Las cámaras de seguridad Foscam son ampliamente utilizadas debido a su calidad y fiabilidad. Sin embargo, algunos usuarios encuentran un problema común en la aplicación Foscam, donde la visualización de video se queda en el mensaje «aterrizaje al 60%» y no progresa. Este documento proporciona una guía exhaustiva sobre las posibles causas y soluciones para este problema, asegurando que puedas restablecer la funcionalidad de tu cámara Foscam.

El problema de «aterrizaje al 60%» en la aplicación Foscam puede deberse a diversas causas, incluyendo problemas de conexión a internet, configuraciones de red, firmware desactualizado o errores en la aplicación. Al seguir los pasos detallados en esta guía, puedes diagnosticar y solucionar este problema, mejorando la funcionalidad y fiabilidad de tu cámara Foscam. Si después de aplicar todas estas soluciones el problema persiste, se recomienda contactar al soporte técnico de Foscam para obtener asistencia especializada.

Introducción

¿Qué es Foscam?

Foscam es una marca líder en cámaras IP, conocida por ofrecer soluciones de videovigilancia accesibles y de alta calidad como cámaras IP de interior, exterior, vídeograbadores y vídeo-porteros. Las cámaras Foscam permiten a los usuarios monitorear sus hogares y negocios de manera remota a través de la aplicación Foscam.

Descripción del problema

El problema de «aterrizaje al 60%» ocurre cuando intentas acceder al video en vivo de tu cámara a través de la aplicación Foscam, pero la carga se detiene en el 60%, impidiendo que se muestre el video.

Posibles causas del problema

Conexión a Internet

Una conexión a Internet inestable o lenta puede causar que la aplicación no logre conectarse correctamente a la cámara.

  • Banda ancha insuficiente: La velocidad de carga puede no ser suficiente para transmitir video en vivo.
    • Utiliza herramientas como el test de velocidad de Google para verificar la velocidad de tu conexión.
  • Conexión inestable: Pérdida de paquetes o fluctuaciones en la conexión pueden interrumpir la transmisión.
    • Asegúrate de tener al menos 2 Mbps de carga para transmisión de video en vivo.

Problemas de Red Local

El funcionamiento adecuado de las cámaras Foscam depende de una red local configurada correctamente.

  • Interferencia de red: Otras redes inalámbricas o dispositivos pueden interferir con la señal Wi-Fi.
    • Cambio de canal Wi-Fi: Configura tu router para operar en un canal menos congestionado.
    • Ubicación del router: Coloca el router en un lugar central y elevado, lejos de otros dispositivos electrónicos para tratar de que llegue una mejor señal a la cámara
  • Configuración del Router: Puertos no abiertos o configuraciones NAT pueden bloquear el acceso remoto.
    • Cable Ethernet: Conecta la cámara directamente al router usando un cable Ethernet para evitar problemas de Wi-Fi
    • Mejora de Router: Considera actualizar tu router a un modelo más potente o utilizar repetidores Wi-Fi para mejorar la cobertura.
    • Apertura de puertos: Si utilizas la cámara abriendo un puerto manualmente,  asegúrate de que los puertos necesarios para la cámara estén abiertos. Consulta el manual de Foscam para obtener los puertos específicos.
    • DMZ y UPnP: Configura la DMZ o UPnP en el router para facilitar la conectividad de la cámara.

Problemas de firmware

El firmware de la cámara controla su funcionamiento. Un firmware desactualizado o corrupto puede causar problemas de conectividad.

  • Firmware desactualizado: Las actualizaciones pueden resolver bugs y mejorar la estabilidad.
    • Descarga de firmware: Visita el sitio web oficial de Foscam para descargar la última versión del firmware.
    • Procedimiento de actualización**: Sigue las instrucciones proporcionadas por Foscam para actualizar el firmware de manera segura.
  • