Desde el fabricante yoosee hemos recibido un modelo de cámara denominado cámara IP G90. Se trata un modelo cámara P2P, con la principal característica de ser compatible con la APP recomendadas en alarmas WiFi.

 

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Cámara IP G90 para alarmas WiFi

Como ya acabamos comentar la principal función de esta cámara es poder utilizarse conjunto a las alarmas WiFi en la aplicación recomendada por el fabricante de alarmas.

 


En la siguiente imagen puedes ver el contenido de la cámara IP .

 

Además de las instrucciones incluidas por el fabricante puedes encontrar una pequeña guía en castellano te será útil durante la instalación.

 

El adaptador de alimentación incluido es de 5V / 2A y el conector de pequeño tamaño utilizan otros modelos como Foscam, Wanscam, Tenvis,..

 

 

 

Puedes ver en la imagen el soporte incluido de pared y techo. En la bolsa puedes encontrar unos tacos y tornillos para anclar el soporte y un pequeño punzón puede servirte para hacer un reset en la cámara IP.

La cámara tiene un diseño con un aspecto muy moderno gracias a las dos antenas incluidas.  Estas antenas permiten tanto conectarse vía WiFi como con dispositivos 433Mhz que trataremos más adelante en este artículo.

 

 

En la parte de debajo la cámara puedes ver una pegatina con el numero ID o identificador de la cámara y la contraseña.

También puedes ver en la parte de debajo en un lateral un pequeño agujero para pulsar con el punzón se incluye junto a los tornillos para hacer un reset en la cámara. Para hacer este reset y borrar la configuración debes tener la cámara encendida y conectada a la corriente eléctrica mientras mantienes pulsado este botón durante unos 10 segundos.

 

 

 

 

En la parte trasera de la cámara tienes por este orden de izquierda a derecha:

  • Conector ethernet RJ45
  • Ranura para que puedas insertar una memoria micro SD y hacer grabaciones
  • Sobre esta ranura observarás las 2 antenas inalambricas
  • En la parte derecha de la imagen puedes ver el conector de alimentación.



 

Descarga de aplicación Yoosee en smartphone

Puedes buscar la palabra yoosee en PlayStore o AppStore en tu iPhone para encontrar los siguientes enlaces de descarga:

Desde la web del fabricante http://www.yoosee.co también puedes realizar esta descarga.

 

 

Como añadir cámaras en APP yoosee

La primera vez entres en la aplicación te aparecerá una pantalla parecida a la siguiente, donde identificarte.

 

Registro APP yoosee

Puedes escribir los datos con los que te has registrado previamente y pulsar sobre registrar o bien pulsar en el botón inferior izquierdo de registro para crear una cuenta de usuario.


 

Para crear una cuenta de usuario debes indicar una dirección de correo electrónica y una contraseña de acceso.


 

Una vez creada la cuenta de usuario puedes volver a la pantalla anterior para entrar en la aplicación con los datos registrados.

 

Añadir cámaras en APP yoosee

 

El procedimiento de configuración es muy sencillo, según las pruebas hemos realizado prácticamente no hay que hacer nada. En nuestro caso nos ha sorprendido ya que al conectar la cámara con cable al Router y abrir por primera vez la aplicación nos ha localizado la cámara sin hacer ninguna configuración.

 

Al seleccionar el botón + de la parte superior derecha de la aplicación te mostrará información del identificador de la cámara localizada y de la dirección IP donde está la cámara ubicada en nuestra red local.

Solo tenemos que seleccionar la cámara localizada para completar el proceso de configuración.

 

 

SmartLink: Se realiza la conexión mediante conexión WiFi directamente acercando el teléfono a la cámara IP

 

Conexión cableada.  La cámara está conectada con cable al mismo Router tienes tu smartphone  conectado con WiFi

 

Conexión con punto de acceso.  Si tu cámara tiene esta función emite una señal WiFi con la cual puedes conectar desde tu smartphone a la cámara sin necesidad de Router.

 

 

 

Contraseña cámara APP yoosee

 

En esta pantalla nos preguntará si queremos poner un apodo o nombre a la cámara y la contraseña de acceso al dispositivo.  Esta contraseña son los 3 primeros dígitos de la contraseña aparece en la pegatina de debajo la cámara como password. Normalmente suele ser 123 la contraseña inicial

Ver cámara en APP yoosee

 

Además de la APP detectar las cámaras sin realizar ninguna configuración especial , la APP también te detectará las contraseñas débiles o poco seguras mostrando un icono.  De esta forma nos advertirá nuestra privacidad puede estar en peligro si no utilizamos una contraseña segura.

 

En la imagen puedes ver el icono la cámara está conectada y en linea.

 

Transcurridos unos segundos puedes ver las imágenes de la cámara conectada.

 

 

Configuración sensores inalambricos de alarma en app yoosee

Algunos modelos de cámaras permiten sincronizarse con algunos detectores como sensores de apertura puertas, detectores de humo, sensores de movimiento,..  

Así es posible por ejemplo instalar un detector de puertas en la entrada de tu casa y si se abre la puerta la aplicación de la cámara IP te avise inmediatamente.

Es una forma económica de montar a partir de una cámara IP un sistema de alarmas totalmente sin cuotas. Los avisos serán inmediatos a través de la aplicación y puedes activar esta detección en los sensores cuando lo necesites.

Por razones de privacidad YouTube necesita tu permiso para cargarse.
I Accept

 

Añadir detector de alarma en app cámara ip

Para acceder a la configuración de cada cámara en la pantalla principal debes seleccionar el icono de la rueda aparece en la parte derecha de la cámara.

Te aparecerá una serie de configuraciones puedes realizar sobre la cámara seleccionada. En este punto del documento vamos a centrarnos sobre como añadir un detector de alarma en la alarma, y para ello seleccionamos la opción «ajustes de zona»



Desde este menú se pueden incorporar algunos detectores de alarma a la aplicación de la cámara.  Hemos probado el funcionamiento con detectores de puerta, movimiento con codificación EV1527 y PT2262, con la frecuencia 433Mhz.

En este caso pulsamos sobre el botón + aparece junto a la opción de sensor.

Tipos de accesorios pueden unirse a cámara IP

Las opciones te permite en versión de la APP analizada son:

  • Sensor.  Cualquier detector de movimiento, puertas, inundación, incendio,… que funcione en 433Mhz y 1527 o 2262. Al activarse el detector la cámara emitirá un aviso a través de la APP.
  • mando  distancia.  Un mando remoto con el que puedes armar y desarmar el sistema de alarma cuando estés cerca de la cámara. Ten en cuenta de manera independiente puedes armar y desarmar la alarma desde la APP.
  • Sensor especial. Se trata un detector de la misma forma que la primera opción pero que siempre estará armado. No es posible desarmarlo y se comportará  como en una zona 24horas.

Añadir detectores en cámara IP

La aplicación quedará en «modo escucha» esperando a reconocer el detector de alarma.  Debes situar el sensor de puertas, movimiento,.. en la frecuencia 433Mhz cerca de la cámara y activarlo para que la cámara lo reconozca.

Una vez se ha activado el detector la alarma lo reconocerá y te mostrará un mensaje.

El sensor hemos añadido lo mostrará en la zona área de defensa.

Como ves puedes seguir añadiendo más sensores o activar – desactivar manualmente cada uno de ellos.

Desde la barra aparece en color azul en la parte derecha, puedes activar o desactivar manualmente este sensor.


Activación detección alarma para sensores adicionales

Desde el apartado «configuración de alarma» puedes activar de forma independiente la detección de alarma por este tipo de sensores de la detección por movimiento en la cámara.

De esta forma quedará armado el sistema a la espera de detectar un intruso y avisar desde la APP.

La cámara al detectar un aviso de alarma por parte de los detectores 433Mhz emitirá una notificación en la aplicación móvil.

 

Montar kit de alarma wifi con cámara IP y detectores

Una vez ya has visto puedes crear un sistema de alarma wifi fácilmente a través de una cámara IP con los detectores que necesites, vamos a recomendarte algunos kits esperamos puedan adaptarse:

 

Kit cámara IP con 1 detector de movimiento y 1 mando

 

 

 

Kit cámara IP con 2 detector de movimiento, 3 sensores apertura puertas y 2 mandos

 

 

No puedes añadir detector de alarma en la cámara IP

Si no puedes añadir accesorios de la alarma en la cámara IP debes considerar puede ser causado por 2 razones principalmente:

  1. Debido a la cámara IP.
    1. Comprueba la cámara IP sea el mismo modelo aparece en este documento y permita la configuración de dispositivos 433Mhz mediante esta APP
  2. Debido a los accesorios de alarma utilizados.
    1. La alarma solo es compatible con la frecuencia 433Mhz , y no con la frecuencia 315Mhz. Verifica los accesorios utilices sean 433Mhz.
    2. Es compatible con accesorios en la codificación PT2262 y EV1527. Si utilizas la codificación PT2262 comprueba los jumpers estén situados en el detector con una configuración fija como por ejemplo la siguiente imagen

 

 

 

Configuración servicio alarma en cámaras yoosee

Accede a la configuración de la cámara quieres configurar pulsando sobre la rueda en la parte inferior derecha.

Una vez accedes al dispositivo pulsa sobre  Ajuste de alarma

 

 

Receptar aviso de alarma. Puedes activar desactivar la detección rápidamente desde esta casilla.

Alarma para aviso de cuenta. Este código hace referencia a la cuenta creada en la APP se recibirán los avisos.

Email de alarma. Si prefieres recibir email en lugar de notificaciones puedes acceder a la configuración mediante esta casilla.

Zumbador. Tiempo de vibración en el aviso del móvil.

Detección móvil. Desde esta casilla puedes indicar la sensibilidad de la detección.

 

Configuración email APP yoosee

 

Al pulsar sobre la casilla email de alarma te aparecerá la siguiente ventana. En ella aparecen pre configurados para algunos servidores el servicio de email, como yahoo, gmail. hotmail,..

 

Por ejemplo en el caso de gmail solo introduciendo la dirección de email y contraseña es suficiente.

 

Aunque si prefieres configurar manualmente el servicio de aviso por email puedes introducir los datos.

Destinatario

Remitente

Contraseña

Servidor SMTP

Puerto

Encriptación.

 

 

Grabación en cámaras IP yoosee

Dese cada cámara configurada es muy sencillo acceder a la configuración de cada dispositivo para establecer algunos parámetros de la grabación sobre la tarjeta de memoria de la cámara IP.  Ten en cuenta estas funciones no se refieren sobre las grabaciones en la memoria del teléfono.

 

 

 

Grabación de vídeo manual. Permite desde la APP indicar cuando se realizan las grabaciones de manera manual.

Vídeo de alarma.  Longitud de los ficheros de vídeo creados.

Grabación de vídeo periódica.  Puedes establecer un horario en el cual se realizarán las grabaciones sobre  la tarjeta de memoria.

 

Capacidad de  tarjeta SD

Capacidad restante de tarjeta SD

Formatear tarjeta SD

 

 

Preguntas frecuentes cámaras ip yoosee

Al intentar añadir una cámara no encuentra ninguna

Comprueba la cámara y el teléfono están en la misma red local. Desactiva los datos 3g/4g del móvil. Comprueba si el LED de red de la cámara parpadea al conectar la cámara con cable

Cuando intento ver vídeo la aplicación advierte la contraseña no es correcta.

Verifica la contraseña de acceso es correcta y es la misma has utilizado al añadir la cámara a la APP.

Si la contraseña es incorrecta haz clic sobre la pestaña «edit» para modificar la contraseña por la correcta.

Si has olvidado la contraseña puedes hacer un «reset» para la cámara vuelva a los valores iniciales.

Recuerda la primera vez accedas a la cámara por tu privacidad es necesario modificar la contraseña.

La cámara aparece desconectada.

Verifica la cámara está conectada a Internet. Comprueba si el cable trasero ethernet se ilumina correctamente..

Al intentar reproducir vídeos no encuentra ningún fichero.

Comprueba la memoria está correctamente insertada en la cámara y no está dañada.

Accede a la memoria físicamente para comprobar está funcionando de la forma correcta y puedes ver los vídeos desde un ordenador.

No puedo conectar la cámara con WiFi

Verifica la contraseña es la correcta. Ten en cuenta la cámara no es compatible con redes 5Ghz, solo con redes 2.4 Ghz. Conecta el teléfono con la APP a la misma red WiFi desconectando los datos 3G / 4G.

 

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396 Comments

  1. Anónimo 18/01/2017 at 10:32 am - Reply

    Como puedo conectar la cámara ip yoosee al wifi ?

    • zoom 18/01/2017 at 6:00 pm - Reply

      Hola

      al acceder en la configuración de la cámara en la siguiente pantalla puedes seleccionar Configuración de red. La cámara detectará las redes wifi a su alcance para preguntarte la contraseña de la red.

      https://i0.wp.com/zoominformatica.com/blog/wp-content/uploads/2016/12/Screenshot_2016-12-29-19-53-14-2.png

      • edson laguna enriquez 24/08/2017 at 9:44 pm - Reply

        me puedes ayudar tengo el mismo problema tengo conectada la camara al cable pero quiero queeste conectadasin el cable de eternet como le puede hacer ?

        • zoom 25/08/2017 at 7:18 am - Reply

          Depende del modelo exacto de yoosee, puedes conectar inicialmente mediante smartlink la cámara directamente con WiFi.

          Pero si no estas seguro si tu cámara dispone esta función puedes conectar la cámara con cable al Router y acceder a la APP.
          Más tarde acceder a la pantalla de configuración de red, para seleccionar el nombre de tu red wifi y poner la contraseña. De esta forma podrás desconectar el cable RJ45 para solo mediante WiFi y el cable alimentación ver la cámara IP

          https://i0.wp.com/zoominformatica.com/blog/wp-content/uploads/2016/12/Screenshot_2016-12-29-19-53-14-2.png

          • Anónimo 08/03/2020 at 8:04 pm

            A mí siempre me funcionó bien y desde hace unos días cuando me conecto para ver las cámaras desde el móvil , en el pc se me bloquea , no puedo usar el pc y el móvil al mismo tiempo , si alguien me pudiese dar una idea? Gracias

          • zoom 09/03/2020 at 6:25 am

            Intenta probarlo pasados unas horas si no has cambiado nada en tu configuracion pro si se tratara un problema en el servidor

        • Miguel 22/01/2020 at 1:42 pm - Reply

          Bien dia quisiera saber si es posible ver la cámara sin el programa yoosee. Por ip o dirección web. Gracias

          • zoom 22/01/2020 at 4:04 pm

            lo siento.. no es posible acceder más que a través de la APP P2P

      • Cristian 12/02/2020 at 7:42 am - Reply

        Hola, la camara al activarse el sensor de movimiento tiene seguimiento??? Saca fotos automaticamente en caso de activarse el sensor de movimiento??

      • Luis 30/12/2020 at 11:02 pm - Reply

        Hola cómo puedo hacer para conectar mi cámara yossee a un dvr es que no he podido gracias

        • zoom 31/12/2020 at 9:32 am - Reply

          NO todos los modelos de yoosee son compatibles con NVR. Comprueba desde la APP que tengas activada la función NVR

  2. jose 22/01/2017 at 6:26 pm - Reply

    Hola,
    Como configuro esta camara para que me envie un email cuando detecte movimiento.
    Gracias

    • zoom 23/01/2017 at 4:19 pm - Reply

      Vamos a ampliar el documento sobre como configurar la detección de movimiento en camaras yoosee

    • Mabel cortes 24/01/2021 at 2:27 am - Reply

      Hola, tengo el siguiente problema con la aplicación yosee, no recibo la alerta de la alarma al celular si no está abierta la aplicación… Esta todas activadas pero no llegan las alertas, que podra ser

      • zoom 25/01/2021 at 12:25 pm - Reply

        Podría ser un problema de los permisos en la APP

  3. Pablo David 27/02/2017 at 8:21 pm - Reply

    como manipular cámara desde un computador que no este en la misma red WiFi

    • zoom 28/02/2017 at 8:32 am - Reply

      Hola..

      En la versión hemos analizado de esta cámara no se incluye un software para PC para acceder remotamente mediante una dirección P2P.

      Si no es posible acceder remotamente a la cámara con P2P solo puedes acceder mediante una dirección IP o DDNS. Debes abrir un puerto manualmente para la cámara y acceder remotamente mediante la dirección ip pública o ddns de la cámara

      http://zoominformatica.com/blog/como-configurar-camara-ip/

    • Manuelruizsanchez28037@gmail.com 15/04/2017 at 8:43 am - Reply

      Como cambiar la contraseña de la camara

      • zoom 15/04/2017 at 2:42 pm - Reply

        Hola

        Son muchas las funciones se pueden realizar desde la cámara IP, este documento no se ha explicado como cambiar la contraseña. Si desde la APP es posible debe estar en el apartado donde puedas modificar los datos del usuario, creo desde «Configuración de seguridad» podrás modificarlo. Si desde la APP no es posible puedes acceder desde un ordenador donde encontrarás más funciones entre ellas la que indicas.

        en próximas actualizaciones de esta APP revisaremos la función indicas, explicando como se realiza.

        • Martin 07/09/2019 at 2:36 pm - Reply

          Hola, tengo un portero wifi con esta app, cuando tocan timbre no entra la llamada, solo recibo 2 mensajes… el zumbador esta desactivado, eso seria activarlo para que me suene la alarma de timbre en ek celu?

          • zoom 11/09/2019 at 9:28 am

            Revisa la configuración. No podemos confirmarte en cada modelo de video portero las funciones puede tener

  4. pablo david 08/03/2017 at 3:03 pm - Reply

    hola . tengo es inconveniente. instale una cámara yoosee y funciona perfectamente con tablet o celular. Pero al instalar el software en un computador de escritorio o portátil no la detecta.
    Ya probé en otra red WIFI y funciona perfectamente. AYUDA

    • zoom 08/03/2017 at 6:04 pm - Reply

      Hola

      es extraño el problema describes. Si en una red local te funciona pero no en tu Router puede tratarse algún problema de configuración en este Router.

      Trata de comprobar si tienes algun filtrado MAC o IP, y tener el servidor DHCP activado. Si el problema continua una solución puede ser plantearte cambiar el router por el modelo has probado si es compatible con tu cámara ip.

  5. Arturo 22/04/2017 at 3:12 pm - Reply

    Hola tengo instalada la app en mi computador y en mi tel movil pero a ratos
    no puedo visualizar todas las camaras me aparecen una o dos desconectadas
    que puedo hacer alguien me ayude

    • zoom 23/04/2017 at 3:02 pm - Reply

      Hola

      te recomendaría de manera individual revisar la configuración de cada cámara. Intenta apagar todas las cámaras y comprobar de una en una el problema describes para verificar si la configuración es correcta en todas ellas y funcionan de forma individual.

    • Victoriano 08/03/2020 at 8:10 pm - Reply

      A mí me funcionó bien hasta hace unos días, tengo instalada CMS en el pc y yosse en el móvil , ahora no me puedo conectar a las cámaras desde el móvil y el ordenador a la vez , porque se bloquea el pc, cuando me conecto con el móvil la cámara que he visto se bloquea en el pc, gracias

      • zoom 09/03/2020 at 6:25 am - Reply

        Intenta probarlo pasados unas horas si no has cambiado nada en tu configuracion pro si se tratara un problema en el servidor

  6. Camarero 28/04/2017 at 9:18 pm - Reply

    Buenas, la camara me conecta (ethernet) y puedo visualizarla en el movil, pero cuando quiero entrar en configuración se me queda indefinidamente cargando y no puedo activar wifi ni añadir sensores, etc. Alguna solución? Por favor

    • zoom 29/04/2017 at 7:34 am - Reply

      Hola

      Voy a indicarte algunos aspectos puedes verificar ya que si puedes acceder a ver vídeo en la cámara deberías poder igualmente a la configuración desde la APP.

      * Comprueba realmente tengas una cámara yoosee y estas sea la APP utiliza tu cámara.
      * Espera unos días por si se trata un problema en el servidor yoosee y no permite acceder a la configuración.
      * Intenta acceder a la cámara mediante la dirección IP local para comprobar si únicamente no puedes acceder desde la APP
      * Realiza un reset si el problema persiste

      • raul lepez 14/06/2017 at 11:24 pm - Reply

        Hola, a mi me ocurre los mismo con la cámara, osea, puedo ver el video, pero no puedo cargar los sensores porque se queda cargando la pantalla de configuración. Lo más extraño es que esto me pasó con un tercer y cuarto teléfono con el cual quise validar los sensores. Entonces básicamente me funciona bien en con dos teléfonos y al cargar un tercero la aplicación se comporta diferente.
        Hay alguna cantidad máxima de teléfonos para conectar a la cámara? O simplemente esto fue un hecho fortuito?
        De ante mano muchas gracias por tomarse el tiempo y responder nuestras preguntas.

        • zoom 15/06/2017 at 7:53 am - Reply

          Hola

          No existe un límite respecto al número de teléfonos permita utilizar la APP en la versión analizada de la APP. Si en un teléfono previamente te ha dejado hacer la configuración deberías seguir los mismos pasos para el 3er o 4o teléfono.

          Trata de verificar nuevamente la instalación o cambiar el orden en el que configuras sobre los teléfonos para tratar de localizar el problema.

        • Adriana 22/07/2020 at 2:00 pm - Reply

          Hola conecte la cámara pero la imagen después d unos minutos se m pone solo es en blanco y negro me pueden decir q hacer ???

          • zoom 23/07/2020 at 7:44 am

            La cámara durante la noche si se debe poner en blanco y negro. Durante el día con luz debe verse en color.
            Si durante el día con luz se ve en blanco y negro puede ser un problema de la cámara

  7. Fernnado 06/05/2017 at 4:56 am - Reply

    Hola soy de chile y en configuraciones no me deja cambiar el Pais para añadir Numero de celular. por defecto esta china y no puedo cambiarlo

    • zoom 06/05/2017 at 6:21 am - Reply

      Hola. Confirmarte a nosotros si nos ha permitido modificar toda la configuración. Fijate incluso el idioma aparece en Español, por lo que si debe permitir modificar el pais. Intenta reinstalar la APP o probar desde otro teléfono para confirmar se haya instalado correctamente.

  8. José Mancisidor 12/05/2017 at 3:13 am - Reply

    Buenas noches, NO logro que funcione la cámara «CONTRASEÑA INCORRECTA» y de ahí no puedo pasar , saludos

    • zoom 12/05/2017 at 10:31 am - Reply

      La contraseña esta en la parte de debajo de la cámara. Son los 3 dígitos de la linea password. Normalmente es la contraseña 123

      • Jose luis 20/08/2019 at 7:24 pm - Reply

        Hola. Espero por favor puedan ayudarme!
        Me gustaria saber como activo la alarma sonora de la camara para que suene y asi persuadir al intruso(que el sonido salga por el altavoz de la cam)

        • zoom 21/08/2019 at 6:59 am - Reply

          No tiene esta función.

          Tampoco es actualmente compatible con sirenas externas

          Si buscas un sistema más completo tendrías que decantarte por un kit de alarma

  9. guido 16/05/2017 at 11:05 pm - Reply

    Hola, conecte el celular y la camara, al mismo wifi. Y puedo moverla y ver bien desde el celular. PERO, cuando quito el wifi de mi celular, a otro, o a los datos moviles, la camara aparece desactivada.
    Yo quiero estar en la calle, y ver la camara utilizando mis datos moviles, mientras la camara esta conectada al wifi del hogar. es esto posible?
    gracias

    • zoom 17/05/2017 at 7:38 am - Reply

      Hola

      La camara yoosee con la misma configuración si permite ser vista tanto con 3G, 4G o WiFi. Ten en cuenta al cambiar de WiFi a 3G puede tardar unos segundos o incluso 1-2 minutos en conectarse dependiendo de la señal 3G recibas.

      Verifica tener la configuración UPNP activada en el Router. http://zoominformatica.com/blog/configuracion_router_upnp_en_camaras_ip/

      Y si aun así sigue sin funcionar intente si es posible de forma temporal probar en otro router la cámara para descartar sea un problema de la cámara o que no pueda conectarse desde el exterior en tu red.

      • Mabel cortes 06/11/2020 at 1:19 pm - Reply

        Hola, tengo 2 camaras al principio funcionaba todo bien hasta que se actualizo, ahira hay 2 fallas, 1 se cambia la hora sola, por lo tanto no graba, soy de chile que zona horaria seria correcta colocar y la otra solo funciona bien la tercera opción de grabación, antes la, segunda grababa bien hasta que se actualizo, lo último,no puedo enlazar el correo ahí queda cargando.. espero respuesta

        • zoom 07/11/2020 at 6:19 pm - Reply

          No tenemos acceso a verificar los cambios en cada actualización para indicarte como solucionar este problema

    • Ronny Alvarado 29/12/2020 at 7:10 pm - Reply

      Tengo una cámara, con tarjeta de memoria ,al sacarla y ponerla en el ordenador ,no se reproducen los vídeos, dice que están en formato _s_av . . Como hago para cambiar ese formato ala camara ,o que aplicación me lo puede reproducir.

      • zoom 29/12/2020 at 7:17 pm - Reply

        Reprodúcelos desde la APP con la tarjeta de memoria insertada en la cámara

        Detén el proceso de grabación para que no se sobre-escriban las grabaciones

  10. mariodpo41 23/05/2017 at 9:27 pm - Reply

    Hola,

    no consigo añadir ni sensor de movimiento ni de puerta. Hago lo que dicen en el video y se queda pensando cuando confirmo, y me dice que no encuentra nada.¿Que puedo hacer?

  11. martin bone 26/05/2017 at 10:14 pm - Reply

    hola sabes como grabo en la tarjeta SD?la inserto y que mas hago por que la extraigo y la inserto en mi PC y no sale nada(yo quiero que grabe siempre) gracias

    • zoom 30/05/2017 at 4:51 pm - Reply

      Hola

      la forma más sencilla de configurar que grabe sobre la tarjeta de memoria todo el tiempo es establecer un horario de grabación durante las 24 horas. En este documento te indico más detalles de como hacer esta configuración

      http://zoominformatica.com/blog/configuracion-app-camaras-ip-yoosee/#Grabacion_en_camaras_IP_yoosee

    • Marcelo gomez 03/03/2019 at 1:13 pm - Reply

      Hola mi problema es:
      Antes, podría activar o desactivar las cámaras desde 2 o 3 dispositivos celulares.

      Ahora, sólo 1 dispositivos activa y los demás sólo ven.

      COMO PUEDO HACER PARA MANIPULAR LAS CAMARAS COMO ANTES???

      • zoom 03/03/2019 at 5:04 pm - Reply

        Hola

        intenta actualizar la APP y el firmware de todas las cámaras. No podemos confirmarte si alguna versión anterior permitia o no esta función indicas.

  12. WIOS 02/06/2017 at 8:20 pm - Reply

    Hola tengo conectada mi camara en el cel y va bien a mi portatil Windows 8.1 y va bien remotamente, pero intento hacer lo mismo en mi pc de escritorio windows xp localmente en la misma red wifi y no me deja visualizar en tiempo real solo un pantallazo congelado, pero si le doy grabar sin ver nada luego reviso la grabación y si esta grabado .. que puede ser?

    • zoom 03/06/2017 at 4:58 pm - Reply

      Hola

      siempre es más compleja la configuración remota mediante IP ya que es necesario abrir un puerto en el Router para hacer la configuración.

      Si desde al menos un ordenador local o en tu caso remoto puedes ver la cámara todo indica el hardware de la cámara funciona bien, y debe tratarse un problema en la configuración sobre este equipo. El ver la pantalla negra sin aparecer vídeo normalmente es debido a que los plugins no están instalados.

      http://zoominformatica.com/blog/no-puede-ver-video-en-camara-ip-con-internet-explorer

  13. carlos 05/06/2017 at 4:29 pm - Reply

    TENGO UNA CAMARA IP EN CASA CONECTADA CON YOOSEE y funciona muy bien, pero no me reconoce la tarjeta micro sd, he probado con varias y nada, ¿que tengo que hacer o tarjeta adecuada para que me la reconozca? por favor ayuda.
    gracias

    • zoom 06/06/2017 at 7:34 am - Reply

      Hola

      nosotros hemos utilizado para las pruebas kingston clase 10 y si las reconoce perfectamente.

      Al acceder a «configuración grabación vídeo» como aparece en este documento puedes comprobar como te reconocerá el tamaño de la tarjeta de memoria. Puedes verificar como el tamaño disponible será menor con el paso del tiempo mientras se guardan grabaciones

      http://zoominformatica.com/blog/configuracion-app-camaras-ip-yoosee/#Grabacion_en_camaras_IP_yoosee

      • Panchito 05/08/2020 at 5:14 am - Reply

        Buenas noches, mi cámara se queda cargando no muestra video y solo me emite sonido, cual puede ser la solución, de ante mano gracias …

        • zoom 05/08/2020 at 8:31 am - Reply

          Intenta conectar de manera temporal la cámara con cable para descartar por una falta de ancho de banda en la conexión suceda este problema.
          Si el problema persiste podría ser un problema del sensor de imagen de la cámara

  14. Diego Aguilera Huerta 17/06/2017 at 3:22 am - Reply

    Hola, sabes hasta cuantas cámaras puedo instalar en la aplicación del celular? pretendo comprarme unas 8 – 10 cámaras Yoosee, me sirve?? Gracias

    • zoom 17/06/2017 at 6:56 am - Reply

      Hola

      hemos instalado 4-5 y no hemos tenido problema. Otras APPs similares como eview7 no tienen límite. Por lo que 8-10 si debe permitirte

  15. Pedro 20/06/2017 at 2:20 pm - Reply

    Que tal buen dia me mando el siguiente error al correo electronico

    Dear User,Too many emails were sent by your camera device, so the email channel has been blocked.
    Please click the following URL to unblock it now:
    (亲爱的用户,您的设备发送邮件太频繁导致邮件通道受阻塞,请单击下面的链接重新激活邮件通道)
    0050c795852e135415c77b17fa6d7a29
    If clicking the link above does not work, please copy and paste the URL in a new browser window instead.
    (如果上面的链接无法点击,您可以复制并粘帖到浏览器的地址栏中访问)

    No la puedo desbloquear para que siga mandando las imagenes al correo electronico

    • zoom 20/06/2017 at 2:39 pm - Reply

      Hola

      Para seguir utilizando la cámara correctamente te recomendaría hacer un reset y volver a los valores iniciales. Revisar la configuración de alarma para no hacer el envio de tantos mensajes ya que como ha sucedido pueden ser marcados como SPAM. Trata de contactar con tu servidor de correo electrónico para tratar de solucionar esta incidencia ya que no se trata algo puedas solucionar desde la configuración de la cámara sino desde el servidor de correo electrónico saliente utilizado. Si el problema persiste utiliza otra dirección de correo electrónica como correo saliente pero ajustando la sensibilidad y configuración de alarma para no recibir este aviso en el futuro.

      • Pedro 21/06/2017 at 2:45 pm - Reply

        Muchas gracias por tu ayuda.

  16. Angel 17/07/2017 at 3:36 pm - Reply

    Hola,

    He instalado la cámara IPC-Z05 que es la misma que explicáis aquí pero la de una antena solo y también se usa bajo la plataforma de Yoosee. Me he dado cuenta que cuando instale la cámara en el modo de detección de movimiento saltaba la alarma en el móvil cuando detectaba movimiento, pero ahora no me salta la alarma, solo me salta un mensaje en la pantalla del móvil que dice: «move detect alarm».
    ¿Eso a que se debe? ¿Por que no salta la alarma con la sirena en el móvil y solo me sale ese mensaje?

    • zoom 17/07/2017 at 7:32 pm - Reply

      Hola

      no estamos teniendo este problema describes en otros clientes hasta el momento con las cámaras yoosee vendidas. Por ello pensamos el problema describes puede ser debido si la cámara no es el mismo modelo yoosee, alguna función haya cambiado en la APP y no sea igual de compatible como ha sido hasta ahora.

      Te recomendaría trates de identificar la APP recomienda el fabricante de tu cámara para utilizar la cámara en la APP más compatible y no te ocurra este falle en la detección de movimiento.

  17. Cristián 01/08/2017 at 6:38 pm - Reply

    Hola, tengo 3 camara en mi casa y cuando la quiero ver en mi teléfono la imagen la veo muy cortada e interrumpida. Hay forma de mejorar eso?

    Saludos y gracias.

    • zoom 01/08/2017 at 8:20 pm - Reply

      hola

      Verifica si cuando accedes a la cámara mediante WiFi ocurre el mismo problema

      * Si se ve igual mediante wifi que con 3g o 4g puede ser la cámara esté configurada en baja resolucion
      * Si con WiFi se ve mucho mejor que con 3g o 4g quiere decir necesitas conectarte en un lugar de mejor cobertura para ver las imágenes con mayor calidad.

  18. JOSUE 05/08/2017 at 1:12 pm - Reply

    Hola he añadido modo independiente y me creo un señal nueva ahora no me permite entrar a visualizar la camara que puedo hacer.

    • zoom 05/08/2017 at 9:11 pm - Reply

      hola.. no comprendo bien que quiere decir «modo independiente» imagino te refieres a un modo AP en el cual la cámara crea una red WiFi para que conectes desde tu móvil a la cámara IP. En este modo puedes ver la cámara desde el móvil en lugares donde no dispones de un Router.

      Mientras utilizas la cámara de esta forma perderás el acceso a internet y solo puedes ver la cámara en el alcance wifi de la cámara.

      Ante cualquier duda en la configuración si quieres volver a los valores iniciales puedes resetear la cámara y volver a comenzar la configuración.

  19. Abcita 09/08/2017 at 4:17 am - Reply

    Mis felicitaciones para el redactor de este articulo. Estaba instalando mi camara ip en mi tablet y me quede detenida cuando me aparecio un mensaje que decia que mi dispositivo no era compatible con redes 5G. Pero gracias a este articulo quite de mi tablet el modo 3g/4g…..y se soluciono mi problema ya que fue entonces cuando mi tablet reconocio mi camara ip….y aparecio la imagen en ella. Fue emocionante. Muchas gracias por el consejo final. A mi me sirvio. Saludos.

  20. michael 20/08/2017 at 11:28 pm - Reply

    como puedo grabar solo cuando se active la alarma de movimiento , existe esa posibilidad

    • zoom 21/08/2017 at 7:46 am - Reply

      Hola

      en la versión actual de la APP no permite esta característica. Si puede enviarte un email o un aviso al detectar el movimiento.

      Las opciones te permite la APP actual en el caso de detectar un movimiento son las que aparecen en este apartado http://zoominformatica.com/blog/configuracion-app-camaras-ip-yoosee/#Configuracion_servicio_alarma_en_camaras_yoosee

      Esperamos en proximas actualizaciones de la APP si tenga esta función.

    • Jolita 08/07/2019 at 11:04 pm - Reply

      Hola.
      Tengo esta camera ya casi 2 años.ahora resulta que tenia que descargar yoosee app. Conecte camera puede ver todo miu bien. Activo alarma de movimiento y cuando apago el app..(quiero decir que no miro en app en mi telefono) no me viene ningun aviso de alarma /de movimiento.
      Si no estoy en casa alguien entra y no me entero de nada..por que en este momento no miro con la camera..

      • zoom 10/07/2019 at 10:55 am - Reply

        Hola

        probablemente no tengas el aviso por notificación activado en caso de detectar movimiento o la APP no tenga los permisos para enviar estas notificaciones

  21. Héctor Rodríguez 22/08/2017 at 4:49 am - Reply

    tengo una tarjeta insertada grabando y la configuración esta a 24 horas periódica por lo que debe estar grabando sin problemas y cuando quiero ver lo grabado no me sale nada inclusive desconecto la memoria y la meto en la PC directo y aparece como si tuviera grabaciones puras carpetas pero no tiene nada dice acceso incorrecto o algo así y todas las carpetas tienen el mismo nombre y fecha y todo

    • zoom 22/08/2017 at 8:27 am - Reply

      Hola

      no hemos tenido este problema con las pruebas hemos realizado. Si hemos podido grabar y recuperar más tarde las grabaciones en las cámaras hemos probado.

      Te recomendaría formatear la tarjeta de memoria o probar con otra tarjeta. Si el problema persiste contacta por email y envianos más detalles de como has hecho la configuracion para poder revisar tu caso

    • zoom 22/08/2017 at 8:27 am - Reply

      Hola

      no hemos tenido este problema con las pruebas hemos realizado.

      Te recomendaría formatear la tarjeta de memoria o probar con otra tarjeta. Si el problema persiste contacta por email y envianos más detalles de como has hecho la configuracion para poder revisar tu caso

  22. Dani 22/08/2017 at 10:19 pm - Reply

    Excelente artículo, solo quería comentaros el gran trabajo que habéis hecho.
    Un saludo.

  23. Poncho 24/08/2017 at 1:09 am - Reply

    Que tal, tengo una duda, se puede re-setear la camara inalambricamente para regresar a la configuracion inicial??

    • zoom 24/08/2017 at 7:37 am - Reply

      Hola

      en algunas APPs de cámaras IP si es frecuente poder resetear la cámara remotamente mediante la APP. Aunque en la versión de la APP hemos revisado no hemos visto esta función. Podría ser en próximas actualizaciones si se incluya esta función.

      Si no incluye esta función la APP , solo es posible hacer un reset en la cámara IP pulsando el botón que incluye la cámara para esta función.

  24. Mario 17/09/2017 at 12:32 pm - Reply

    Hola, una de las cámaras, igual a la de la imagen de mas arriba, la tengo cableada, al entrar a verla comienza a sonar la alarma de la camara, insoportable, que hacer ?

    • zoom 18/09/2017 at 4:30 pm - Reply

      Hola

      No estamos seguros de poder contestarte con seguridad sin conocer
      * el modelo exacto de cámara
      * como está conectada
      * si se enciende algun led delante o detrás de la cámara
      * que clase de sonido emite
      * y si puedes acceder a la cámara con cable.

      Este sonido podria ser debido a varias causas como :

      * que está intentando conectarse con wifi y el cable rj45 no está bien instalado
      * que se trate de un aviso de alarma por una configuración previamente realizada

      Te recomiendo contactar por email con más detalles de tu cámara para poder conocer como es tu instalacion y este problema.

  25. toni 26/09/2017 at 6:37 am - Reply

    que es cambiar a modo independiente?

    • zoom 26/09/2017 at 2:55 pm - Reply

      nosotros tampoco comprendemos que es «modo independiente»

      creo quiere decir modo AP. Es decir la cámara emite señal WiFi y el usuario se conecta a la red WiFi de la cámara para ver la cámara cuando está conectado en la red WiFi emite la cámara IP.
      Es una solución util cuando instalamos la cámara IP en un lugar no hay señal wifi y solo queremos ver lo que está sucediendo estando cerca de la cámara.

  26. jose luis 26/09/2017 at 10:49 pm - Reply

    Hola mi cámara esta funcionando bien y puedo visualizarla en forma remota pero cuando me manda una alerta de detección de movimiento, no me puedo volver a conectar desde el celular (dice «red ocupada» 30102005). Desde la lap en forma remota si puedo visualizarla.
    A que se debe esto y como lo puedo solucionar, ya que la intención es que me avise de la detección de movimiento cuando no estoy cerca de la cámara y visualizar la causa, lo cual no logra hacer.

    • zoom 27/09/2017 at 7:57 am - Reply

      Hola

      si debes poder ver la cámara en todo momento, ya sea de manera remota y de manera local. Todo ello de forma independiente que se active o no la alarma. Sería conveniente revises la configuración para tratar de localizar este problema ya que no se ha detectado esta situación en otros clientes

    • yurley 23/07/2018 at 2:34 pm - Reply

      Hola mi cámara esta funcionando bien y puedo visualizarla en forma remota pero cuando me manda una alerta de detección de movimiento, no me puedo volver a conectar desde el celular (dice “red ocupada” 30102005). Desde la lap en forma remota si puedo visualizarla.

      • zoom 24/07/2018 at 7:47 am - Reply

        Hola

        este mensaje de error tiene relacion con un problema en el servidor yoosee.

        Espera unas horas e intentalo más tarde

  27. Hermes 29/09/2017 at 9:45 pm - Reply

    Amigos una consulta tengo 2 cámaras ip con el mismo modelo , el problema es que tienen diferente ID , ejemplo ID 12345 y ID GGGG-12345-EEEE ambas cámaras son iguales , al momento de tratar de conectarlas a una APP tengo el problema con la ID , por lo tanto cada cámara tiene una aplicación distinta, existe alguna aplicación que me reconozca ambas ID APP?

    • zoom 30/09/2017 at 8:48 am - Reply

      Hola

      es posible ambas cámaras no sean exactamente el mismo modelo o sean versiones diferentes si el tipo de la ID es diferente en ambas. Verificaría ambas sean realmente el mismo modelo para que así puedas verlas en la misma APP

  28. John 04/10/2017 at 4:48 pm - Reply

    Hola, tengo conectadas 4 camaras en mi casa y las puedo ver son problemas desde el telefono (iPhone7). en mi computador tengo la aplicación CMS para poder visualizar las camaras, sin embargo no lo puedo hacer, estando conectado a internet desde oficina.
    existe una aplicación específica de yoosee para pc? CMS es la correcta?
    gracias por su ayuda.

    • zoom 05/10/2017 at 7:23 am - Reply

      Hola

      es dificil responder a tu pregunta sin conocer más datos respecto a como accedes a las cámaras (ip, p2p) que marca y modelo de cámara tienes o si puedes verlas desde el móvil.

      Te recomendaría comprobar si puedes verla desde el móvil para seguir las instrucciones de tu cámara y verlas de la misma forma en el ordenador.

      Si no es posible contacta por email enviando más detalles de tu configuración y podremos analizar tu caso

  29. José Roig 06/10/2017 at 5:15 am - Reply

    Hola amigo instale en dos celulares, y sale el siguiente error:
    «El equipo esta enlazado con otra cuenta , por favor desenlazar.»
    Como lo desenlazo?
    Gracias
    Jose

    • zoom 06/10/2017 at 5:38 am - Reply

      Hola

      para compartir la misma configuración en 2 móviles, puedes utilizar el mismo email con el cual has registrado la cámara en 1er lugar sobre el 2o móvil.

      Si necesitas borrar la cámara de una cuenta tendrás que acceder a la cuenta donde la tienes configurada y eliminar la cámara de la configuración.

  30. paulina 07/10/2017 at 2:59 am - Reply

    Tengo la camara!! pero cuando salimos de casa no nos llega llegan las notificaciones de que se activó la camara ni podemos ver, con el. Uso de datos si se puede? O el telefono siempre tiene que estar conectado a una red? Pero cuando no hay WiFi que se hace

    • paulina 07/10/2017 at 3:19 am - Reply

      Dónde se cambia de WiFi a 3g?

      • zoom 08/10/2017 at 7:58 am - Reply

        En la versión actual no existe ninguna opción para cambiar de 3g a WiFi. La misma configuración te sirve para ver las cámaras de ambas formas.

        Otras APP como Foscam si tienen esta función, pero no actualmente la APP de yoosee

    • zoom 08/10/2017 at 7:57 am - Reply

      Hola

      si realizas la configuración mediante una dirección P2P como se indica en el documento no deberías tener problema para en la misma configuración veas las imágenes mediante 3g,4g o wifi.

      Verifica si es posible la configuración repitiendo el proceso en tu Router o en otro de manera temporal para así puedas localizar el origen del problema.

      En este vídeo puedes ver como hacer la configuración de la cámara y accesorios https://www.youtube.com/watch?v=80p1f8Yy91U Esta configuración es válida para funcionar mediante 3g,4g o WiFi

      Evita hacer la configuración mediante una configuracion IP y especialmente IP local donde si puede producirse este problema.

  31. Fran 10/10/2017 at 8:43 am - Reply

    Hola.
    Me ocurre una cosa curiosa con una cámara soportada por la APP Yoosee.
    Al abrir la app ve inmediatamente la cámara y me deja conectarme y verla (tanto dentro como fuera de casa).
    Lo raro es que cuando intento acceder (desde dentro de casa) mediante un explorador no es capaz de conectar con ella, ni siquiera usando la aplicación para descubrirla en la red. Es como si estuviera invisible y sólo la APP fuera capaz de verla.
    Le tengo puesta una IP fija en el router (asociada a su MAC) (192.168.1.10) pero cuando lo tecleo en el navegador no la ve.
    Al ser una cámara P2P/IP, ¿como podría acceder para cambiar su ip y su puerto?, porque no tengo ni idea de que puerto usa.
    Tengo otra APP (para iOS) (Bebé monitor, de Tiny solutions) que la encuentra y la identifica mediante el puerto 32818 (vía P2P), pero no se ve, y no se como podría hacer para poder verla usando un DDNS y acceder así directamente a la cámara como hago con las Foscam que funcionan de maravilla.
    ¿Podríais ayudarme? Un cordial saludo.

    • zoom 10/10/2017 at 9:37 am - Reply

      Hola

      Todas las cámaras IP deben incluir un software para ordenador el cual detectará esta dirección IP y puerto donde está instalada la cámara.

      Si esta dirección IP la obtienes de tu Router o de la APP yoosee también puede servirte para conocer la dirección IP y el puerto. De lo contrario necesitarás un software como IPCAMERATOOL, Searchtool,… compatible con tu cámara

  32. Juan carlos guzman melo 07/11/2017 at 9:59 pm - Reply

    buenas tardes compre mi cámara ip instale el software en la computadora pero no enciende la camara que puedo hacer

    • zoom 08/11/2017 at 6:54 pm - Reply

      Hola

      no podemos responderte sin tener mucha más información.

      Te recomendaría al conectar la cámara a la red eléctrica comprobar si se enciende ya que podría ser un problema eléctrico.
      Verifica siguiendo los pasos del tutorial para comprobar donde puede estar el problema describes.

  33. Adan oloño 21/11/2017 at 3:19 pm - Reply

    Buenos días amigos
    Me podrían decir como lenago para encontrar la contraseña de invitado para poder acceder a mi pc por medio de cms

    • zoom 21/11/2017 at 6:33 pm - Reply

      Hola

      CMS es un software de acceso a cámaras de vigilancia. Cada software de cada fabricante tiene una forma de acceso diferente.

      No tenemos todavia un documento de acceso mediante software CMS para yoosee. Esperamos en un futuro poder tenerlo disponible

  34. Antonio 24/11/2017 at 9:03 am - Reply

    Hola, he configurado una cámara y todo perfecto. El problema que mi mujer y yo queremos que nos envíe notificación cuando salta al celular de cada uno y al email de cada uno. El email no he podido configurarlo de los dos y el aviso notificación en el celular cuando salta la alarma, hay veces que llega al mío y otras veces llega al suyo. Yo tengo un celular xiaomi y ella iphone 6s, ambos hemos descargado la aplicación yoosee y nos conectamos en la misma cuenta donde está la alarma. No se si la aplicación puede enviar notificaciones desde una misma cuenta a los dos celulares o solo a uno y lo mismo con la notificación a email, esa es mi pregunta. Gracias, un saludo.

    • zoom 26/11/2017 at 7:51 am - Reply

      Hola

      Si configuras las cámaras con la misma cuenta registrada en yoosee y en ambos teléfonos la tienes configurada si deberías recibir el aviso en los dos. Puede ser en un teléfono tarde más que en otro dependiendo de la conexión WiFi/3g/4g… pero debe avisar a varios.

      Respecto al email, en el documento se trata como configurarlo, y de igual forma puedes decidir entre enviar 2 emails uno a cada cuenta o compartir la misma dirección de email en ambos teléfonos para ver las capturas.

  35. manuel asalgado 27/11/2017 at 5:59 pm - Reply

    Hola

    Tengo configuradas mis camaras pero no puedo cambiar las contraseñas, las configuro con la que q viene de fabrica 123 y funcionan, pero a la hora de ingresar al menu de configuracion de cada camara, no tengo la funcion de cambiar la contraseña, tambien me gustaria poder la camara a otros usuarios y que tengan los mismos derechos de administrador que yo, pero solo se puede compartir para que visualicen nada mas, como puedo solucionar estos problemas?

  36. Adrian 28/11/2017 at 11:49 am - Reply

    Buenos dias. He adquirido la camara y lo que sucede es que cambie la password de fabrica con la aplicacion del celu, instalo el cms client en mi pc, encuentra la camara, me muestra el casillero para que ingrese la password e ingresando cualquier clave como tambien la de fabrica me la agrega sin problemas permitiendome ver la imagen de la misma. Esto es un error grave de seguridad o yo estoy haciendo algo mal? Muchas gracias

  37. Adrian 28/11/2017 at 12:20 pm - Reply

    Y confirmo que la password de fabrica fue modificada porque al querer agregar la camara nuevamente desde el celular la clave de fabrica ya es incorrecta y solo puedo agregarla con la nueva password, es decir que desde la aplicacion yoosee del celu funciona perfecto pero desde CMS sigue permitiendo agregarla con la de fabrica o cualquier tipo de clave que ingrese en el casillero. Mi preocupacion es que cualquier persona que scanee mi red y tenga el CMS Client podria agregar la camara sin saber la password.

    • zoom 29/11/2017 at 6:39 am - Reply

      Hola

      En primer lugar actualiza desde la APP el firmware de la cámara IP para si se trata un problema de seguridad la cámara tenga el ultimo firmware instalado.

      Comprueba al acceder desde el software CMS te permita modificar la contraseña de acceso al software. Es probable la contraseña de acceso a la APP has modificado sea diferente a la de acceso al software.

  38. Adrian 29/11/2017 at 12:08 pm - Reply

    Muchas gracias por la respuesta! La camara esta actualizada al ultimo firmware y al software CMS ingrese con el usuario admin sin clave como haria cualquier persona que ejecutaria el programa. Crees que el problema es haber ingresado con esta cuenta admin? Crees que ingresando el usuario y contraseña de la app podre quitarle definitivamente la clave default de la camara. Lo que me extraña que la APP funciona correctamente y si no se ingresa la clave seteada por mi no puedo agregar la camara. El problema es con CMS que la descubre, le das OK al logueo «es decir dejas la 123» y ves la imagen de la camara sin problemas cuando vi videos donde CMS te muestra un candado si la contrasela de CMS no coincide con la nueva clave de la camara seteada con yoosee. Rarisimo…

  39. Erika Medina Gallego 30/11/2017 at 4:17 pm - Reply

    Hola acabo de instalar la aplicación Yoosee a mi celular nuevo, hago todo el proceso de configuración de la cámara, trato de ver la imagen pero me aparece “RED OCUPADA” o sino me aparece “PERMISO INSUFICIENTE! SI UD ES EL PROPIETARIO DEL DISPOSITIVO,INTENTE RESTABLECER EL DISPOSITIVO”, ya restablecí el dispositivo pero me sale nuevamente el mensaje de “RED OCUPADA” , por favor me puedes orientar o decir que debo de hacer.
    Gracias
    Estaré atenta a tu respuesta.

  40. Erika Medina Gallego 30/11/2017 at 5:04 pm - Reply

    Hola ahora me sale el mensaje de “RED OCUPADA, INTENTE DESPUÉS (30102005” por favor necesito de su orientación para terminar de configurar la cámara

    • zoom 01/12/2017 at 6:51 am - Reply

      Hola

      Este problema puede suceder al acceder a la cámara mediante WiFi y por no tener suficiente ancho de banda para hacer la conexión.
      * Si haces la conexión mediante WiFi deja la cámara y tu smartphone deja del Router para hacer la instalación.
      * Si tienes más cámaras en tu red local prueba a desconectar alguna de ellas para tener un mayor ancho de banda.
      * Si el problema persiste prueba hacer la configuración de la cámara con cable RJ45

  41. conan 04/12/2017 at 10:25 am - Reply

    al error de red probad esto: configurar la cam echufada al router, usando la opcion de conectar con cable. Una vez hecho, y antes de desenchufarla, ir a opciones de red del programa, en ajustes. alli quitar conexion por cable y elegir por wifi, y eligiendo la red vuestra de casa. Al desconectar el cable, ya usa la red wifi sin problema.

  42. conan 04/12/2017 at 10:26 am - Reply

    Alguien sabe cómo hacer para que los videos que grabe la cam se guarden siempre en la memoria del telefono o en un pc?

    • zoom 05/12/2017 at 11:48 am - Reply

      Hola

      para que se guarden en la memoria de un ordenador, debes tener el ordenador encendido con un software de grabación.
      Si tomas capturas desde el teléfono o grabas vídeo manualmente se guardará en la memoria del teléfono.

      Si tu cámara tiene una ranura para una memoria y quieres hacer la grabación sobre esta memoria tendrás que configurar la cámara para que realice la grabación en esta memoria por ejemplo al ocurrir una detección de movimiento.

  43. Abraham 12/12/2017 at 11:25 pm - Reply

    Hola, Segun la especificación, la cámara tiene un sensor de movimiento integrado. Quisiera configurarla para que solamente grabe, algunos minutos, cuando detecta movimiento. ¿Cómo se realiza esa configuración?

    • zoom 13/12/2017 at 2:55 pm - Reply

      Hola

      en la versión actual de la APP no permite grabar en la memoria si detecta un movimiento.
      Si puede enviarte un email con una captura de imagen

      En el siguiente enlace tienes más detalles de como hacer la configuracion de alarma http://zoominformatica.com/blog/configuracion-app-camaras-ip-yoosee/#Configuracion_servicio_alarma_en_camaras_yoosee

      • Abraham 13/12/2017 at 6:29 pm - Reply

        ¿Entonces es una deficiencia en la app y no en la cámara?

        Para lograr lo que necesito (grabar automaticamente unos minutos cuando detecta movimiento), ¿Podría usar otra app o definitivamente tendría que buscar otra cámara que si me permita esa configuración?

        Gracias zoom por su rápida respuesta!

        • zoom 14/12/2017 at 8:41 pm - Reply

          Hola

          No se trata un deficiencia, sino no permitir la función puedan tener el software de otras cámaras . Continuamente las versiones de las APPs se van actualizando y podria actualizarse proximamente.
          En cualquier caso como si indicas mediante un software en un ordenador encendido o un NVR si podrias grabar por detección movimiento.

  44. gonzalo 15/12/2017 at 1:05 am - Reply

    Estimado coloque uan tarjeta de 64 gb.
    Puse para que grabe 24 hs.
    Grabar braba porque el espacio se va reduciendo.
    Al intentar ver los videos no hay nada cargado.
    Que pude estar ocurriendo?
    Gracias

    • zoom 15/12/2017 at 6:32 am - Reply

      Hola

      si el espacio se va reduciendo quiere decir con seguridad se están realizando las grabaciones. Deja varios minutos para que el fichero se cree y se pueda cerrar.

      En este documento no hemos revisado si es posible ver las grabaciones desde la APP. Si no fuese posible verlas como ocurre en otras APPs puedes optar por otras soluciones:

      * Acceder mediante una dirección IP a la cámara y tratar de verlas
      * Retirar la tarjeta de memoria de la cámara e insertarla en un lector de tarjetas para ver el contenido grabado.

  45. gonzalo 15/12/2017 at 2:03 am - Reply

    Cada cuanto tiempo se generan los archivos de grabacion para consultar.
    Yo coloque la tarjeta hace 4 horas y no hay nada

    Gracias

    • zoom 15/12/2017 at 6:33 am - Reply

      no hemos revisado estos ficheros grabados, pero normalmente no suelen ser superiores a fragmentos de 30 minutos.

  46. ezequiel 20/12/2017 at 9:14 pm - Reply

    hola se puede ver en 2 celulares al mismo tiempo cuando yo veo con uno funciona re bien lo configuro mediante el sonido al primer celular y cuando quiero agregar el otro pongo la contraseña y me dice que es incorrecta

    • zoom 21/12/2017 at 9:58 am - Reply

      Hola

      Si puede verse desde varios móviles al mismo tiempo. Si te indica la contraseña es incorrecta, esta es la causa por la cual no te permite ver la cámara

      • ezequiel 21/12/2017 at 10:26 pm - Reply

        y la cuenta para los dos telefonos serian de diferentes correos o tienen que ser los mismos correos???

        • zoom 22/12/2017 at 10:38 am - Reply

          Si es la misma cámara te recomendamos utilizar la misma cuenta para ambos teléfonos

  47. ezequiel 21/12/2017 at 11:35 pm - Reply

    si yo la configuro por cable y luego como la paso a wifi?

    • zoom 22/12/2017 at 10:38 am - Reply

      No hay ningun problema. Primero la conectas por cable y haces la configuración de alarma, wifi,.. según necesites

  48. Cesar Najera 22/12/2017 at 11:37 pm - Reply

    Hey amigo, tengo 3 camaras ip, pero solo en una me deja entrar a la «Configuración de Seguridad» para poder cambiar la clave de administración. en las otras 2 y no se puede ingresar a esa area.

    Saludos

    • zoom 23/12/2017 at 8:53 am - Reply

      Hola

      si todas las cámaras son iguales si debería permitir hacer la misma configuración en todas ellas.

      Intenta hacer un reset si alguna configuración puede ser diferente en esta que no permite y prueba a acceder desde otro navegador web para comprobar si un problema en los plugins impide acceder

  49. Carlos 03/01/2018 at 2:30 am - Reply

    Hola, tengo un problema y es el siguiente : la cámara es una Camview, con la app en movil yoosee, la cual la pude configurar en interior con wi fi y funciona perfecto, aunque la app en momentos responde con retraso, pero el problema es que cuando quiero usarla desde los datos del teléfono me sale un aviso : (red ocupada, intente después (30102005) ) y me extraña porque tengo otra camára (Delink) con app Delink y desde el exterior con datos funciona perfecto, el modem es livebox, desde ya muchas gracias.

    • zoom 03/01/2018 at 9:27 am - Reply

      Hola

      Si en la misma red local otra cámara como indicas si puedes verla en la misma APP de manera remota todo indica el modelo CamView no es totalmente compatible con la APP.
      Te recomendaría seguir las instrucciones de la APP recomienda el fabricante en esta cámara para utilizar la APP adecuada de manera remota.

      Sentimos no poder ayudarte mucho más al no tener cámaras de este fabricante nos indicas

  50. Carlos 03/01/2018 at 10:53 pm - Reply

    Gracias por responder a la brevedad, tienes razón, y siguiendo nuevamente la configuración pasé de alto una opción que tenia que estar activada, muchas gracias nuevamente y tendré en cuanta la pagina para nuevas dudas, un fuerte abrazo.

    • zoom 04/01/2018 at 7:29 am - Reply

      Hola

      nos alegra hayas solucionado el problema. Ciertamente pensabamos habias realizado la misma configuracion en la APP para ambas cámaras si podías verlas ya a través de Internet

  51. Juan 08/01/2018 at 5:40 am - Reply

    Hola tengo una alarma KERUI con camara que usa Yoosee y no ace mas que sartar la alarma con este mensaje – tipo de alarma externa sensor área de protección1 – decir que apunta a la puerta de entrada y esta a oscuras no ay refrejos ni aire ESPERO SU POSIBLE AYUDA GRACIAS

    • zoom 08/01/2018 at 6:13 pm - Reply

      Hola

      es dificil tratar de saber cual puede ser el problema exacto puede haberte ocurrido.

      Te recomiendo tratar de desconectar los sensores y configurarlos de uno en uno. Verificar la zona es la correcta para el sensor pretendes configurar evitando utilizar zonas 24 horas.

      Desactiva la cámara y centrate en la configuracion de los detectores y los atributos de cada uno para localizar el problema.

  52. Adrian 18/01/2018 at 1:43 pm - Reply

    Hola, compre la cámara IP e instale yoosee en mi celular con la red de mi casa y me funciona bien, pero cuando voy al trabajo me conecto a la red de allá y no me permite ver nada. Me pueden ayudar. Es posible conectarse a la misma cámara con redes diferentes?. Muchas gracias

    • zoom 18/01/2018 at 3:28 pm - Reply

      hola

      Si puedes ver la cámara a través solo de WiFi es posible la APP tenga una función para solo permitir ver en WiFi y no en 3G.
      Verifica la configuración de la APP en este apartado

  53. JUAN 29/01/2018 at 5:02 pm - Reply

    HAS TA AHORA MI CAMARA EN MI MOVIL FUNCIONABA PERFECTAMENTE PERO AHORA CUANDO INTENTO CONECTARME ME PIDE LA CONTRASEÑA Y AL INTRODUCIRLA ( NO LA HE CAMBIADO ES LA MISMA QUE APARECIA BAJO LA CAMARA ) ME DA CONTRASEÑA INCORRECTA Y NO PUEDO ACCEDER A ELLA. QUE HE DE HACER

    • zoom 29/01/2018 at 6:38 pm - Reply

      Hola

      si no has modificado tu ni otro usuario la contraseña si deberías acceder con la misma contraseña.

      Ten en cuenta si modificas la contraseña desde otro usuario en la APP o desde el ordenador cambiará en todos los teléfonos.

      Si no consigues acceder a ella realiza un reset para volver a la contraseña inicial.

  54. Jose Martinez Machuca 08/02/2018 at 9:19 pm - Reply

    Estimados tengo un problema que me ocurrio cuando se actualizo la aplicación de yoosee, de ahí que no puedo ver los clips de videos, cuando quiero reproducirlos me dice que «no hay videos»

    • zoom 09/02/2018 at 9:18 am - Reply

      Hola

      no hemos detectado este problema en otras cámaras.

      Si necesitas acceder de manera urgente a estas grabaciones hazlo accediendo físicamente a los archivos de vídeo de la tarjeta de memoria.

      Este problema podria haber sucedido debido la nueva versión de software en la APP no sea compatible con los ficheros creados en la anterior versión. Te recomendaria
      * Actualizar firmware de la cámara IP desde la APP
      * Formatear la tarjeta de memoria
      * Repetir el proceso de configuración en la cámara

  55. Jorge 15/02/2018 at 11:52 pm - Reply

    Hola. Tengo la duda en cuanto a que si al llenarse la tarjeta sd se tiene que formatear o automáticamente se van borrando los videos mas antiguos. Otra pregunta es si tengo en dos móviles la app y en un móvil tengo configurada la grabación manual y en otro la grabación de 24 horas, ¿cuál instrucción es la que aplica la cámara o en este caso la app? Gracias de antemano por su valioso apoyo.

    • zoom 16/02/2018 at 10:42 am - Reply

      Hola

      * La grabación es cíclica. Esto quiere decir al llenarse la memoria no tienes que preocuparte para borrar los ficheros más antiguos ya que la cámara lo hará por ti borrando los ficheros más antiguos dejando sitio para las nuevas grabaciones

      * La configuración está sincronizada en todos los teléofnos, y ordenadores en los cuales se acceda. Por tanto solo puede prevalecer una de las configuraciones realices

  56. Elcy carranza 17/02/2018 at 4:08 pm - Reply

    Cuando actualice el iPhone, actualice la aplicación de la cámara y se le bajo el volumen, que puedo hacer para tener el volumen de antes. Muchas gracias

    • zoom 18/02/2018 at 8:49 am - Reply

      Hola

      no hemos detectado este problema todavia. Esperamos si ha sido un problema en la actualización de la APP pueda solucionarse cuanto antes.

