El sistema de alarmaszoom AZ043 está diseñado para ofrecer la ultima tecnología de seguridad para tu hogar durante 24 horas al día y los 7 días de la semana. El central de alarma es el cerebro del sistema, encargándose de recibir información de los detectores de manera inalámbrica o cableada. En caso ocurrir una detección y el sistema encontrarse armado (protegido) avisará de manera inmediata al propietario mediante notificaciones y llamadas de teléfono.

 

Contenido Kit alarma AZ043

Funciones alarma AZ043

  • Totalmente inalámbrico
  • Hazlo tu mismo
  • Sirena interna
  • Protección 24 horas
  • Retraso de entrada / salida
  • Conexión WiFi+GSM
  • Doble seguridad
  • Modulación FHSS (Espectro ensanchado por salto de frecuencia)
  • Alertas inmediatas
  • SMS alerta
  • Aviso mediante GSM
    • 3 Grupos de números SMS
    • 5 Grupos de números de teléfono
    • 2 Grupos de centrales alarmas
  • Batería interna con hasta 6 horas de funcionamiento
  • Hasta 10 mandos con nombre personalizable
  • Permite hasta 50 detectores inalámbricos
  • Control estado sensor de apertura
  • Nombra hasta 50 zonas
  • APP para iOS & Android
  • Fácil de configurar

Información del panel de control

Guía rápida de conexión

Instalación panel central

  • Inserta una tarjeta SIM sin PIN de entrada
  • Conecta el adaptador de corriente
  • Pulsa el botón de encendido
  • Añade los accesorios necesites

Importante:
La tarjeta SIM debes utilizar no debe tener un PIN de entrada. Para comprobar si tiene PIN instala la tarjeta SIM en un teléfono y comprueba no solicite un PIN para encenderlo. Si pide un PIN de entrada desactiva esta función

Como utilizar el panel táctil de la alarma

  • Tecla de encendido: Puedes activar el teclado si se encuentra en modo reposo pulsando sobre el símbolo de la parte inferior
    • Nota: Si no realizas ninguna operación en el teclado se pondrá en reposo tras 20 segundos
  • Hacer una llamada:  Activa el teclado, escribe el número de teléfono y pulsa la tecla de llamada para comenzar la llamada
  • Llamada rápida: El sistema permite programas hasta 2 números como frecuentes. Pueden memorizarse como 1 o 2
  • Como almacenar números de teléfono:  Abre la APP, accede a Configuración > Números de teléfono > Números llamada rápidos> Introducir números > Guardar
  • Indicar números llamada rápida: Activa el teclado, y pulsa la tecla 1 o 2 para llamar directamente a los números memorizados con estas iniciales
    • Nota: Si has introducido un número incorrecto, activa el teclado y pulsa la tecla para borrar el número y comenzar de nuevo

Modos de alarma y 4 Formas de controlar la alarma

  • Modo armado:  Arma el sistema cuando sales de casa. Todos los sensores estarán activados. La detección de cualquier sensor activará la alarma
  • Modo desarmado: Desarma el sistema cuando llegues a casa. Todos los sensores se desactivarán, permitiendo moverte libremente dentro de casa
  • Habla – Escucha: Escucha lo que sucede en casa y habla con las personas que allí se encuentran.
  • Armado en casa:  Los sensores configurados en una zona de casa permanecerán desactivados permitiendo moverte en el modo armado en casa. En cambio los sensores no configurados en este modo si activarán la alarma si se produce una detección.
  • Modo silencioso: Pulsa en botón armado en casa, pulsa a continuación el botón armado o desarmado antes de tres segundos para entrar en el modo armado o desarmado en modo silencioso
  • Llamada de emergencia: Pulsa el botón SOS para activar la alarma. Se producirá una alarma independientemente del modo en el cual se encuentre la alarma
    Para salir del modo alarma, pulsa el botón desarmar en la APP, mando remoto o teclado

Puedes armar o desarmar cambiando entre los diferentes modos:

