Si nos aparece el error Foscam APP “Failed Device added account” este problema puede ser debido a que la cámara ya ha sido añadida previamente. Para solucionar este problema podemos seguir los siguientes pasos.
No es posible añadir cámara Foscam a APP
La APP Foscam esta diseñada de forma que la primera persona acceda a la cámara se considera como la propietaria de la cámara.
Solo puede haber una persona como propietaria o administrador de la cámara.
Si más tarde otra persona intenta registrar la cámara no le permitirá indicando el siguiente mensaje:
Este problema puede ocurrir si hemos adquirido nuestra cámara a otro usuario. Ha utilizado previamente o simplemente si no recordamos el email con el que nos habíamos registrado en la APP
Este hecho es independiente del funcionamiento mediante IP. Es decir podemos acceder mediante la dirección IP local a la cámara o configurar la cámara mediante la dirección IP o DDNS en otra APP para móvil como IP CAM VIEWER
Como solucionar el problema de no poder añadir cámara a APP Foscam
Después de comprobar si hemos podido acceder a la cámara en nuestra red local mediante la dirección IP y ver vídeo pero no desde la APP pueden darse las siguientes situaciones:
- Si podemos contactar con el antiguo propietario de la cámara:
- Acceda a la APP. Desvincule las cámaras IP de la cuenta asociada seria suficiente para permitir configurar con la nueva cuenta
- Si conocemos el nombre de usuario y contraseña registrada podemos utilizarlos para acceder a la APP
- No podamos contactar con la persona ha registrado previamente la cámara:
- Debe contactar con el soporte técnico en info@foscam-online.es aportando la siguiente información:
- Copia del ticket de compra
- Fotografías de la parte inferior de la cámara donde aparezca la dirección P2P
- Debe contactar con el soporte técnico en info@foscam-online.es aportando la siguiente información:
Como ver desde la APP Foscam una cámara Foscam P2P en varios móviles
Una cámara Foscam, solo puede tener un propietario. Si la cámara ya ha sido añadida a una cuenta Foscam, solo es posible acceder mediante esta cuenta.
Pueden acceder varias personas a la misma cámara mediante la APP Foscam utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña de acceso.
Puedes descargar más información y guías para la configuración de tu cámara Foscam en la web de Foscam.
Buenas noches. Compré una cámara Foscam wifi y al instalarla me aparece la leyenda «Failed Device added account”. Como se soluciona? La cámara la compre nueva, en caja cerrada. Y como puedo estar seguro q esa cámara no puede ser usada desde otro dispositivo q yo no Controle??
El mensaje de error indicas es por que la cámara ya ha sido dada de alta previamente en la APP
Solo una persona puede ser la propietaria de la cámara y por tanto solo una persona puede utilizar la APP
Si la cámara es nueva como dices no debería haber sucedido esta situación. Contacta con nosotros enviandonos una copia del ticket de compra para ayudarte a resolver el problema
me ha pasado lo mismo, acabo de conectar mi nueva camara Foscam, y me aparece el mensaje «La IPC ha sido agregada por otros», compre 3 camaras y a 2 de ellas le ha pasado esto, solo tengo una funcionando, la compre en chile espero que de igual forma me puedan ayudar
Hola
este problema es debido la cámara ya ha sido agregada previamente a un propietario. Contacta con el vendedor de la cámara para que pueda desvincularla. Si no es posible desvincularla contacta por email con tus datos personales