  57. Wladimir 17/02/2018 at 7:37 pm - Reply

    Amigo como puedo enlazar más de 1 celular a una cámara?

    • zoom 18/02/2018 at 8:49 am - Reply

      Hola

      puedes acceder en un segundo móvil con la misma cuenta de usuario para así ver las mismas cámaras en diferentes móviles.

  58. Gonzalo Donoso 20/02/2018 at 12:38 pm - Reply

    Hola, instale perfecto la camara a un celular (iphone), pero trato de verla desde un segundo celular y no la detecta, solo hasta cuanto desvinculo el celular a la camara, puedo verla en otro (android), es asi? o hay algo que estoy haciendo mal?… muchas gracias por la respuesta

    • zoom 20/02/2018 at 4:29 pm - Reply

      Hola

      este problema puede suceder si accedes a la misma cámara desde diferentes cuentas.

      Algunos fabricantes como Foscam para proteger la privacidad solo permite que una cámara sea visible desde una cuenta de usuario.

      El problema entiendo describes es que agregas la cámara desde una 2a cuenta y solo permite cuando el usuario de la primera la desvincula.

      Para solucionar este problema accede con la misma cuenta usuario en ambos teléfonos móviles

  59. fintas kct 20/02/2018 at 7:46 pm - Reply

    Hola.
    Tengo 2 camaras PST G90 IPC (las llamaré A y B) y tengo 2 sensores (C y D)
    mi pregunta es :
    ¿ Puedo agregar los sensores C y D a la camara A, y despues agregar los sensores C y D a la camara B sin algun problema ?

    Gracias de antemano.

    • zoom 23/02/2018 at 6:33 am - Reply

      Hola

      Si.

      Confirmarte un mismo sensor puede agregarse a diferentes cámaras. Solo debe estar dentro del alcance 433Mhz de la cámara

  60. Anónimo 30/03/2018 at 1:03 am - Reply

    hola disculpa yo tengo instalada la cámara y en el celular si puedo ver la imagen pero en la pc ya no si se podía ver pero ahora ya aparece un candadito en la imagen y no se que paso

    • zoom 31/03/2018 at 6:39 am - Reply

      Hola

      no comprendo bien a que tipo de candado se refiere. Pero si deberías ver las imágenes desde cualquier lugar. Es probable se trate un problema de plugins en este ordenador no están activados.

  61. Jose Luis Pedraza Moreno 18/04/2018 at 5:54 am - Reply

    Buenos días, lo primero excelente articulo sobre la camara. En mi caso todo funciona perfectamente, mi duda es que quiero acceder a ella a través de su dirección IP, que ya he puesto fija con el programa «cms client» para PC. Con la app que suelo utilizar con otras camaras IP que tengo, «Ip cam viewer», debo incluir un puerto http, un usuario y una clave para acceder a ellas desde fuera de mi red. En este caso no se que puerto utilizar, ya que no puedo añadirselo yo, como tampoco el usuario, aunque si una clave. ¿Que datos debo suministrarle para acceder?. Muchas gracias por su atencion

    • zoom 18/04/2018 at 8:22 am - Reply

      Hola

      por lo que entendemos en tu email si puedes acceder a la cámara mediante una dirección IP local (192.168…..) y ver la cámara cuando estas en la misma red pero no cuando estas en otro lugar. Para ello es necesario abrir un puerto en la cámara y acceder con la IP publica o DDNS para ver las imágenes de la cámara. En el siguiente documento aunque en la marca Foscam te indico un tutorial de como hacer este proceso

      http://zoominformatica.com/blog/como-configurar-camara-ip/

  62. José 25/04/2018 at 1:54 pm - Reply

    Hola, tengo instaladas 4 cámaras, pero una solo la puedo ver si estoy con el celular conectado a la red wifi, de forma remota me dice error de red(20102009), las otras tres las puedo ver sin problema de cualquier lugar!

    • zoom 27/04/2018 at 10:10 am - Reply

      Hola

      si las cámaras están correctamente configuradas y todas ellas tienen la misma configuracion si debes poder ver las imágenes de todas ellas de manera remota.

      Revisa todas ellas tengan una configuracion similar para poder acceder remotamente.

  63. jose 29/04/2018 at 8:30 pm - Reply

    hola la camara graba en la sd sin wifi y luego puedo ver en app, gracias

    • zoom 04/05/2018 at 10:11 am - Reply

      Hola

      no hemos verificado este modelo en concreto de yoosee, pero normalmente si permiten esta función todas las cámaras. Y así grabar de manera autónoma para ver las grabaciones más tarde una vez la conectes a Internet o quites la tarjeta de memoria

  64. Maria 15/05/2018 at 1:56 pm - Reply

    hola, como agregó a otro telefono el acceso para la camara? ahora lo tengo instalado en el mio, pero queremos instalarlo en el de mi esposo. favor ayudenme

    • zoom 16/05/2018 at 4:05 pm - Reply

      Hola

      puedes acceder a la cámara en un segundo teléfono accediendo con la misma cuenta registrada en yoosee en la cual tienes la cámara configurada previamente

  65. Adrian L Fujisaka 16/05/2018 at 4:08 pm - Reply

    Ayudaaaa porfasss … Conecté/vincule un celular a la cam ..cuando quiero vincular un 2 do celu…no agarra la cam,me tira error de password eso q pongo 123 y si reseteo solo ,nuevamente,me conecta fácilmente solo el 1 er celu ….

    Q hagoooo

    • zoom 17/05/2018 at 5:39 am - Reply

      Hola

      si al menos en un teléfono detecta bien la cámara quiere decir la cámara funciona correctamente.

      Para verla en un 2º móvil utiliza la misma cuenta de usuario en la cual la has configurado en el primer teléfono

      • Elvis 13/09/2018 at 5:57 am - Reply

        Disculpa hay alguna manera de verlo en simultaneo por que entrando con la misma cuenta se cierra la del 1er movil

        • zoom 13/09/2018 at 8:59 am - Reply

          actualmente no existe otra forma

  66. Fernando 17/05/2018 at 6:08 pm - Reply

    Hola! una consulta hay alguna manera de configurar automaticamente el PTZ para que la camara haga una secuencia de movimiento de izquierda a derecha y cubra todo un salon?

    • zoom 18/05/2018 at 5:29 am - Reply

      hola

      Actualmente en Yoosee no. Otros modelos como Foscam si puedes definir una serie de puntos y la cámara haga un recorrido sobre ellos

  67. Hugo 19/05/2018 at 12:55 am - Reply

    Hola, mi cámara sí se conecta y aparece cargando pero solo marca que está conectada a 1kb/s por segundo y no aparece ninguna imagen, solo se escucha el audio y no se ve el video, se ve todo negro que está cargando… normalmente me muestra la imagen a 45kb por segundo, en promedio, pero últimamente solos e queda en 1kbseg

    • zoom 19/05/2018 at 6:23 am - Reply

      Hola

      Aunque podría ser un problema del servidor P2P que de manera temporal funcione muy lento, tambien podría ser un problema de la cámara o de la conexión.

      Para ello espera 1-2 días y realiza un reset en la cámara. Vuelve a configurar la cámara con cable para comprobar si funciona mejor

    • Anónimo 14/03/2020 at 10:53 pm - Reply

      Amigo voce conseguiu resolver o problema da camera estar enviando apenas 1 KB/s ??

      • zoom 15/03/2020 at 7:43 am - Reply

        Si la cámara se ve muy lenta, revisa la conexión sea por WIFi con buena calidad o con cable hasta el Router, y este Router tenga acceso a Internet con buena velocidad

  68. cess 24/05/2018 at 7:00 pm - Reply

    Hola ¿es posible monitorear la cámara desde la PC? de ser posible ¿Como puedo hacerlo?

    • zoom 24/05/2018 at 7:10 pm - Reply

      Hola

      si es posible mediante el software CMS incluye el fabricante y que puedes descargar desde el siguiente enlace http://yoosee.co/

  69. Gabriel 26/05/2018 at 4:40 pm - Reply

    Buenas tardes. Instale cuatro cámaras de la misma marca mencionadas en el tutorial. Todo en perfectas condiciones. Pero el problema es que al accionarse una de las alarmas, la notificación en el celular llega solo con vibración y aviso en pantalla. Pero no con sonido de notificación. Si el cliente está durmiendo jamás se va a enterar de que una alarma se ha accionado. Alguna solución? Desde ya muchas gracias.

    • zoom 27/05/2018 at 6:26 am - Reply

      Hola

      Imagino habrás comprobado todos los niveles de volúmenes. Pero aunque no es un problema hemos detectado intenta probar en otro teléfono para descartar algun problema de la APP en la versión de tu iOS o Android

  70. Anónimo 28/05/2018 at 7:00 pm - Reply

    Hola.
    Al conectar el modo «defensa» funciona correctamente la alarma y me manda los avisos respectivos, pero mi problema es que la cámara tiene una sirena y no he encontrado un mecanismo para poder desactivar la sirena de la cámara espero que me puedan ayudar con este problema y si hay otra APP que realice esta funciones de dejar la defensa sin que la sirena suene…

    • zoom 29/05/2018 at 5:20 am - Reply

      hola

      En la versión actual de la APP no es posible desactivar el sonido de la sirena de manera independiente

  71. Isabel 30/05/2018 at 4:58 am - Reply

    Hola.

    En casa con la red wifi local puedo ver perfecto el video de las cámaras.

    Pero al estar fuera de casa me meto al wifi externo y solo veo los primeros 5 segundos en video.

    Lo demás es el video pasmado.

    Lo he checado en diferentes señal de wifi, con mis datos de celular y pasa lo mismo. Como le hago para ver el video en tiempo real?

    • zoom 30/05/2018 at 2:13 pm - Reply

      Hola

      Es extraño el problema describes.

      Te diría que puede ser un problema del servidor P2P o del operador, pero para confirmarlo te recomendaría si es posible probar la cámara de manera temporal en otra conexión a Internet, es decir desde otro Router, así podrás confirmar si por algun problema en el operador de internet relentiza las imágenes.

  72. Anónimo 01/06/2018 at 5:31 pm - Reply

    hasta cuantos detectores de humo permite enlazar…??
    soy de mexico

    • zoom 02/06/2018 at 8:36 am - Reply

      Hola

      no hemos probado a añadir detectores de incendio por lo que no estamos seguros puedan añadirse. Si pueden añadirse podrán añadir tantos como otros tipos de detectores. Por tanto intenta seguir el mismo proceso que para añadir otros sensores

  73. Arturo López 05/06/2018 at 1:21 pm - Reply

    Tengo el mismo problema de algunos, al tratar de ver los videos no me lo permite hacer desde la app (antes tuve una de estas misma hace meses y su me permitía verla desde la app), se que esta grabando porque el espacio se va reduciendo y en la micro SD conectándolo directamente a un ordenador se ven, aun así quisiera verla desde el móvil ya que la ubicación que dejaré la cámara no me permite estar quitando la tarjeta fácilmente

    • zoom 06/06/2018 at 7:46 am - Reply

      Hola

      para poder ver vídeos debes tener buena cobertura si accedes mediante datos a la cámara. Si aun con conexión WiFi desde tu móvil no puedes acceder a las grabaciones de la cámara te recomendaría acceder mediante la tarjeta física de la cámara ya que podría tratarse por un exceso de tráfico en el servidor en ese momento no puedan accederse a las grabaciones.

  74. Arturo López 05/06/2018 at 1:24 pm - Reply

    Otra pregunta, estas cámaras están diseñadas (siempre que se ubiquen en un lugar fresco alejado de humedad o lluvia) para que estén conectada y este funcionando todo el año sin parar? Lo pregunto ya que son algo baratas y no se como se manejará el tema de la calidad

    • zoom 06/06/2018 at 7:47 am - Reply

      Compatible con la APP Yoosee tienes modelos de interior y de exterior. Debes utilizar cada cámara en el entorno apropiado

  75. Amc 05/06/2018 at 6:29 pm - Reply

    La Señal de alarma en el móvil por detecci´pn de movimiento solo me llega si tengo la app abierta en los teléfonos Samsung S6 y S7, sin embargo en una tablet (Samsung) y en un ipod si me llega la señal. La versión de Android en los moviles es 7.0 y en la tablet 6.0.1. ¿Que puede ocurrir?

    • zoom 06/06/2018 at 7:48 am - Reply

      Hola

      el aviso de alarma debe llegar tanto con la APP abierta como cerrada. Es probable si tienes varios teléfonos configurada la APP si en uno desactivas la alarma se desactive también en el resto.

      Intenta comprobar de manera individual su funcionamiento en cada tablet/movil

  76. wladtepes 08/06/2018 at 8:12 pm - Reply

    hola, he agregado la configuracion para las alarmas via correo pero no llegan las notificaciones

    • zoom 09/06/2018 at 7:21 am - Reply

      Hola

      Verifica hayas activado la función de permitir notificaciones en tu móvil. Si el problema persiste intenta probar desde otro smartphone para comprobar si algun problema en la configuracion de tu teléfono impide estas notificaciones

  77. ernesto 12/06/2018 at 3:29 am - Reply

    buenas noches, quisiera configurar mi camara con mi pc, como le hago?, por favor ayuda…

    • zoom 12/06/2018 at 3:52 pm - Reply

      Hola

      desde PC los modelos de yoosee no son compatibles. Solo es posible acceder actualmente desde la APP en Android o iOS

  78. alejandro 17/06/2018 at 4:48 am - Reply

    tengo varias camaras yoosee conectadas al mismo router, otras en distintos lugares, (otrs conexiones de wifi y otros routers), con buena señal wifi. Configuro sin problema alguno la coexion wifi y comienzo a verlas, pero a las horas muchas pierden la conexion y ya no pueden verse mas por la app. Hay que volveras a configurar siempre de nuevo… Todas dan los mismos problemas con distintos routers… se desconfiguran y pierden la conexion wifi

    • zoom 17/06/2018 at 8:23 pm - Reply

      Hola

      no estamos seguros de poder ayudarte desde este email.
      Ya que si como indicas las configuras correctamente debes poder verlas de manera continua desde otro lugar.

      Te recomendaría intentar probar otro modelo de cámara y a cambiar las cámaras de lugar donde están instaladas hasta poder encontrar donde se encuentra el problema te está ocurriendo.

  79. Javier 17/06/2018 at 8:01 pm - Reply

    Hola, mi pregunta es si puedo girar la imagen 90 grados.
    Gracias

    • zoom 18/06/2018 at 5:50 am - Reply

      Hola

      si debe permitirlo. Ya que prácticamente todos los modelos incluye esta función. Es muy útil si instalas la cámara boca abajo. Aunque no hemos buscado en la APP esta función si debe tenerla. Donde te permite ajustar el brillo, contraste o desde la pantalla de visualización debe tener un botón para girar 90º la pantalla creando una imagen espejo horizontal o vertical

  80. Carlos Alberto 24/06/2018 at 3:18 am - Reply

    Mira tengo una cámara Yoosee conectada a mi iPad y al tratar de verla en mi celular; no puedo verla; me parece en línea pero me dice “la línea está ocupada” ¿como lo puedo hacer? Para verla en mi celular? Antes si podía y ahora no

    • zoom 24/06/2018 at 7:49 am - Reply

      Hola

      normalmente todos los modelos permiten la conexión con un Router y en el Router conectar tu iPad, pero solo algunos pocos modelos permiten la conexion directa sin router entre cámara y dispositivos como tablets. Si ya has comprobado antes te funcionaba correctamente es debido tu cámara si posee esta función. Te recomendaría hacer un reset y repetir la configuración tal como realizastes anteriormente, pero si no es posible realizar actualmente puede ser debido a la versión de la APP o el firmware instalado en la cámara no sea compatible.

  81. Mario 27/06/2018 at 4:17 pm - Reply

    Hola

    Me he comprado la cámara Daytech DT-C8815 y me gustaría saber si hay alguna manera de hacer que la propia sirena de la cámara no suene, pero que sí me avise al móvil.

    Gracias.

    • zoom 30/06/2018 at 8:02 am - Reply

      Hola

      lamentamos no poder informarte con seguridad ya que no vendemos este modelo de cámara

  82. Carlos Alberto 01/07/2018 at 2:19 am - Reply

    Tengo mi iPad conectado y puedo ver la cámara sin problema pero al tratar de conectar con mi celular me sale una pantalla negra que dice Error de red 20102009.

    • zoom 05/07/2018 at 1:26 pm - Reply

      El error 20102009 tiene relación con un problema en la red interna del servidor YOOSEE.

      Espera unos días ya que debería solucionarse por si solo este problema

  83. Carlos Alberto 01/07/2018 at 2:20 am - Reply

    Como hago para que otro celular de un hijo pueda ver la cámara?

    • zoom 05/07/2018 at 1:24 pm - Reply

      Hola

      para acceder desde un segundo móvil debes hacerlo con la misma cuenta has agregado la cámara en el primer teléfono. Es decir la misma cuenta de usuario

  84. Carlos Alberto 08/07/2018 at 3:17 am - Reply

    Tengo mi cámara conectada a mi iPad pero al tratar de verla en mi iPhone me dice que la línea está ocupada (0) que puedo hacer para poder verla en mi iphone

  85. Anónimo 08/07/2018 at 8:07 pm - Reply

    buenas tardes, estoy configurando una camara ip sdstar modelo:wip-100wy01 , pero no puedo ver la camara en internet, queria saber como hago para ver la camara por internet en cualquir parte ,gracias

    • zoom 10/07/2018 at 6:00 am - Reply

      Sentimos no poder ayudarte al no conocer el modelo de cámara indicas.

      En este documento puedes seguir los pasos para yoosee si pueden ser de utilidad en tu caso

  86. Carlos 27/07/2018 at 7:42 pm - Reply

    Hola una consulta, tengo una camara pero no tiene ranura de sd y para configurar la grabacion me dice que tiene que insertarle una sd

    • zoom 29/07/2018 at 3:25 pm - Reply

      Hola

      La APP si puede permitir grabar sobre tarjeta de memoria en cámaras que la incluya. Si tu cámara no tiene tarjeta de memoria no podrás realizar esta configuracion

  87. Anónimo 06/08/2018 at 6:45 pm - Reply

    hola buenas tardes, mi pregunta es la siguiente se puede ver la cámara en mas de un teléfono celular y como se hace ? muchas gracias saludos desde CHILE

    • zoom 07/08/2018 at 6:47 am - Reply

      Hola

      si se puede. Para ello debes acceder con la misma cuenta a la APP. Es decir no intentar añadir la cámara a diferentes cuentas

  88. Ceci 09/08/2018 at 1:34 am - Reply

    Hola buenas noches, estoy teniendo un problema con la grabación temporal, inicialmente gravaba en periodos de 30 minutos pero todo el rango horario que había establecido, al día siguiente de uso empezó a grabar cada 10 minutos y después dejo de hacerlo o con interferencias de por medio. No encuentro solución en configuraciones, por que puede ser?

    • zoom 09/08/2018 at 7:39 am - Reply

      Hola

      es extraño el problema describes. Si no has variado la configuracion debería grabar siempre de la misma forma.

      Ante la duda te recomiendo hacer un reset en la cámara y repetir de nuevo la configuración.

      Si el problema persiste verifica si existe alguna actualizacion de firmware, o si este problema ha ocurrido a partir actualizar el firmware de la cámara

  89. Anónimo 10/08/2018 at 5:58 pm - Reply

    como selecciono la zona de tiempo si son de otros paises,gracias

    • zoom 15/08/2018 at 4:46 pm - Reply

      Desde el menú de configuración en el apartado Ajuste de tiempo debe permitir esta configuración

  90. […] Configuración APP cámaras IP yoosee […]

  91. Anónimo 22/08/2018 at 11:48 pm - Reply

    me sale error 30102004 red ocupada a que se debe?

    • zoom 23/08/2018 at 9:37 am - Reply

      Este mensaje corresponde a servidor ocupado. Intenta conectarte más tarde

  92. Jose Antonio 23/08/2018 at 12:13 pm - Reply

    Me sale el siguiente mensaje «Error en conexion (30102001)» a que debe este error y como lo puedo solucionar

  93. erick patzan 24/08/2018 at 1:27 pm - Reply

    hola me puede ayuda con la aplicación es que yo tengo varios teléfonos y en todos instalarlo la aplicación pero solo un teléfono me notifica cuando hay movimiento y los demás no y cuando lo abro siempre me pide ingresa contraseña de correo pero no notifica estoy usando un samsung a7 y un moto c plus

    • zoom 25/08/2018 at 4:23 pm - Reply

      Hola

      una vez vinculada la cámara y siendo visible en todos los telefonos si podrias ver las imagenes y recibir los avisos.

      Comprueba los permisos de la app estén activados para poder recibir estas notificaciones

  94. Carmen 16/09/2018 at 5:32 pm - Reply

    Tengo dos cámaras ambas al poner el modo defensa se vuelven locas y saltan continuamente por detección habiendo configurado la detección en bajo. Si lo pongo más bajo supongo que no detectarán nada no?

    • zoom 18/09/2018 at 5:33 am - Reply

      Hola

      comprueba el nivel de sensibilidad en la detección de movimiento. Es el único ajuste puedes realizar ya que este modelo en el firmware actual no permite seleccionar una parte de la pantalla donde realizar la detección de movimiento

  95. Anónimo 17/09/2018 at 2:00 am - Reply

    Como conecto a mi computador esta camara ?? ayuda please…..!

    • zoom 18/09/2018 at 5:34 am - Reply

      hola

      puedes verla desde un PC mediante un software denominado CMSClient PC

  96. julio 20/09/2018 at 12:22 am - Reply

    hola!!
    me parece excelente esta camara con las funciones de alarma que tiene, pero lo bueno dura poco al parecer….. le encontre una contra, y es que cuando uno usa bloqueo en un celular con android, tal como deslizar el dedo, patron o PIN, el alerta no aparece, si uno desbloquea el telefono la alerta aparece.
    alguien me podria decir como solucionar esto?? que a aplicacion se compporte como una llamada o un despertador, que desbloquee el telefono para que de alerta de la alarma, nadie quiere dejar su telefono inseguro sin un bloqueo.
    gracias de antemano!!

  97. Sergio 23/09/2018 at 9:55 pm - Reply

    Tengo la cámara y la aplicación YYP2P cuando quiero poner configuración no me permite me dice PERMISO INSUFICIENTE . Como se resuelve

    • zoom 25/09/2018 at 7:33 am - Reply

      No hemos tenido este problema al realizar la configuracion

      Contacta por email con más detalles para conocer tu caso

  98. Luis 26/09/2018 at 12:35 pm - Reply

    Buenas tardes tengo un problema, cuando intento agregar un sensor de alarma me sale un mensaje que dice ( no soportado por el equipo) y no me deja continuar. Alguien puede asesorarme el motivo?si me lo recomiendan por wuasap se lo agradecería
    gracias

    • zoom 01/10/2018 at 5:54 pm - Reply

      hola

      La alarma permite algunos tipos de sensores de movimiento, puertas,.. 433mHZ 1527. Pero no podemos confirmarte todos los modelos sean compatibles

  99. pablo 28/09/2018 at 6:56 pm - Reply

    tengo dos camaras en distintas tiendas y las visualizo desde un ipad podre ver las 2 al mismo tiempo? o solo de una en una?

    • zoom 01/10/2018 at 5:58 pm - Reply

      Hola

      Normalmente en las APP como yoosee puedes ver un listado con una imagen en miniatura de cada cámara. Al pinchar sobre cada cámara verás en pantalla completa una cámara, no te permitirá varias cámaras en pantalla completa…. Al menos en la versión actual de la APP

  100. charly 29/10/2018 at 6:15 pm - Reply

    buen dia, tengo configurado mi celular con la camara ip sin problemas, mi pregunta es como compartir la camara con otros usuarios en otro pais, que correo es el que deben de dar de alta al enviar el link o hay algun manual para que puedan instalr el programa y puedan ver las imagenes desde otro pais.
    muchas gracias por su gran ayuda,

    • zoom 31/10/2018 at 3:21 pm - Reply

      Hola

      accediendo con los mismos datos has registrado tu cámara si deberían poder acceder

  101. Victor 06/11/2018 at 6:35 pm - Reply

    la imagen inicalmente la veía a color, ahora solo blanco y negro, es configuración o problema de la cámara?

    • zoom 07/11/2018 at 6:34 am - Reply

      Durante la oscuridad si debe verse en blanco y negro. Pero no durante el día

  102. Anónimo 10/11/2018 at 5:55 pm - Reply

    Buenas, tengo una cámara idéntica a la descrita, con app yosee, el problema que tengo ya con 2 memorias sd de 32 M es que cuando se llena hay que formatearla para que comience a grabar de nuevo y en este momento es cuando ya no me la reconoce mas, me paso con 2 memorias distintas.
    Tienen algo reportado al respecto? Desde ya muchas gracias.

    • zoom 11/11/2018 at 6:03 pm - Reply

      Intenta utilizar primeras marcas como Kingston e instalar la tarjeta con la cámara apagada. De esta manera si debería funcionar

  103. Max 19/11/2018 at 12:36 pm - Reply

    Estimado me sale este error al iniciar la apk o desde pc 30102004 me podrias orientar que puedo hacer para arreglarla.

    Desde ya muchas gracias

    • zoom 19/11/2018 at 4:35 pm - Reply

      Hola

      este error está relacionada en la cámara Yoosee con problema en el servidor. Solo es posible esperar a que el error se solucione en el servidor

  104. luisa 20/11/2018 at 3:29 pm - Reply

    Hola he perdido la contraseña de mi cámara yyp2p..y cuando hago re set. ..le colocó la original de la base de la cámara y no funciona…me dice contraseña incorrecta

    • zoom 20/11/2018 at 3:41 pm - Reply

      Si no puedes acceder a la cámara tras hacer un reset lo más probable es que no hayas echo correctamente el reset. Intenta hacerlo de nuevo para que la cámara vuelva a sus valores iniciales

  105. Juan luis 06/12/2018 at 10:32 pm - Reply

    Hola tengo una cámara Kerui y al configúrala me aparece un error: este equipo Mac: el número de serie xxxxxxxxx se ha utilizado. Póngase en contacto con el personal de posventa.
    Tiene solución? Gracias

    • zoom 07/12/2018 at 9:50 am - Reply

      Lamentamos no poder ayudarte.

      1. No vendemos cámaras IP Kerui
      2. En el mensaje te indica contactar con Kerui o el vendedor para ayudarte en este caso

  106. Mariana 06/12/2018 at 11:45 pm - Reply

    Hola, como están? Hay alguna manera de desactivar la visión nocturna? Gracias.

    • zoom 07/12/2018 at 9:51 am - Reply

      No al menos en la versión actual.

      Esperamos en próximas versiones desde la APP sea posible esta función.

  107. ALEJANDRA 10/12/2018 at 3:35 pm - Reply

    hola tengo una camara YOOSEE V380 pero solo me deja conectarla x cable, pero cuando la voy a ver desde mi celular, solo deja escuchar el audio la imagen dice cargando cargando , luego de un rato me sale ERROR(30102008) alguien me puede ayudar , GRACIAS !!

    • zoom 11/12/2018 at 8:33 am - Reply

      El error 30102008 está relacionado con un problema en el servidor. Intenta acceder pasadas unas horas.

      Normalmente las cámaras que utilizan la APP Yoosee no son compatibles con la APP V380.

      Te aconsejo leer las instrucciones en tu modelo para comprobar la APP exacta debes utilizar

  108. felipe 27/12/2018 at 2:31 pm - Reply

    buenos dias tengo una camara jt-160bw-3a me gustaria saber tarjeta sin de cuanto puedo meterle para q grabe

    • zoom 28/12/2018 at 8:56 am - Reply

      Hola

      no disponemos este modelo de cámara para contestarte con seguridad. Normalmente el máximo permitido son 32-64Gb, aunque los modelos más recientes permiten hasta 128Gb

  109. Christian 18/01/2019 at 3:02 pm - Reply

    Hola,

    He reiniciado la cámara como dicen las instrucciones. Incluso he intentado con las 2 apps (YYP2P y YOOSEE) y con las 2 tengo el mismo problema… PERMISOS INSUFICIENTES, SI USTED ES EL PROPIETARIO DEL DISPOSITIVO INTENTE RESTABLECER… y lo hago y lo hago y nada… Ayudaaaaa!!! Cada que lo reinicio puede volver a configurar, así que si se detecta y se configura y todo, pero al querer usar ya la cámara no funciona :(

    • zoom 18/01/2019 at 5:05 pm - Reply

      No hemos tenido este problema con las unidades comercializamos.

      Te recomendamos contactar con tu vendedor para revise este problema

  110. Gustavo Vergara 18/01/2019 at 10:40 pm - Reply

    Hola, tengo la cámara conectada a un sensor de movimiento y uno de apertura de puerta. Funcionan, pero no puedo desactivarlos manualmente. He probado con dos versiones de Yoosee e instalar todo desde cero.

    • zoom 19/01/2019 at 7:39 am - Reply

      Si no puedes desarmar desde el mando, podría ser el mando no sea compatible. Pero si no te deja desarmar tampoco desde la APP podría ser el sensor no sea compatible

  111. Marcelo Caputo 23/01/2019 at 8:14 pm - Reply

    Hola, quería saber si conecto una memoria solamente puede filmar o sacar una secuencia de fotos?
    Me servirían algunas fotos para ahorrar memoria.

    Gracias.

    • zoom 24/01/2019 at 3:52 pm - Reply

      Secuencia de imágenes no. Captura de vídeo

  112. Xtre 27/01/2019 at 8:10 pm - Reply

    Tengo una cámara G90 y la tenía perfectamente conectada a la wifi y funcionando. Hemos cambiado de router y por tanto contraseña y he intentado conectarla de nuevo pero solo he podido hacerlo mediante la conexión por cable directo al router. Luego le he metido la wifi y ya está en modo inhalambrico. El problema viene que cuando quiero pasarla a otra habitación la tengo que desenchufar de la red eléctrica y cuando la vuelvo a conectar a La Luz ha perdido la conexión wifi. Como hago para trasladarla de sitio ( la quiero colocar a unos diez metros del router, así que problema de que no pille wifi no es)

    • zoom 28/01/2019 at 6:34 am - Reply

      Hola

      como bien indicas al cambiar de red wifi debes resetear la cámara. Resetea la cámara y accede mediante cable. Una vez hecha la configuracion deberías poder acceder mediante la red wifi igual que has realizado en la red wifi inicial

  113. Xtre 28/01/2019 at 7:03 am - Reply

    Buenos días.
    Si, si ahora mismo está con wifi, en modos inalámbrico, pero la tenía cerca del router para poder hacer la conexión inicial por cable.
    Ahora la quiero cambiar de sitio, dentro de la misma habitación, y para eso la tengo que desenchufar de la red eléctrica.
    Al enchufarla en su nueva ubicación se queda fuera del línea y sin wifi. Y como comentaba antes, no es porque no le llegue la wifi desde el router.

  114. Anónimo 03/02/2019 at 4:47 pm - Reply

    Buen día, tengo una cámara yoosee , pero ocupo que grabé las 24 horas los 8 días consecutivos, se puede?, Y como lo puedo efectuar?

    • zoom 04/02/2019 at 6:41 am - Reply

      La grabación es cíclica. Una vez se acabe el espacio borrará las imágenes más antiguas.

      Para grabar 8 días necesitarás aproximadamente una tarjeta micro SD 64Gb

  115. Elcira 13/02/2019 at 7:01 pm - Reply

    Buenas Tardes. Ayuda!!!! Compre dos camaras Wix. Quiero usarla solo a traves de PC, estoy en Cuba y el recurso internet es escaso y nada barato. He descargado el soft CMS Client recomendado en el pequeño manual que trae y lo he instalado en la PC. He conectado la camara directo a la PC por los puertos ethernet (con cable normal y con cruzado), lo he hecho a traves de un switch….no hay manera de que el CMS la detecte para poderla añadir. He usado otros soft (varios) similares al ip tools…nada, no logro verlas. Que estoy haciendo mal?? Pudieras por favor indicarme casi un paso a paso de que hacer. Infinitas gracias (me llama la atencion que niguna tiene en el puerto ethernet los led que indican actividad de red……solo lo comento por si acaso. Si traen por debajo su ID y passw por defecto, el famoso 123)

    • zoom 14/02/2019 at 6:35 am - Reply

      hola

      No tenemos demasiada información sobre como se configuran este modelo de cámaras el cual no vendemos.

      Te recomendamos seguir los pasos del manual usuario o contactar con el vendedor para que pueda darte más detalles del problema estás teniendo

  116. Alfredo Cortés 17/03/2019 at 5:02 am - Reply

    Buenas noches
    Mi video portero wifi con app Yoosee no despliega la sensibilidad de sensor de movimiento ( detección de movimientos ) y en otro video portero exactamente igual si lo despliega , revise las versiones y la mía es más abajo, como puedo actualizar el firmware ?

    • zoom 19/03/2019 at 7:29 am - Reply

      Desde la APP tienes la posibilidad de actualizar el firmware online.

  117. Marco 02/05/2019 at 2:50 am - Reply

    Hola
    Buenas noches
    Favor su ayuda he intentado conectarme con 3 celulares (Huawei. Samsung. IPhone ) a la cámara ip pero pasan los 110 segundos con el pitido de enlace y solo se queda
    intentando pero sin resultados positivos

    • zoom 02/05/2019 at 5:30 am - Reply

      No podemos contestar con seguridad con la información suministrada cual puede ser el problema Podemos sugerirte ver el siguiente vídeo donde puedes ver como agregar una cámara yoosee y realizar la configuracion

      https://www.youtube.com/watch?v=OeEGF4h8YA0

  118. Anónimo 02/05/2019 at 11:44 pm - Reply

    hola no puedo conectar mi cámara yoosee desde la PC me aparece una carita triste. Soy de Argentina

  119. veronica 27/05/2019 at 3:07 am - Reply

    hola tengo dos camaras ip wifi que las hice cablear para que anden siempre, una de ellas funciona perfecto y la otra me arroja el siguiente mensaje de error : PERMISO INSUFICIENTE, os rogamos cancelar el dispositivo en el listado y conectarlo de nuevo.. porque se desconfiguro?? que hago?? gracias

    • zoom 27/05/2019 at 5:33 am - Reply

      Intenta hacer un reset y volver a revisar la cámara. No podemos indicarte cual puede ser el origen de este mensaje

  120. María 27/05/2019 at 8:57 pm - Reply

    Hola…. Mi cámara de ve perfectamente, pero el audio es muy bajito aún teniendolo en la configuración al 100%… Nose cual puede ser el fallo..
    Muchas gracias

    • zoom 28/05/2019 at 8:31 am - Reply

      El audio es muy bajo en todos los modelos. Ten en cuenta se trata un micrófono está en el interior de la cámara, por lo que si no se habla muy cerca no se escuchará bien. Algunos modelos tienen conexión para un micrófono o altavoz exterior, y de esta manera mejorar la calidad de sonido.

  121. ruben 07/06/2019 at 6:59 pm - Reply

    Puedo asignar la misma cámara a dos direcciones de mail diferentes para tener en 2 móviles diferentes la app sin poner el mismo mail en ambos?
    Gracias de antemano.

    • zoom 08/06/2019 at 5:45 am - Reply

      Creo sería más sencillo acceder ambos móviles con la misma cámara.

      En la version actual de la APP creo no es posible dar «permisos» a otro usuario para compartir la cámara

      • Daril Narvaez 12/01/2020 at 6:05 am - Reply

        Hola buenas noches tengoproblemas con una cámara yoosee me salio una actualización de firmware la realize y se quedo pegada nunca la completo y ahora no responde

        • zoom 12/01/2020 at 11:11 am - Reply

          Intenta hacer un reset, pero si no responde la cámara podría haberse averiado por esta actualización

  122. Carlos Alberto 27/06/2019 at 1:33 am - Reply

    Al visualizar la cámara en mi IPad con Yoosee no me permite girar la pantalla. Pece a que dice en configuración yoosee permito girar.
    ¿Que puedo hacer?

  123. Juan Manuel Fernandez 02/07/2019 at 7:34 pm - Reply

    Estoy tratando de conectar la camara al programa iSpy (u otro programa) en un pc con windows XP pero me resulta totalmente imposible, ya sea por cable ethernet o por wifi. Hay algun manual como el que tiene para conectar la camara a la aplicacion de yoosee para alguna aplicacion windows iSPY, IPCamra viewer, ,,,,?

    • zoom 03/07/2019 at 10:40 am - Reply

      Nosotros tampoco hemos logrado acceder a las cámaras yoosee mediante IP. Solo hemos podido acceder mediante la aplicacion P2P

  124. Luis 31/07/2019 at 2:55 am - Reply

    Hola. Que otra apps distinta a yoosee se puede utilizar. Y también existe manera de al momento de alertar, no de escuche la alarma sino que solo llegue el aviso a la app o al email?

    • zoom 31/07/2019 at 7:07 am - Reply

      No tenemos otra APP actualmente diferente para acceder a las cámaras yoosee

  125. Luis 31/07/2019 at 3:02 am - Reply

    Hola. Existe manera de colocar algún cursor en la pantalla para poder mover la cámara.
    Es normal que la cámara al moverla sea lenta y no continuo su movimiento.y por último para que sirve la imagen que se ve en la parte inferior central de la imagen que es como una especie de radar o gota de color azul con una línea curva sobre ella?

    • zoom 31/07/2019 at 7:08 am - Reply

      Lo siento.. en la APP actual nosotros tampoco hemos logrado un cursor en la pantalla ni modificar la velocidad

  126. Luis 01/08/2019 at 3:22 am - Reply

    Tengo una cámara IPC z06h con app yoosee. Como puedo visualizar la camara a través de 2 teléfonos al mismo tiempo?

  127. jose Manuel ruiz arango 06/08/2019 at 11:54 am - Reply

    hola, hace tiempo instale las cámaras 2 y sin problemas, la cosa es que me toca cambiar el terminal, no la tarjeta ni el numero, no recuerdo las contraseñas con las que registre y tampoco las que puse en las cámaras, sabes como puedo recuperarlas? gracias

    • zoom 07/08/2019 at 6:33 am - Reply

      Intenta recordar el email con el cual registrastes las cámaras. Si no es posible recordar el email si podemos restaurar los valores iniciales en el servidor.

      Si has comprado las cámaras en nuestra tienda el servicio es gratuito, si no las has comprado a nosotros este servicio tiene un coste de 18 euros por cámara.

      Contacta por email facilitando el código aparece en cada cámara para hacer el proceso

      https://www.zoominformatica.com/info-contactar.php

  128. pablo 07/08/2019 at 4:56 pm - Reply

    hola compre recientemente una camara e instale la aplicación yoosee, se instalo bien, pero no me da imagen, me dice que quedo bien instalada e incluso tiene sonido, pero al apretar el boton para dar imagen es un constante buscar, por favor ayuda

    • zoom 08/08/2019 at 2:35 pm - Reply

      Si no ves vídeo ni desde la APP podría ser un problema en la cámara. Contacta con tu vendedor

  129. Anónimo 09/08/2019 at 3:14 pm - Reply

    hola tengo una cámara la puedo visualizar desde la app de mi smart phone pero en la app para pc reconoce el dispositivo pero no deja visualizar, que puedo hacer gracias

    • zoom 10/08/2019 at 8:14 am - Reply

      Intenta configurar la cámara desde la APP. Si no logras ver la cámara tampoco desde la APP podría estar dañada

  130. Fran 31/08/2019 at 12:17 am - Reply

    Hola, ¿se sabe ya como cambiar la contraseña por defecto 123?, gracias

    • zoom 31/08/2019 at 6:32 am - Reply

      Si debe permitirte cambiar la contraseña al editar el dispositivo. Aunque la versión de la APP actualizada es diferente a la analizada en el documento debe permitir esta opción

  131. Dave 02/09/2019 at 8:42 pm - Reply

    Hola, no encuentro donde hacer en la APP el cambio de contraseña por defecto de las cámaras (123). Puedo hacerlo por la APP o tengo que descargarme el programa para PC? Entiendo que si no la cambio cualquiera puede ver las imágenes, verdad??

    • Dave 02/09/2019 at 8:45 pm - Reply

      Por otro lado comentar que tengo dos cámaras instaladas en la APP, en una de ellas tengo un botón de ajustes pero la otra solo la puedo visualizar pero no tengo botón de ajustes. A qué puede ser debido??

      Muchas gracias por vuestra ayuda.

      • zoom 11/09/2019 at 9:25 am - Reply

        Si ambas cámaras son del mismo modelo deben permitir las mismas funciones.

        Si se tratan diferentes versiones intenta desde la APP actualizar el firmware para tratar de esta forma sean lo más parecidas posibles en cuanto a sus funciones

  132. Jairo 04/09/2019 at 2:53 am - Reply

    Tengo una camara con la aplicación yoosee, al momento de conectarme se ve la imagen perfectamente pero hay un sonido seguido como tambores (pom pom pom) pero solo en el celular ya que la camara no emite ningún sonido.
    Gracias

    • zoom 11/09/2019 at 9:26 am - Reply

      Actualiza el firmware e intenta probar la cámara en otro lugar para descartar algun sonido en el ambiente este produciendo este problema

      Separa el teléfono de la cámara para evitar puedan acoplarse

  133. Mauricio 14/09/2019 at 3:00 am - Reply

    Hola soy de chile. Compre su camara y la configure bien.

    Pero al cargar la app en otro celular. Ingreso a el. Con el correo y la contraseña y se me.desactiva en el primer celular.

    Necesito ver la camara de 5 dispositivos a la vez y no se como hacerla funcionar en todos a la vez

    Atte mauro
    Gracias

    • zoom 16/09/2019 at 8:33 am - Reply

      No hemos verificado a acceder desde varios equipos a la vez, pero normalmente si suelen permitirlo la mayoría de modelos. Verifica todos los pasos de la configuración ates de confirmar no sea posible acceder con los mismos datos a varios usuarios

  134. Lalo 11/10/2019 at 12:49 am - Reply

    Hola!!
    No he podido conectar una segunda cámara a la app, hago todos los pasos y nada, desactivo datos móviles y Bluetooth, es cerca del wifi y emito el tono para vincular y nada no la detecta, algún truco que pueda intentar?

    Saludos

    • zoom 12/10/2019 at 8:52 am - Reply

      La APP permite varias cámaras, por lo que no deberías tener problema para añadirla

  135. Nelson 05/12/2019 at 3:24 pm - Reply

    Holaa compre la camara yoosee pero se de muchos colores como si fuera detector de calor como lo puedo configurar?

    • zoom 05/12/2019 at 3:54 pm - Reply

      No comprendo bien que tipo de colores o imágenes muestra la cámara. Si la has adquirido en nuestra tienda contacta con nosotros por email con alguna imagen para verificar el problema describes

  136. Pablo Moreno 20/12/2019 at 12:03 am - Reply

    Buenas, tratándose de una cámara ONVIF, no tengo forma de conectar mi cámara Yoosee g90 mediante smart life u otra aplicación que sea compatible con Alexa y/o IFTTT. Hay alguna forma de hacer esto? Es bastante molesto andar conectando las cinco cámaras cada vez que salgo de casa. Gracias

    • zoom 20/12/2019 at 8:36 am - Reply

      Independientemente que sea ONVIF o no la APP Yoosee no es compatible con los skills de Alexa o IFTTT. Esperamos en el futuro si pueda ser compatible

  137. julian moussa 30/12/2019 at 6:57 pm - Reply

    hola buenas tardes una consulta tengo instaladas2 camaras ip hd como la de las imagenes de arriba pero con una sola antena el problema que tengo es que viendolas por app de celular se ven perfectas casi en tiempo real .pero cuando las veo por pc se queda taldada la imagen por varios segundos incluso a veces por minutos .y otro problemita es que el horario que me marcan las en las pantallas de las camaras es totalmente diferente al horario que figura en el costado en la aplicacion

    • zoom 31/12/2019 at 8:32 am - Reply

      La configuración en las cámaras yoosee de la hora es automática. Al conectarse a Internet se sincronizarán con un servidor horario NTP y tendrán una hora automática. No debes configurarla manualmente. Solo debes seleccionar la zona horaria donde te encuentras.

      Comprueba tener acceso a Internet en esta cámara y la zona horaria establecida correctamente

      • Ángel 14/04/2020 at 3:08 pm - Reply

        Hola, desde la última actualización de software de la cámara, cuando ingreso desde la aplicación yoosee durante el día se ve todo blanco, ya intenté reseteado la cámara y el problema aún persiste

        • zoom 14/04/2020 at 3:49 pm - Reply

          No creo la actualización afecte a la visión. Es posible la cámara tenga algun problema.

  138. Matias 04/01/2020 at 12:36 am - Reply

    Buen dia,tengo un problema al visualizar la imagen desde un celular a los 15min salta un cartel de protector ocular y se bloquea la imagen. me lo hace en todos los celulares despues de 15min y justamente la usamos un celular de monitor para poder ver lo que pasa en el salon donde esta la camara. como lo puedo desactivar¿? o que no sean 15min … ahora esto lo hace desde hace unos dias… durante mas de un año no paso.

    • zoom 05/01/2020 at 8:04 am - Reply

      Comprueba si las cámaras conectadas con cable o en otro Router tienen el mismo problema para descartar un problema por falta de señal

  139. Sara 07/01/2020 at 1:48 pm - Reply

    Hola, tengo 4 camaras 360º VR, y las veo perfectamente en mis dispositivos moviles, mi problema es que al solo utilizar Mac y no windows quiero verlas desde mi ordenador pero no puedo, he rescatado un antiguo portatil con XP pero al descargarme el software de CMS no me funciona, me da un error, hay alguna otra manera de poder visualizarlas con otro software?.
    Gracias

    • zoom 08/01/2020 at 10:02 am - Reply

      lo siento.. no tenemos software para ver en PC o MAC cámaras 360. Debes utilizar la APP suministra el fabricante

  140. Emi 15/01/2020 at 3:41 am - Reply

    hola, una consulta, saben si se le puede agregar una sirena externa a la camara con la app yoosee? gracias!

    • zoom 17/01/2020 at 6:12 am - Reply

      No es posible configurar una sirena exterior en la APP.. o al menos nosotros no lo hemos logrado con los modelos tenemos

  141. Carmen 16/01/2020 at 3:09 pm - Reply

    Hola, hay alguna manera de apagar las luces rojas que se encienden cuando la habitación está a oscuras.

    Gracias.

    • zoom 17/01/2020 at 6:14 am - Reply

      Si te permite desactivar manualmente la iluminación nocturna si se apagarían estos leds

      • Rita 18/01/2020 at 12:32 pm - Reply

        Hola, tengo un portero wifi con esta app, cuando tocan timbre no entra … en línea pero me dice “la línea está ocupada” ¿como lo puedo hacer para que funcione?

        • zoom 18/01/2020 at 12:39 pm - Reply

          Configura el video portero de acuerdo a las instrucciones te indique y comprueba la APP correcta sea yoosee

  142. Hernán Ventura 01/02/2020 at 6:04 pm - Reply

    Buenas tardes, olvide la contraseña de mi camara IP, tengo instalada en smartphone el yoose, veo la camara.. pero en el notebook, imposible me dice password error, resetee la cámara la volvi a conectar al teléfono vuelvo a verla pero en notebook mismo error, al tratar de cambiar la clave desde la aplicación en notebook el botón set aparece bloqueado por lo tanto no puedo cambiar la clave.
    Favor necesito su ayuda..gracias

    • zoom 04/02/2020 at 9:09 am - Reply

      Comprueba la contraseña sea correcta. Si desde al menos un smartphone puedes acceder con esta contraseña, quiere decir la contraseña es correcta y debes poder acceder en todos los equipos con ella

      • Hernán Ventura 04/02/2020 at 4:24 pm - Reply

        Estimado, Olvide la contraseña.. puedo ver la camara desde un smartphone, porque el software estaba instalado y no me pide contraseña..
        lo que necesito es resetear la contraseña que fue cambiada la primera vez que instale.. no me deja desde el notebook, resete la camara como dice el manual desde el boton.. para que quede con valores de fabrica ..pero no me deja

        • zoom 06/02/2020 at 6:14 am - Reply

          creo lo más sencillo sería recordar mediante un email la contraseña antes de hacer un reset

  143. Gerson 03/02/2020 at 5:32 pm - Reply

    Hola, tengo un pequeño problema cuando quiero abrir la cámara desde vlc con el protocolo rstp no me deja conectarme a la cámara. porque puede ser el problema?

    • zoom 04/02/2020 at 9:10 am - Reply

      No hemos verificado esta funcionalidad para acceder directamente al stream de vídeo.

      Tomamos nota para verificarla en próximos documentos

    • Jorge 23/07/2020 at 11:50 pm - Reply

      Tengo una cámara yoosee funciona todo bien pero cuando conecto el 3er celular no puedo ver conjuntamente los tres celulares me aparece una leyenda fuera de línea si desconecto algunos de los otros dos en el 3ero empiezo a ver es como que no admite los tres cel a la vez que solución hay?

      • zoom 24/07/2020 at 2:12 pm - Reply

        Solamente se puede acceder mediante la APP. No hemos verificado 3 usuarios a la vez, pero si te ocurre este problema puede ser que exista esta limitación

    • zoom 03/10/2020 at 3:35 pm - Reply

      Puede ser debido a que la cámara no sea compatible con este protocolo

  144. kelly zambrano 07/02/2020 at 4:07 pm - Reply

    hola como hago para desbloquear mi camera en la pc

    • admin 09/02/2020 at 9:02 am - Reply

      Las cámaras yoosee no permiten visualizarse desde un dirección IP. Solo mediante la APP P2P o la web de yoosee

  145. Mario 23/02/2020 at 3:03 pm - Reply

    Quiero conectarme con la camara de mi casa desde mi trabajo en forma remota es posible o solo es posible conectarme por wifi ? hay otra aplicación que me permita hacerlo?

    • zoom 24/02/2020 at 6:30 am - Reply

      Solo conocemos la APP yoosee compatible con sus cámaras

  146. Katherine Pineda 23/02/2020 at 10:03 pm - Reply

    Mi app no me permite visualizar, me sale error 20102003 y ahora me dice “el dispositivo está fuera de línea” y con wifi y conectado a la corriente!

    • zoom 24/02/2020 at 6:31 am - Reply

      Este error quiere decir no tiene conexión. Comprueba la cámara y el Router está bien conectada. Si estando todo bien conectado te sigue apareciendo puede ser un error del servidor

  147. Gabriel 12/03/2020 at 7:55 pm - Reply

    Tengo dos camaras que me funcionaban bien, Me cambie de proveedor de internet y al reiniciarles y tratar de volverles a añadir no me aparecen las camaras. Pero si le conecto directo con cable de red ahi si le reconoce. Para reiniciarle le tengo precionado por unos 5 a 8 segundos hasta que empieza a sonar. No se si hay otro reinicio mas completo.

    • zoom 13/03/2020 at 8:57 am - Reply

      Si has cambiado de proveedor de Internet, debes hacer un reset y repetir el mismo proceso de configuración.
      Si las cámaras funcionaban bien previamente, también deben funcionar con el nuevo operador

  148. Walter 10/04/2020 at 11:42 pm - Reply

    Hola, buenas noches: tengo una camarita robotizada que monitoreo con la app Yoosee y por la computadora con el programa CMS….
    Con la app cuando quiero mirar las grabaciones ( he configurado manual y con temporizador indistintamente) oprimo «reproduccion» y me envía a una pantalla llamada «REPETICION LOCAL» que me muestra las ultimas tres o cuatro horas de grabación, que a su vez va borrándose de a media hora a medida que pasa el tiempo, por lo que no graba los videos….cosa que NO me pasa en la computadora, ya que ahí, sï se graban…..
    O sea que con la app del celular no se me graban los videos, pero en la computadora, con el CMS, si.

    • zoom 11/04/2020 at 7:11 am - Reply

      La grabación es cíclica, borrando los ficheros más antiguos cuando la memoria se llene. Prueba a utilizar una memoria diferente y de mayor tamaño

  149. Walter 10/04/2020 at 11:49 pm - Reply

    Continúo: he sacado la sd del dispositivo y funciona bien en la computadora, he formateado en fat 32 mas de una vez, y he apagado y encendido muchas veces la camarita…he intentado actualizar la APP y según el Google Play ya tengo la última versión ……

    • zoom 11/04/2020 at 7:11 am - Reply

      prueba otra tarjeta de memoria de mayor tamaño.. probablemente este sea el problema

  150. Anónimo 13/04/2020 at 9:12 pm - Reply

    Gracias, lo haré

  151. Andrés 26/04/2020 at 10:02 pm - Reply

    Hola, la imagen me sale como en tonos verdes, no se qué pasó? Que puedo hacer ?

    • zoom 27/04/2020 at 10:25 am - Reply

      es difícil saber cual puede ser el problema desde este mensaje. Intenta hacer un reset y/o probar la cámara en otro Router, otro enchufe,…

  152. Elkin R 03/05/2020 at 3:04 pm - Reply

    Es posible recuperar los videos por medio de la cuenta si es estraida la sd de la camara

    • zoom 03/05/2020 at 3:48 pm - Reply

      Las grabaciones se almacenan en la tarjeta de memoria. Si la tarjeta se ha extraído no podrás acceder a las grabaciones

  153. Alejandro 06/05/2020 at 1:31 am - Reply

    Buenas noches, hay alguna forma de vincular la camara con google home? Me fijo en la configuracion del mismo y no aparece la enpresa yoosee en la lista

    • zoom 06/05/2020 at 2:13 pm - Reply

      Lo siento.. no creemos sea compatible. Si logras configurarlo indicalo en este comentario

  154. Javier 23/05/2020 at 2:14 pm - Reply

    Buenos dias, mi caso es que veo las grabaciones por el celular, pero por cms client en mi computador ingresando por playback no me las muestra como se podrian ver esa grabaciones ahi

    • zoom 23/05/2020 at 5:22 pm - Reply

      No estamos seguros del problema describes

      No tenemos ningun software para ver la cámaras yoosee en PC

  155. Javier 23/05/2020 at 6:12 pm - Reply

    el programa se llama CMS CLIENT se conecta con la camara y se pueden ver las grabaciones que tiene la sd
    pero no las he podido ver dando click en play back, en videos que veo en youtube si las muestran, como puedo configurar la mia gracias

  156. Carlos Alberto 30/05/2020 at 9:30 pm - Reply

    ¿ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR?
    No puedo agregar mi cámara que se me des programo sola; y al parearla me dice “CÓDIGO BIDIMENSIONAL O ENLACE INVÁLIDO” ¿que puedo hacer?
    GRACIAS

  157. Luis BLO 01/06/2020 at 12:29 am - Reply

    Mi cámara no me permite entrar al menú de «configuración de grabación» este problema se originó después de intentar formatear directamente desde la app, cabe mencionar que ya desmonté la tarjeta y la formatee en otro dispositivo.

    También reinstalé la app en mi móvil sin tener resultados.

    • zoom 01/06/2020 at 7:16 pm - Reply

      Intenta

      1- probar otra tarjeta de memoria
      2- formatear la memoria,
      3- hacer un reset en la cámara

  158. Rubén 15/06/2020 at 12:51 am - Reply

    Hola…. Cuál es el procedimiento para compartir esta cámara en un segundo celular? Las credenciales son las mismas en ambos celulares?. Gracias

    • zoom 15/06/2020 at 10:35 am - Reply

      Como indicas accediendo en un segundo móvil con los mismos datos estás registrado en la APP yoosee deberías poder ver las cámaras

  159. Carlos Alberto 16/07/2020 at 1:27 am - Reply

    Carlos Alberto 30 mayo, 2020 en 9:30 pm – Responder
    ¿ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR?
    No puedo agregar mi cámara que se me des programo sola; y al parearla me dice “CÓDIGO BIDIMENSIONAL O ENLACE INVÁLIDO” ¿que puedo hacer?
    GRACIAS

    • zoom 16/07/2020 at 6:55 am - Reply

      Es probable no sea una cámara yoosee o utilice otra APP si no reconoce el código QR

  160. Anónimo 17/07/2020 at 4:07 pm - Reply

    Es una cámara YOOSEE!

  161. Virgini Cobo 26/07/2020 at 3:49 pm - Reply

    Hola! Tenía configurada una camara yosee correctamente pero al moverla algo sucedió y dejó de enviar señal. La desvinculé y ahora no puedo vincularla nuevamente. Muchas gracias

    • zoom 27/07/2020 at 6:55 am - Reply

      Intenta hacer un reset y volver a configurarla. Si aun así sigue sin poder conectarse puede ser un problema de tu cámara

      • Laura Sánchez 19/05/2021 at 5:38 am - Reply

        Solo se puede entrar a la aplicación Yoosee como administrador? Se puede acceder a las cámaras desde una cuenta de usuarios que no pueda realizar cambios a nuestra configuración? Gracias.

        • zoom 19/05/2021 at 10:36 am - Reply

          Si. así es. Actualmente no se permite crear diferentes usuarios con distintos privilegios

  162. jorge 08/09/2020 at 12:28 am - Reply

    hola tengo varias camaras modelo GW-206S y las quiero asociar a un nvr dahua las detecta pero sin el mac y sin el modelo las veo en pantalla repartida pero cuando agrando la pantalla se ve en negro el firmware que tiene es el 25.0.0.62 sera que hay que actualizarla para que salgan todos los datos como mac modelo serie etc gracias

    • zoom 08/09/2020 at 8:39 am - Reply

      Los modelos de yoosee en ocasiones no son Onvif, verifica en primer lugar sea ONVIF y trata de acceder con la IP que te de la cámara. Si no puedes acceder, es probable no sea compatible con tu NVR

    • Nelson Alexander 28/07/2021 at 7:59 am - Reply

      Tengo un problema con la cámara el vídeo los colores muy fuerte lo blanco se ve verde

      • zoom 28/07/2021 at 10:19 am - Reply

        Podría ser un problema del filtro IR-CUT o del objetivo de la cámara. No estamos seguros desde este mensaje poder ayudarte a resolver este problema

  163. jorge 09/09/2020 at 12:52 am - Reply

    discupame cual la ip por defecto de la cámara y puerto haber si puedo entrar por exploer gracias

    • zoom 13/09/2020 at 3:49 pm - Reply

      normalmente los modelos yoosee no se pueden ver desde un navegador web

  164. Alfredo Poleo 15/09/2020 at 4:05 pm - Reply

    He intentado , tanto manual (con los datos del SMTP de los servidores de correo) como con la configuración preestablecida, de instalar el correo para el envío de los alertas y siempre me sale SMTP o contraseña incorrecta. Incluso e tratado con diferentes correos….. y nada. Que puede o puedo hacer?

  165. Aninimo 06/04/2021 at 1:25 am - Reply

    Hola, al momento de abrir la aplicaciom para ver a mi bebe esta suena y no hacia esto al inicio.. cada vez q quiero ver se abre la ceja.. que hago oara quitarle.. antea entraba directo.. y en la madrugada se mueve sola..

    • zoom 06/04/2021 at 12:01 pm - Reply

      Prueba a cambiar la contraseña de acceso de la cámara y actualizar el firmware de la cámara

    • José Manuel Victores Gallegos 22/06/2021 at 7:47 am - Reply

      Le di actualizar a una aplicación fija a mi cámara China y no reacciona… Me aparece fuera de línea.. pero no me deja resetearla. No reacciona.. se ve que está encendida porque cuando la pongo a la sombra encienden los focos rojos.. pero no hace nada.. solo dice que está fuera de linea

      • zoom 22/06/2021 at 9:56 am - Reply

        Por lo que indicas la cámara parece estar averiada

      • Anónimo 14/07/2021 at 8:41 pm - Reply

        He intentado configurar la cámara IP y no ha sido posible, no aparece ninguna cámara para añadir. Me percate que la cámara aparece en las wifi disponibles para conexión.
        Usted me podría decir cómo puedo configurar la cámara IP y posee.

        • zoom 15/07/2021 at 9:57 am - Reply

          Intenta conectar la cámara con cable al Router y hacer la configuración de esta forma

  166. Carmen 06/06/2021 at 4:45 pm - Reply

    Hola el horario de las grabaciones me aparecen mal la hora

    • zoom 08/06/2021 at 11:07 am - Reply

      Comprueba la zona horaria sea la correcta y la hora te aparezca bien en las imágenes en directo

  167. Gerardo Cervantes Rodriguez 20/07/2021 at 3:18 pm - Reply

    hola, buen día…
    tengo configurado el Modo de Grabación en «Grabación de alarma»…
    pero sólo graba en un horario: de 8 a 18 hrs, no sé como hacer para que graba sólo las alarmas, pero las 24 hrs…

    • zoom 21/07/2021 at 10:27 am - Reply

      Es probable tengas algun horario en alguna configuración que te ocasiones este problema

  168. Lucia 21/07/2021 at 11:49 am - Reply

    Hola, mi cámara no envía la imagen en tiempo real y se queda congelada, intento instalar la actualización y me da error 57, que podría hacer? Muchas gracias de antemano

    • zoom 22/07/2021 at 11:00 am - Reply

      Intenta hacer un reset y probarla con cable conectado al Router para evitar que si se conecta de manera inalámbrica pueda quedarse la imagen congelada

      • Pablo López Islas 16/08/2021 at 1:45 am - Reply

        Hola buenas.. Quiero que al compartir la imagen se pueda ver por más de 3 usuarios. Algo más comunitario ya que tengo varias cámaras y algunas son comunitarias pero queremos algo en donde podamos ver varios usuarios a la vez la misma cámara. No importa si es alguna app de paga que sirva con las cámaras de acceso yoosee, para que así más de 3 usuarios puedan acceder y que no salflga que se llegó al límite de usuarios. Vivo en un edificio de 16 departamentos y todos quieren acceso a ellas pero marca el límite de e usuarios y es frustrante. Me propodrian ayudar con alguna app que cumpla con lo que menciono.

        • zoom 16/08/2021 at 10:41 am - Reply

          No estamos seguros del número de usuarios que permite la cámara a la vez. Normalmente como dices no suele ser superior a 3-4 usuarios a la vez

  169. Luis 16/08/2021 at 4:55 am - Reply

    Como puedo enlazar mi correo Gmail para que las alertas me lleguen. Ingreso el correo pero la contraseña que me.pide cual es? La del correo o la de la apps.

  170. miguel 08/09/2021 at 10:24 pm - Reply

    Hola, no sabra por que la hora del yosee se cambia sola? me pasa y la coloco de nuevo correctamente y a los dias despues se vuelve a cambiar sola. Tengo que estar revisando todos los dias por si acaso.

    • zoom 09/09/2021 at 8:57 am - Reply

      Comprueba que la zona horaria sea correcta, de esta forma debería de funcionarte

  171. Adriana 13/09/2021 at 4:03 pm - Reply

    Estoy recien configurando mi alarma y no para de sonar!! No se como apagarla?

    • zoom 13/09/2021 at 4:22 pm - Reply

      Puedes desconectarla desde la APP

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