  1.  Pulsando sobre teclado de la alarma
  2. Con tarjetas RFID
  3. A través APP Smart Life
  4. Con mandos a distancia

Información leds central de alarma

En el panel de la alarma tienes 3 leds muestran información sobre su estado

  • Cobertura GSM
    • Parpadeo rápido: Sin tarjeta SIM o sin señal
    • Parpadeo normal: Cobertura GSM
  • Conexión WiFi
    • Encendido: Conectado red Wi-Fi
    • Apagado: Conexión Wi-Fi perdida
    • Parpadeo rápido: Comienza configuración desde APP en modo normal
    • Parpadeo lento: Comienza configuración desde APP en modo AP
  • Alimentación
    • Encendido: Encendida la central cargando
    • Apagado: No recibiendo alimentación
    • Parpadeo: Baja batería

  • Teclado táctil
    • Contraseña*0# : Borra todos los accesorios agregados.
    • Contraseña*1# : Comienza a añadir nuevos accesorios.
    • Contraseña*3# : Resetea volviendo a los valores de fábrica.
    • Pulsa * y mantenlo pulsado 5 segundos: Comienza configuración con APP
Vista lateral alarma

Vista lateral alarma

  • Interruptor tamper
    • Presiona una vez: Activa alarma por tamper.

Utilizar y comprobar mandos a distancia

Pulsa el botón de pánico SOS y observarás como un led se ilumina en el mando. La alarma emitirá un sonido de alarma y avisará a los teléfonos configurados.

Desconecta la alarma presionando otra vez sobre el botón desarmado. De esta forma puedes comprobar todos los botones funcionan correctamente

Utilizando y comprobando sensor de apertura

  1. Retira el plástico protector
  2. Arma el sistema con el botón armado del mando
  3. Separa ambas partes al menos 5cm durante 1 segundo y comprueba como el led parpadea
  4. Cuando la alama suena, desarma mediante el mando remoto pulsando sobre el botón desarmado

Utilizar y comprobar detector de movimiento

  1. Abre con cuidado la tapadera del sensor de movimiento pulsando en el clip y retirando la tapadera
  2. B. Retira el tornillo
  3. Arma el sistema desde el botón armado
  4. Pulsa el botón pequeño trasero de programación para el sensor emita una señal
  5. Tan pronto como la alarma suena, pulsa el botón del mando para desarmar

Sensor movimiento PIR

El sensor de movimiento infrarrojo utiliza un elegante diseño, perfecto para instalar en diferentes ambientes y de una manera fácil. Está diseñado para detectar la presencia de humanos en interior. Incorpora un chip interno y un algoritmo para el análisis de la señal que permite diferenciar el movimiento de personas de otras interferencias. Incluye un altavoz interno para avisar en caso de baja batería o manipulación por tamper.

  1.  Ventana de detección
  2. Indicador led
  3. Botón de programación
  4. Clip
  5. Compartimento interior
  6. Zona de jumpers
  7. Altavoz
  8. Interruptor tamper
  9. Sensor infrarrojo
  • Sensor infrarrojo: Detecta los rayos infrarrojos emitidos por el cuerpo humano. No toques sobre esta superficie y comprueba esté limpia.
  • Tamper: Al abrir la carcasa o separarse ambas partes por ejemplo debido a un golpe o una manipulación del sensor, este emitirá una señal de alarma

Estado led

  • LED parpadea una vez: Movimiento detectado
  • LED parpadea 5 veces y el altavoz emite 5 pitidos: Encendido, alarma de tamper, indicador de baja batería.

Si debes cambiar la batería utiliza el mismo modelo utilizado 1.5V/AA LR6 de primeras marcas para alargar su duración.

Modo test y modo normal

  • Modo test: Tras activarse el sensor (insertar las baterías) el sensor de movimiento emitirá pitidos y parpadeará 5 veces. Esto indica el sensor está en modo test y quedará en este modo hasta que detecte un movimiento 20 veces. Cada movimiento detectado emitirá una alarma.
  • Modo normal: Una vez el modo Test ha terminado, el sensor cambiará a modo normal y tras detectar un movimiento cambiará a entrará en el modo de ahorro de energía. El modo de ahorro energía terminará tras 4 minutos. Este modo ayuda cuando la casa está habitada y hay un continuo movimiento alrededor del detector. En caso de alarma al producirse una detección el sensor emitirá un aviso

Comprobación detector

  1. Al encenderse , el led parpadeará 5 veces y el altavoz emitirá 5 pitidos cortos al comenzar a funcionar.
  2. Camina a través del área de detección y comprueba como el led del detector se ilumina al detectar movimiento. Una vez ocurra la primera detección, la siguiente detección tardará al menos 1 minuto

Notas sobre detector de movimiento

  1. Evita montar el detector cerca de lugares donde el calor puede  variar rápidamente o cerca de lugares calurosos, corrientes de aire (aires acondicionados, ventiladores, congeladores,..)
  2. Evita orientar directamente a una ventana a través de lugares desde los cuales pueda variar el entorno exterior, por ejemplo por rayos del sol, arbustos, coches en movimiento,..
  3. Instala el producto teniendo en cuenta estos factores para evitar la mayor cantidad de falsas alarmas

Área de detección

Sensor apertura puertas-ventanas

El sensor puede instalarse en puertas, ventanas y similares objetos que puedan abrirse o cerrarse.  El sensor transmite una señal inalámbrica al panel central cuando ambas partes se separan. Incluye un sistema de protección tamper para tener la seguridad si se sabotea se active

Partes detector de apertura

  1. Transmisor
  2. Magnético apertura
  3. Interruptor tamper.
  4. Compartimento batería

Alarma tamper: Si un intruso intentar mover, quitar,.. el detector, esté enviará un mensaje de alarma a la central de alarma

Modo de funcionamiento sensor de apertura

  • LED parpadea una vez: La puerta o ventana ha sido abierta y el transmisor envía una señal hasta la central de alarma.
  • Led parpadea 5 veces y el altavoz 5 veces: Alarma por tamper o bajo nivel de batería. Sustituye la batería por 1x AA 1.5V LR6

Instalación sensor de apertura

  1. Abre la carcasa e instala la batería interna
  2. El sensor puede instalarse en puertas, ventanas que abran o cierren. Comprueba cerrada ambas partes quedan próximas.
  3. Retira el protector del adhesivo doble cara y adhiere una parte sobre el transmisor. Con el otro lado puedes montarlo sobre la puerta o ventana.
  4. Comprueba el led con forma de X se ilumina en la correcta dirección al separarse ambas partes
  5. Coloca el transmisor en la zona deseada y comprueba ambas partes no estén mas de 1cm alejadas.
  6. Evita instalar el detector en zonas con gran cantidad de metal y cables eléctricos.

Notas:  El sensor se apertura se configura por defecto en la zona 1. Comprueba ambas partes quedan con la puerta cerrada a menos de 1cm

Control alarma desde APP

Desde Google Play o APP Store puedes buscar y descargar la APP “Smart Life” en tu teléfono móvil

Requiere una conexión WiFi 2.4Ghz

Dispositivos iOS: iPhone 4S o superior con al menos iOS 8 Android: Versiones 4.0 o superiores

Crear una cuenta

Pulsa en «Registrar» y sigue los pasos para crear una cuenta si es la primera vez accedes

Añadir dispositivos

  • Pulsa en «Añadir dispositivo» o en el icono superior izquierdo con el signo +
  • Selecciona «Seguridad» y «Alarma WiFi«

  • Enciende la central de alarma y comprueba como el led parpadea rápidamente

  • Tras confirmar el led parpadea rápido, escribe la contraseña de tu red WiFi
  • Espera unos segundos a que se conecte

  • La central de alarma se ha añadido correctamente. Puedes modificar el nombre e indicar la habitación donde se encuentra.

Formas de controlar la alarma

  • Armado:  Arma el sistema al salir de casa. Todos los sensores estarán activados . Cualquier sensor que se active producirá suena la alarma
  • Desarmado: Desarma el sistema antes de entrar a casa. Todos los sensores estarán desconectados permitiendo moverte libremente por la casa sin que se active la alarma
  • Realizar llamadas: Escucha y habla con las personas se encuentran en la habitación de la alarma.
  • Armado en casa: Los detectores asignados en una zona de casa, permitirán moverse libremente sin que se activen en el modo «Armado den casa». Durante el modo Armado si se produce una detección se activará la alarma.
  • Modo silencioso:  Pulsa el botón armado en casa,y a continuación pulsa armadoo desarmado antes de 3 segundos para entrar en activar el armado o desarmado en modo silencioso
  • Llamada de emergencia: Pulsa el botón SOS el cual activará inmediatamente la alarma, de manera independiente se encuentre en modo armado o desarmado. Para detener la alarma presiona el botón desarmar desde la APP o el mando a distancia

Puedes cambiar entre modo armado o desarmado de las siguientes formas:

  1.  Desde APP Smart Life
  2. Desde mando a distancia

Control funciones eléctricas

Haz clic en el icono inferior izquierdo para acceder a las funciones eléctricas como luces y otros productos pueden activarse al producirse una alarma

Nota: Las funciones eléctricas están desconectadas por defecto. Verifica las has activado para poder utilizarlas.

Notificaciones de alarma

El sistema de alarma monitorizará tu actividad dentro de casa y enviará notificación, llamará por teléfono o enviará mensajes SMS cuando un sensor se active. Todos los eventos de la alarma puedes comprobarlos desde la APP. Es posible desactivar el envío de notificaciones para no recibir los avisos en la APP al ocurrir una alarma.

  • Si la alarma está conectada por WiFi
    • Enviará notificaciones a la APP
    • No enviará SMS
    • Si realizará llamadas de teléfono GSM (si has introducido una tarjeta SIM)
      • Llamará a los teléfonos 1,2,3,4,5. hasta que alguien descuelgue la llamada. Si no descuelga volverá a llamar al siguiente, pero si nadie desarma mediante el botón de desarmado la llamada finalizará
  • Si la alarma tiene la función WiFi desconectada
    • No enviará notificaciones
    • Si enviará SMS (si has introducido una tarjeta SIM)
    • Si llamará por teléfono (si has introducido una tarjeta SIM)
      • Llamará a los teléfonos 1,23,4,5 hasta que alguien descuelgue la llamada

Control remoto mediante llamada de teléfono

Al ocurrir una alarma, la central llamará a los teléfono programados. El usuario puede descolgar la llamada y realizar algunas funciones mediante una llamada de teléfono

  • Desarma el sistema al presionar sobre la tecla 0
  • Arma el sistema al pulsar sobre la tecla 1
  • Enciende alimentación al pulsar 5
  • Apaga alimentación cuando pulses sobre 6
  • Enciende sirena al pulsar 7
  • Apaga sirena presionando sobre 8
  • Escucha desde otro lugar al pulsar *
  • Pulsa la tecla escape (#) para colgar y salir

Control de los accesorios

Pulsa en el texto «Accesorios» para acceder a los accesorios del menú principal. Podrás modificar el nombre de cada detector, zona, o incluso borrarlo si lo necesitas.

Como agregar accesorios

Puedes agregar más accesorios a tu kit de alarma de diferentes formas.  Es posible añadir hasta 50 detectores, 50 tarjetas RFID, 10 mandos a distancia o teclados para controlar la alarma. Todos los detectores se conectan a la central de alarma.

  • Paso 1: Presiona el botón de programación en la central de alarma. Accede al apartado de la APP y pulsa en el icono +

  • Paso 2: Activa los detectores uno a uno. Presiona el botón de programación o el icono de la APP para salir una vez agregados todos. Los sensores detectados aparecerán en el menú de la APP.
    • Como activar los diferentes sensores:

    • Significado pitidos al agregar un sensor:
      • El sistema emite un pitido indica se ha agregado correctamente
      • Si parpadea y emite 2 pitidos, indica que el accesorio ya ha sido agregado previamente.
      • Si emite tres pitidos y parpadea una vez indica la memoria está llena.
    • Nota: No pulses el botón tamper para agregar un sensor inalámbrico, ya que puede provocar emita un falso aviso cada 30 segundos

Como borrar sensores agregados

Para borrar un sensor desde la central puedes pulsar 7 veces el botón de agregar en la parte trasera hasta escuchar un pitido. Todos los sensores inalámbricos serán borrados

