Mantener una dirección IP fija en nuestra red local
El problema puede ser debido a que algún cliente u otro dispositivo intente conectarse en la misma dirección IP de la cámara. De esta forma se genera un conflicto de dirección IP y uno de los dispositivos puede dejar de funcionar.
Para ello es recomendable desactivar en nuestra cámara la función de utilizar una dirección mediante el DHCP y asignar una dirección IP fija en nuestra red local. En este enlace tienes un tutorial de como configurar la cámara mediante una dirección IP o DDNS y también puedes ver como asignar una dirección IP fija.
http://zoominformatica.com/blog/configurar-camara-ip-mediante-ddns/
Lo recomendable es utilizar una dirección IP que este fuera del rango de direcciones asigna el DHCP. Si nuestro Router asigna direcciones entre 192.168.1.100 hasta 192.168.1.199 lo aconsejable seria utilizar direcciones desde 192.168.1.2 hasta 192.168.1.99 . O bien en el rango superior a partir 192.168.1.200 donde sabemos el Router no va a asignar direcciones a otros dispositivos.
Comprobar si el problema sucede con cable o WiFi
- Si el problema sucede con WiFi:
- Verificaremos si sucede de igual manera con cable
- Si con cable sucede el mismo problema, podemos pensar es un problema en la configuración del Router.
- Si con cable no sucede el mismo problema podemos verificar en el lugar donde la cámara esta instalada tiene suficiente señal WiFi. Podemos comprobar el funcionamiento más cerca del Router
- Verificaremos si sucede de igual manera con cable
- Si el problema sucede con cable:
- Comprobaremos la configuración IP del Router
Comprobar el estado de la cámara cuando sucede el problema
Al suceder este problema no aparece la imagen, podemos comprobar
- Si el software de búsqueda de dirección IP nos muestra una dirección. Esto nos puede dar información sobre un conflicto de IP
Podemos comprobar el estado de los leds traseros en la cámara
- leds apagados indican no reciben alimentación
- leds encendidos o parpadeando indican si recibe alimentación y esta conectada al Router
En este documento tienes más información sobre el significado de los leds en la cámara IP
Si después de realizar estas comprobaciones el problema no desaparece y la cámara sigue desconectando de forma periódica. Teniendo que desconectarla y volviendo a conectar de la alimentación. Si es posible probar la cámara en otro Router podemos descartar hayamos realizado la configuración correctamente.
Si el problema continúa podemos contactar con nuestro servicio técnico para revise el problema.
Si has tenido un problema similar puedes dejarnos un mensaje enla web zoominformatica donde te ayudaremos.
Hola, tengo unas cámaras robótica ip wifi, las cuales están conectadas a un router y por este se conectan a un dvr, la cuestión es que por momentos en el dvr no manda señal una o todas las cámaras pero en el programa cdm(creo que así se llama) realizó la conexión en la computadora y si fan señal. Sera algún aspecto de configuración del dvr. Y además, cada vez que se va la luz y regresa, las cámaras encienden pero se mueven y terminan enfocando hacia arriba, todas! Y no tengo idea cono controlar eso… gracias de antemano
Hola
el problema indicas puede ser debido por una falta de ancho de banda en la red.
Te recomiendo desconectar todas las cámaras e ir probando de una en una hasta logar conectar las 4 y ver en que momento te ocurre este problema. De esta forma podrás ver si la red limita una cámara en concreto a partir de la que ocurre el problema que indicas.
Hola. Tengo, tres cámaras de vigilancia, que se ven muy bien pero hay una vez al año mas o menos, que se pasan un día o dos sin versen y luego sin tocar a nada se ven otra vez. El año pasado me pasó con dos y este miércoles y jueves me ha pasado con las tres, hoy viernes ya se ven de nuevo. Que puede ser?. Las tengo conectadas a router.
Hola
no es muy habitual este problema. Intentaría en este caso cuando no se vean las cámaras acudir al lugar donde están las cámaras instaladas y en primer lugar comprobar si están encendidas, para de esta forma verificar si es un problema electrico.
Si se encienden pero no puedes verlas a través de Internet, intentaría desde un ordenador situado en la misma red local donde están las cámaras tratar de verificar si puedes verlas en la red local. De esta forma puedes comprobar si algun problema en la configuracion impide verlas desde el exterior pero si están siendo visibles desde el interior de la red local.
Hola, tenemos un equipo de DVR con 8 cámaras, el equipo se conecta a internet travez del cable ethernet y al principio funcionaba bien, pero hay un par de dias a la fecha en que cuando quiero monitorear las cámaras a través de la aplicación movil y estando conectado al mismo router (dar y celular), no conectan o dura muy poco.. (unos 30-45 seg). Alguna idea de que podría ser? Gracias,
Hola
para tratar de localizar el problema planteas te recomendaría comprobar si cuando ocurre este problema las cámaras pueden verse de manera local en el DVR.
Si desde el DVR si pueden verse las imágenes pero no de manera remota todo indica podría ser un problema de la APP o la conexión a Internet
Si en cambio tampoco puedes verlas desde el DVR de manera local podria ser un problema de configuración o en el cableado de las cámaras.
Hola. Llevo un año y medio con un cámara Foscam C2 wifi que deja de funcionar al cabo de unos días. No me dura ni 15 días funcionando perfectamente con el acceso en directo mediante la app de Foscam. He realizado lo que dicen por Internet en Foscam y Zoominformática de lo de configurar el router asignando una IP fija a la dirección MAC de la cámara, pero deja de funcionar el acceso on line en directo con la app de Foscam. Sin embargo, como tengo la detección de movimiento…..si que me siguen llegando al correo electrónico las tres fotos cuando detecta movimiento. Otras veces, es al revés… No llegan las fotos por correo electrónico, pero sí que puedo acceder a la visión en directo por la app de Foscam. No sé si se debe a un gallo del router de la compañía Vodafone que suministra el servicio de Internet porque haga barridos de vez en cuando y deje de funcionar por eso. Tengo un compañero de trabajo que NUNCA le sucede eso. Así que, estoy muy desencantado por todo ello. Es un rollo porque no encuentro la forma de que funcione más de 5 ó 7 días seguidos. La única forma es aprender cómo acceder vía web desde fuera del wifi de casa, sin la app, pero es un rollo y no podría sacar partido a todas las funciones de la app. Detector de movimiento, envío de fotos al correo, etc… Bueno. Está es mi opinión después de más de un año de uso. Conclusión: estrés total por perder el control de la cámara vía acceso en tiempo real a la cámara y ver que no sirve nada más que para que te vaya enviando las fotos cuando detecta movimiento. Gracias. Saludos.
Hola
si no consigues acceder con la informacion te proporcionamos y se trata una cámara nueva te recomiendo contactar por email para revisar tu caso particular
No es nueva. Es la cámara Foscam C2. Llevo todo el día en casa viendo información y vuestros tutoriales y otras webs ahora para acceder de forma remota con DDNS. Pues lo mismo. Sigo al pie de la letra lo que dicen…. y tampoco puedo acceder por DDNS. La cámara es la más completa que he visto por ese precio, pero no sé que puede pasar para que se desconfigure cada pocos días. Tengo todos los aparatos que utilizan wifi concectados por MAC al router con una ip fija y con diferentes puertos, pero nada. No creo que eso interfiera. Es unas de las recomendaciones. Asignar IP fijas a la dirección MAC de cada aparato en el router TP-LINK WR941ND. Pues nada al cabo del tiempo….. ya no puedo acceder por la app de foscam a la visión on line en directo. Me toca ir a casa de mi madre, conectar el wifi al smartphone y darle a reiniciar la cámara, entonces funciona otra vez con los datos móviles y a esperar otros 3, 4, 5 ó 6 días y vuelta a empezar. Lo he intentado de todo. No conectarme a ninguna wifi con el smartphone. Quito la luz de casa para que se encienda a la vez la cámara y el router. Quito la cámara de la luz y dejo el router o la inversa. Bueno un rollo que estresa un montón.
En el router TP-LINK WR941ND en el menú Network / WAN indica «WAN connection type: Dynamic IP» y da la opción de pasar a «Static IP», pero se borran todos los datos de las casilla IP ADRESS (0.0.0.0), Subnet marsk (0.0.0.0), Default Gateway (0.0.0.0),Primary DNS, Secondary DNS, etc….. ¿Puede influir que la WAN sea dinámica o estática y por eso a pesar de tener la cámara una ip fija en el router fuera del rango del DHCP con la MAC de cada aparato no funcione cada pocos días?
Hola, si tienes clave WPA2 en el router deberias pasarla solo a WPA ya que algunas camaras Foscam tienen problema con claves en WPA2.
estimado Facundo… gracias por tu comentario
Aunque normalmente suele ser al revés. Al ser un sistema más antigua si pueden tener algún problema con WPA en lugar de WPA2
Mi cámara se apagó y al intentar volver a encender la lo único q haces es parpadear en rojo q debo hacer es una nc450
Si en las mismas condiciones sigue sin funcionar podría ser un problema de la cámara o del cargador
Hola tengo una cámara IP y no tengo forma de hacerla funcionar probé todos los puntos que ustedes detallan y la verdad me saco las ganas jaja… Puede ser que la configuración que tenga la cámara este mal probé reiniciandola y nada no hay forma de que funcione…
No podemos confirmarte cual puede ser el problema con la informacion que nos proporcionas en este mensaje.
Te recomendamos si este documento no te ha sido de ayuda consultar las instrucciones de tu cámara o contactar con el vendedor para pueda darte la informacion exacta a tu modelo.
Tengo 3 cámaras wifi instaladas, uso la aplicación V380 pro. El detalle es que con red wifi todo funciona, pero cuando salgo y quiero ver las cámaras desde mi teléfono salen desconectas 2 cámaras. ¿A qué se debe?
Si deberías poder ver las cámaras remotamente. Intenta probar la cámara temporalmente en otro Router para localizar el origen del problema
Hola tengo un sistema de camaras conectadas x wifi al DVR y utiliza la app IpPro3. Periodicamente es como q el sistema se desconecta de la red y me indica en la app «fuera de línea». El Dvr tiene 3 luces (2 laterales encendidas y una en el medio q titila) cuando si funciona, cuando me indica esa falla le queda encendida solo una y cada tanto se escucha un pitido como q intenta conectarse.
Estimo q es problema de la red wifi. Pero me podrian orientar. Gracias
Lamentamos no poder contestarte con seguridad ya que no vendemos este marca de DVR con la APP indicas
Dejamos tu comentario por si algun usuario tiene la respuesta
A mi me paso esta ves cuando todo estaba funcionando a la perfección, la cámara tomo la posición como cuando la apagas y la prendes es decir no estaba en la dirección como yo la tenia…. cuando quise acceder a elle nuevamente en mi celular nunca me pude conectar para poder verla y tampoco puede en mi computadora donde la podía ver sin ningún problema, la conecte y desconecte y siguió el problema, enciende el foquito rojo de alimentación de corriente y un led verde el cual parpadea , no se que me recomienden hacer , si recetearla? o porque pasa este problema, espero y me puedan ayudar
gracias…
Intenta hacer un reset y repetir la configuración inicial.
Comprueba el cargador de corriente.
Si el problema continua podría ser la cámara haya «muerto»
Hola me compré 2 cámaras una de ellas tose quede en buffering see escucha por q es de doble vía d e audio pero el lente dice buffering. La otra la compré un tiempo después al ver q está no funciona. La «nueva» la use solo u. Día al día siguiente dice offline . Q tiene problemas el network. Pero el internet trabaja normal en todo.
No podemos contestar tu consulta con la información proporcionada
Gracias
hola tengo una camara wifi que ha dejado de grabar por wifi pero si le pongo con cable al router si como puedo solucionarlo ya que soy novato en esto
Puede haber perdido la conexión con tu Router WiFi. Repite el proceso de configuración para volver a conectarla
a ver si alguien me puede ayudar con este problema la camaraes hikvision modelohikvision-c220-d/w serie C40394069 si es posible me lo explique con mucho detalle que soy novato en esto
gracias
lo siento.. no vendemos este modelo de cámara para poder informarte con seguridad
Hola tengo un sistema NVR con 4 camaras wifi, una de ellas que tiene una sola línea de señal, cada cierto tiempo deja de funcionar e indica no vídeo. Tengo que entrar por cable al soft de la cámara y volver a nombrar el ESSID del NVR para que vuelva a funcionar. La alimentación eléctrica es correcta. Es normal que se desconfigure periódicamente?
Si alguna cámara está conectada mediante WiFi la calidad de vídeo no será muy fluida, pero esto no debe influir en que se desconfigure la cámara
Pues me vive pasando… Entro y se pone la cámara con un eesid por defecto que no es el del NVR, por lo que este no vuelve a detectar la maldita cámara y tengo que volver a configurarla por cable!
Hola.
Tengo 3 camaras ip que funcionan con wiifi y a travez de una app en mi telefono celular las configuraba y consultaba, hace una semana que no las puedo ver online a menos que este conectado a la misma red de wiifi, asi mismo estas parecen perder la conexion y revonectarse cada 10 min, lo extraño es que los 2 errores ocurrieron a la vez en las 3 camaras por lo que he descartado un daño en el hardware, ya contacte a mi provedor de servicios de internet quienes hicieron una visita tecnica y encontraron todo normal, me vendria bien una ayuda pues ya he revisado todas las opciones de configuracion que me dala app y no se que pueda estar gennerando estos errores.
Gracias
Contacta por email con los datos de las cámaras y tus datos para revisar el problema describes
Tengo una cámara robótica vta y desde hace unos días se desconecta y aparece offline, y pasan unos días hasta que de un momento a otro aparece online, pero lo dura mucho y vuelve y se desconecta. Que podrá ser la causa de esto
Si con la misma configuración hay días que se ve y otros que no se ve, podría ser un problema de la cámara, del adaptador de corriente o incluso del servidor de la cámara
hola, tengo una camara V380 conectada via wifi, el problema es que se desconecta despues de una horas y hay q desconectarla y volverla a conectar. pero en la pantalla de la aplicacion me sale «internet en linea» pero quiero ver la imagen y me sale desconectada.
Hola
intenta de manera temporal probar la cámara en otro Router o conexion a Internet para descartar pueda ser un problema de la conexion
Hola, soy Julian de la empresa fibraopticaandalucia tengo un problema con unas camaras ip de un cliente nuestro, las configuro junto con el dvr de 16 canales y funciona todo bien pero al cabo del tiempo, unas veces mas, otras menos, hay 3 camaras de las 16,
que se pierden en el grabador, miro en la red y aparecen con la ip que yo le puse, pero cuando voy a entrar me dice usuario o contraseña incorrecta y ya no puedo entrar, la tengo que reiniciar de fabrica, para poder entrar de nuevo y volver a configurar por completo, el problema que las camaras estan en un sitio muy alto y complicado, nuestro cliente ya está cansado, en 5 meses ya ha pasado 4 veces, hay alguna solucion?
Si se trata de cámaras IP, comprueba tengan un buen ancho de banda para hacer la configuración. Verifica si desconectando algunas de ellas si funciona con normalidad ya que por una falta de ancho de banda puede darse el caso alguna cámara se desconecte
Hola buenas tengo un nvr al cual le he conectado 2 cámaras hikvision fijas interiores y también se han conectado 4 cámaras domóticas pero cuando entro en la configuración de las direcciones IP pongo una diferente de la que me reconoce cuando hago la búsqueda y no se me conecta. El problema de asignar la misma dirección IP para las 4 cámaras domoticas es que el nvr actuá de tal forma que solo graba una de esas cámaras y a los 10 segundos cambia a otra de ellas. El grabador es Loockcctv. Alguien podría darme la solución de esto.
Es dificil desde un comentario saber cual puede ser el problema. Trata de acceder a cada cámara con su dirección IP desde el NVR y de esta forma si debes poder verlas correctamente
buenas tengo 4 cámaras conectadas a un router tplink, las cámaras son ip y están conectadas por wifi cada una con su respectivo host en no-ip, resulta que la compañía me cambio el router de Internet que era de 10 megas por uno de 50 mega wi-fi con ese cambio se me dejaron de ver las cámaras, no se si debería conectarlas al router nuevo o usar el tp link tipo en modo bridge. igual es un tp link de los viejos, pero no se como seria es un broadband router. muchas gracias
Es probable si has cambiado de Router y accedias antes mediante IP con el nuevo Router tengas que abrir un puerto para cada cámara como has hecho con el router inicial
Que tal, tengo una camara wifi para exterior. Hace algunos días estuvo lloviendo y Calderón varios truenos, la camara de jo de prender, por lo que al revisarla me percate que el alimentador fue el que recibió una descarga y se función un fusible, compre uno de las mismas características y la camara prendió de nuevo. El problema que ahora presenta es que ahora no puedo acceder a la camara por colección wifi, hice la prueba conectándolo directamente al ruter con el cable y se conecta y funciona perfectamente… No se cual sea el problema, y quisiera saber si es que pueden darme apoyo con una posible solución al problema
Me temo si con un nuevo cargador no conecta de manera inalámbrica esta tormenta electrica haya afectado también a la parte de la cámara encargada de la conexión WiFi
buenas, tengo un problema con mi dvr, tuve que cambiar la configuracion porque cambie de router, pero nada que no aya echo antes, el problema es que ahora no puedo ver las camaras remotamente, tengo todos los puertos hablitados y todo..y al reiniciar el router veo en la app las camaras por un par de minutos,,luego ya no…es como si el dvr no encontrara la ruta del hosting o algo parecido. Ya e probado de todo y no encuentro la solucion. espero puedan ayudarme. desde ya muchas gracias
Es dificil a veces contestar las consultas sin tener toda la información.