Configuración de zonas

  • Normal: La alarma se activará al activarse un sensor
  • Con retraso:  Permite un tiempo de retraso para entrar o salir.
  • Zona de casa: Pulsa en el icono de la casa y los sensores configurados en el modo de casa serán desactivados. El usuario puede verse libremente mientras se encuentre la alarma en el modo casa. Al realizar un armado completo estos sensores si activarán la alarma
  • Zona 24 horas: No importa el estado en el cual se encuentre la alarma, los accesorios en una zona 24 horas provocarán se active la alarma con su detección

Configuración de dispositivos

Pulsa en el icono de configuración para entrar en la configuración de cada detector

  • Código seguridad Google Home: Utiliza este código para desarmar la alarma a través del asistente de voz «Google Home»
    • Ok Google, desarma alarma      Ok Google, arma alarma       Ok Google, pon alarma en modo armado en casa
  • Duración sirena: El usuario puede definir un tiempo de duración para la sirena entre 0 a 300 segundos. Al indicar el valor 0, la sirena estará en silencio
  • Números de teléfono:  Añade los números de teléfono que a los cuales quieres que avise. Estos números de teléfono consiste en hasta 3 números de aviso mediante SMS, 5 números para llamada de teléfono y 2 números CMS. Te recomendamos ordenar los números de teléfono según su prioridad
  • Agenda:  Programa un horario para el armado y desarmado según necesites. Puede existir un retraso / adelanto aproximado de hasta 30 segundos
  • Configuración funciones central de alarma
    • Modificar código ID de acceso: El ID de usuario es un número identifica la central y debe ser de 4 dígitos con valores entre 0 a 9
    • Subida de informes: La creación de un informe está desactivada por defecto. Si el usuario necesita conectar con una central de alarma CMS compatible, debe activar esta función. Si activas esta función la central enviará estos informes de alarma si ocurre un evento
    • Guardar 2 números de teléfono CMS: El usuario puede almacenar hasta 2 números de teléfono CMS en la configuración
  • Retraso entrada / salida: Configura un tiempo para entrar o salir de la vivienda . Esto permite al usuario entrar o salir de la casa con un tiempo programado sin que se active la alarma. Una vez el tiempo de entrada o salida se ha superado cuando el sistema se encuentra armado el panel emitirá un aviso durante los 10 últimos segundos avisando se va a finalizar el tiempo establecido.
  • Tipo de alarma: El usuario puede definir la alarma sea con sonido o silenciosa
  • Tipo sensor cableado:  Elige entre los diferentes tipos de zonas cableadas entre NC o NO
  • Aviso armado/desarmado con mando:  Al ocurrir una alarma, el usuario puede elegir si quiere recibir notificaciones y SMS si alguien arma o desarma a través de un mando a distancia.
  • Configuración idioma:  Modifica el idioma de la APP entre todos los disponibles
  • Control sensor apertura: Si dejas una puerta o ventana abierta al armar el sistema, la alarma te enviará una notificación de aviso.  El usuario puede ver en tiempo real estado los detectores para comprobar si se encuentra abierta
  • Comprobar señal GSM:  Si se pierde la señal GSM la central activará una alarma. Si la señal es inferior a un valor de 20, el sistema enviará un aviso mediante SMS
  • Encender / apagar sirena:  Puedes activar o desactivar la sirena interna manualmente
  • Comprobar saldo tarjeta SIM: Comprueba el saldo de tu tarjeta SIM enviando un mensaje SMS al operador
  • Código SMS acceso: El usuario puede modificar la contraseña de acceso, que por defecto es 1234 La contraseña debe ser 4 dígitos con valores entre 0 a 9.  Esta contraseña se utiliza para acceder a la alarma a través de SMS al estar desconectado la señal WiFi
  • Números de teléfono aviso: Añade números de teléfono para avisar mediante una tarjeta SIM

Códigos eventos conexión central

  • 3401: Armado
  • 1401: Desarmado
  • 1132: Alarma sensor movimiento PIR
  • 1131: Alarma sensor apertura puertas-ventanas
  • 1100: Llamada de emergencia
  • 3456: Armado en casa
  • 1137: Tamper central alarma casa
  • 1144: Alarma detector tamper
  • 1140: Alarma normal
  • 1133: Alarma 24 horas
  • 1384: Bajo nivel de batería detector
  • 1302: Bajo nivel de batería central
  • 1301: Perdida alimentación central de alarma

Otras funciones de la APP

Inteligencia

Pulsa para crear un escenario o proceso automático en los dispositivos conectados Por ejemplo puedes armar el sistema y apagar una bombilla.