Si tienes cámaras IP y no puedes acceder ni a cada cámara de manera individual, es probable se trate una configuración de las cámaras IP y no del NVR
Buen día. Tengo un nvr y cámaras Dahua. Se me desconectan por segundos ya sea desde la app del celular o del programa de la pc. Pensé que sería problema de la red e inclusive vino el técnico de Telmex. Dijeron que si hubo fallas por un cable dañado de fibra óptica y lo repararon. Pero el problema persiste. Se desconectan de las aplicaciones del cel y pc. Y debo reiniciar el programa y se vuelven a ver. Pero a los minutos sucede lo mismo. He pensado que podría ser problema de los servidores de Dahua ya que conecto el nvr mediante serial o sea p2p. Gracias de antemano por su ayuda.
Lo siento.. no vendemos estos modelos de Dahua para poder contestarte con seguridad
Hola buenas noches , ante todo gracias por ayudarnos y acláranos nuestras dudas, les escribo porque tengo una cámara ip de exterior y funcionaba perfectamente hasta que un día encendió las luces led que se encienden de noche lo hizo de día, y se me desconectó, traté de reiniciarla y no hace nada solo prende las luces led, quisiera saber que podría ser ? Porque no habla, no se mueve no hace nada? Solo prende la luz
Me temo si tras hacer un reset sigue el mismo problema pueda ser debido a un malfuncionamiento de la electrónica de la cámara
Hola, tengo cámatas IP wifi conectadas al teléfono sin problemas, pero en el PC cambian frecuentemente de IP a pesar de tener configurado el DHCP para mantener la IP fija.
Una de ellas tiene por cable 192.168.1.10 y por wifi 192.168.0.35. Mi red tiene 192.168.0.1. Cuando intento cambiarle la IP de cable a 192.168.0.X (X = una que no esté ocupada), deja de verse aunque aunque quiera conectarme por wifi y tengo que ponerla de fábrica para poer verla.
El querer cambiar la IP del cable es para ver si no cambia la IP del cable y poder acceder siempre por esa IP.
Mi router es un Sercomm h500-s de Lowi
Muchísimas gracias. Recibe un cordial saludo.
Creo el problema puede estar en este Router si a pesar de indicar una IP fija la cambia. Prueba a cambiar el Router
hola buen dia por favor seria de gran ayuda si me dijera que hacer con mi camara tp link nc 260 funciono unos dias y de la nada dejo de andar una de las 3 que tengo si me puede ayudar gracias
So otras si funcionan, me temo podría estar averiada esta unidad
tengo una camara v380 y despues de unos dias dejo de funcionar. la receteo y salen los mensajes en chino da vueltas pero no conecta y la tengo por cable 3 mas que tengo por via wiffi les pasa igual……..me pregunto esto tiene que ver con el no pago de la nube?
Me temo pueda estar averiada si no puedes conectarla tras el reset. Espera si es posible unos días para como indicas verificar si se pueda tratar un problema temporal en el servidor
tengo una videocamara inalambrica y la coloque debajo de la antena del internet sera que por esto se este desconectando o aparesca fuera de linea la camara es exterior
la desconecto y asi se ve un rato y despues desconectado fuera de linea.
No podemos decirte con seguridad desde aqui con la información que nos das si este puede ser el origen del problema
Tengo una cámara VTA HD1080P se fue la luz en medio de una tormenta, y la camara si bien funciona, se desconecta al wifi y emite una señal. La he
Podría haberse dañado el módulo WiFi si observas que ahora tiene menos alcance
Mi camara aparece con ip 0.0.0.p y no puedo cambiarsela,quisiera saber como cambiarla a traves de su mac que di la se ,gracias
Haz un reset en la cámara. Normalmente debe de configurarse con DHCP y coger la dirección IP del router directamente
hola tengo una camara SriHome SH028 1080P WiFi PTZ Cámara IP Detección de movimiento Visión nocturna Impermeable, se desconecta sola del wi fi, cuando reseteo se conecta pero no puedo dejarla conectada mas de varios dias, controle el circuito electrico y no es, que podria ser?? gracias.-
Intenta probarla más cerca del router o con otro router de manera temporal para localizar el origen del problema
Buenas. Tengo una cámara ESCAM G08 que funciona a través de la aplicación CloudEdge en el móvil Mi intención es usar MotionEye en Linux y acceder a la cámara mediante wifi y gestionar varias cámaras desde fuera de la red local. De momento no consigo hacer ni ping a la cámara. No encuentro nada de documentación oficial de la cámara que me pueda auydar.
Lo siento.. no vendemos modelos de Escam para contestarte con seguridad
Ya hace ping
Me alegra hayas podido acceder a ella
Hola buenas tardez tengo unas camara ip 16 dahua y hay 4 con el problema dice fallo búsqueda de host de red
No vendemos este modelo de dahua para contestarte con seguridad
buenas tardes. tengo una IP cam que desde hace un tiempo tengo este problema de que desaparece de la red, despues aparece pero no es posible ingresar al setup y muncho menos ver imagen.
hoy 22/6/22 estaba funcionando perfecto y con soft CDM en una PC, hasta que llegue a mi domicilio e intente ingresar a la camara des otra PC diferente y ahi es donde automaticamente dejo de funcionar por 40 min y despues volvio sola.
la IP la tengo fija e gual sigue el problema.
otro antecedente es cuando he queri ingresar por la app del celular, automaticamente que acceso se corta la conexion de la camara.
cuando funciona el registro dice: Video –> Lograconectarse
dejo algunos de los errores que da cuando se desconecta que por ahi ayuden:
– OpenGLTip –> OpenGL no admite
– System operation –> Desconectar Errorde red
– Video –> Fracasala conexión elregistroha superadolas horas normales
– Video –> Fracasala conexión No se puede encontrar el Equipo
Espero entre todos encontremos una solucion ya que he visto a varios usuarios afectados por lo mismo.
Muchas gracias, saludos!
Intenta probar la cámara en otra red local para descartar un problema en la conexión mediante cable o wifi de la cámara y tratar de confirmar si puede ser un problema en tu cámara
hola gracias por responder!, perdon mi escazo conocimiento. cuando me decis de probar en otra red local a que te referis?, que hago?
gracias nuevamente
Hola, tengo varios DVR hikivision en donde trabajo, todos funcionan sin problemas pero de hace unos dias 5 equipos no me deja verlos en el local 1 pero si en los otros locales, los locales estan conectados por VPN IPsec, ahora en mi celular con los datos moviles o desde cualquier otro lugar si los puedo ver online… solo que en un local no los puedo ver … tienen idea de que pueda ser … xq estaban andando y de la nada dejaron de poder verse solo en un local
Siento no poder contestarte con seguridad desde aqui sobre el problema indicas en tu configuración
Hola que hace
No entiendo la pregunta
Hola. Tengo 3 cámaras que funcionaban bien y desde hace unas semanas una de ellas pierde la conexión todos los días y hay que desenchufar y volver a enchufar. Está con cable de red.
Intenta probar con otro cargador eléctrico. Si sigue sin funcionar, podría estar averiada
Si hay un corte en el suministro de corriente eléctrica ¿la fecha y hora se actualizan automáticamente cuando se reinicia el suministro?
No lo hemos verificado.
Es probable que si se va la luz durante largo periodo, tengas que volver a programar la hora más tarde
Hola, Instalé una camara conectada con V380 Pro, pude usarla de manera remota muy bien durante una semana pero después ya no tuve acceso porque quedó en modo WAN, en lugar de LAN, ¿puedo hacer algo de manera remota para solucionarlo?
Gracias por su apoyo.
No estoy seguro de poder ayudarte desde aqui.
Creo que tendrías que acercarte a la cámara y revisar la instalación