O desarmar el sistema y encender una lámpara. O ejecutar acciones de acuerdo a diferentes condiciones como por ejemplo cuando la temperatura sea superior a 40ºC activar la alarma

Apartado Yo

Accediendo a este apartado puedes ver opciones generales de la APP

  1. Comprueba el historial de la alarma
  2. Añade otros servicios como Alexa o Google Home
  3. Escribe y envíanos comentarios sobre el producto o la APP
  4. Otras funciones:
    1. Sonido: Activa o desactiva el sonido de cada tecla en la APP
    2. Notificaciones: Activa o desactiva recibir notificaciones de la APP

Conexión accesorios cableados

  • Conecta un cable a IN1 o IN2 y otro a GND. Si el sensor no necesita alimentación puedes dejarlo de esta forma. Si necesita alimentación conecta VCC
  • Conecta la sirena cableada como las luces. Conecta el polo positivo a SPK+ y el negativo a SPK-. Ten en cuenta na salida no debe ser superior 500mA
  • Conecta PUSH y GND en una cerradura electrónica

  • La zona cableada IN1 es de 24 horas. No importa el modo se encuentre armada o desarmada, por lo que la alarma se activará inmediatamente una vez se active.
  • La zona IN2 es una zona normal, la cual solo se activará en el modo armado

Si necesitas conectar un detector que requiera alimentación externa, como un sensor de movimiento o un detector de inhibición, debes tener en cuenta:

  1. Conectar en IN1/GND o IN2/GND según necesites que sea una zona 24 horas o no
  2. Conectar la alimentación externa del detector en una fuente de alimentación.
    1. En el caso de un detector solo tenga 3 cables, debes puentear desde el GND de la central al -GND en el cargador

Control mediante SMS

Si la conexión WiFi se pierde, la central de alarma podrá seguir funcionando y enviando señales a través de GSM si has instalado una tarjeta SIM. En estas circunstancias podrás controlar la alarma mediante el módulo GSM y realizar las principales funciones. Es muy sencillo controlar la alarma en este modo con los siguientes comandos

  • Desarmar: Envía 1234#0  La alarma se desarmará enviando mensaje de confirmación
  • Armar: 1234#1 La alarma realizará un armado completo enviando mensaje de confirmación
  • Armado en casa: 1234#2 El modo armado en casa armará los sensores en una zona normal, pudiendo funcionar correctamente. Los sensores en modo casa estarán desactivados. La central enviará un mensaje de confirmación
  • SOS: 1234#SOS Activa inmediatamente la alarma realizando llamadas de emergencia
  • Control equipos eléctricos: La salida eléctrica está desconectada por defecto. Para activar la salida la central debe estar conectada a la corriente
    • Apagar salida: 1234#90 Enviará mensaje de confirmación salida está apagada
    • Encender salida: 1234#91 Enviará mensaje de confirmación salida está encendida
  • Hablar / escuchar:  43 Envía el texto 43 y la central devolverá una llamada para poder escuchar y hablar

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre central de alarma

  • ¿ Puedo añadir más accesorios al sistema de alarma?
    • Si. Puedes instalar hasta 50 sensores inalámbricos y 10 mandos para controlar la alarma. Puedes añadir detectores como sensores de movimiento PIR, de apertura, vibración, inundación, teclados, sirenas, barreras perimetrales,.. para adaptar la alarma a tu entorno
  • ¿Que sucede en caso de ocurrir una alarma?
    • La central de alarma enviará notificaciones WiFi directamente a tu teléfono móvil. Si además has introducido una tarjeta SIM GSM recibirás avisos mediante GSM con SMS y/o llamadas de teléfono en caso de alarma. Puedes responder estas llamadas, o controlar la alarma a través de la APP
  • ¿Que tipo de conexión necesito para la alarma Wi-Fi?
    • Todas las conexiones WiFi actuales 2.4Ghz son compatibles. La velocidad de conexión aunque afectará al funcionamiento de la alarma no es necesario sea de gran velocidad ya que el consumo de datos de la alarma es muy pequeño
  • ¿ Tengo que pagar por la APP Smart Life?
    • La aplicación es gratuita y no tiene ninguna cuota de mantenimiento por su uso o instalación
  • ¿Como descargo la APP Smart Life?
    • Entra en Google Play Store o APP Store para usuarios iOS para descargar la APP buscando el nombre «Smart Life»
  • ¿ Funciona en todos los teléfonos Smart Life?
    • Todos los dispositivos Android o iOS con versiones recientes son compatibles con la APP. Para utilizar la APP necesitarás una conexión a Internet mediante WiFi, 3G,4G,5G,..
  • ¿Cual es la distancia máxima entre la central y los accesorios?
    • El alcance puede ser de hasta 100 metros en espacios abiertos. Las paredes y obstáculos limitarán el alcance. Recomendamos instalar los accesorios en el lugar necesites e ir moviendo la central de alarma hasta encontrar el lugar donde todos los detectores puedan comunicarse con el panel. Si es un lugar muy alejado recomendamos utilizar sensores cableados o un amplificador de señal.
  • ¿ Funcionará mi alarma en caso de un corte de luz ?
    • Si funcionará, ya que el panel posee en su interior una batería la cual puede funcionar hasta 4-6 horas (dependiendo nivel de carga y estado de la batería). Al regresar la electricidad, la batería se recargará para seguir funcionando en caso de otro corte de electricidad
  • He instalado una tarjeta SIM pero no puede hacer llamadas.
    • Retira el PIN de acceso a la tarjeta SIM
    • Instala la tarjeta con la alarma apaga y enciendela más tarde
    • Comprueba el led inferior. Si el led parpadea rápidamente la señal GSM no es buena. Mueve la central a otro lugar con mejor cobertura
    • La tarjeta SIM no está activada. Comprueba tenga suficiente saldo
    • Verifica la tarjeta SIM está operativa, puede hacer y recibir llamadas desde otro teléfono
  • ¿Que sucede si se corta la luz o se pierde la conexión a Internet?
    • Si se produce un corte de luz la central de alarma seguirá funcionando gracias a su batería interna, aunque es probable pierda la conexión a Internet si el Router se ha apagado. Tras esperar 20-30 segundos y no tener conexión a Internet el led frontal de la alarma comenzará a parpadear. Puedes controlar la alarma mediante la APP a través del envío de mensajes SMS

Preguntas sobre detectores de movimiento

  • ¿Porque mi detector PIR emite un pitido sin detectar movimiento?
    • Si el sensor de movimiento emite un pitido y parpadea de manera continua, quiere decir tiene un bajo nivel de batería. Cambia la batería interna para que pueda funcionar correctamente.
  • ¿ Porque mi detector PIR no detecta movimiento?
    • Comprueba el panel se encuentre en modo armado completo, no en armado en casa ni modo desarmado.
    • Verifica el led del sensor PIR se ilumina al ocurrir una detección de movimiento
    • El movimiento ocurrido sucede cerca del detector
    • Ten en cuenta tras ocurrir una detección, el sensor entrará en modo de bajo consumo de energía. Si no ocurre una detección en 4 minutos el sensor regresará al modo normal.
    • Comprueba la batería está correctamente instalada
    • Verifica la batería no está agotada.
    • Si has cambiado los jumpers del detector debes agregarlo nuevamente.
  • ¿Es un detector anti-mascotas?
    • No, el detector incluido en la mayoría de kits no es anti-mascotas a no ser que se indique expresamente. Si tienes mascotas en casa, ajusta la altura del sensor hasta no sean detectadas por el PIR
  • No hay nadie en casa, pero el detector de movimiento se activa
    • Comprueba si hay mascotas en casa que puedan activar el detector
    • Evita instalar el sensor de movimiento en zonas puedan cambiar de temperatura como ventanas, aire acondicionado, luces, ventiladores,..
    • Evita orientar el PIR a los rayos del sol.
    • La altura de instalación debe ser sobre los 2,20 metros sobre el suelo.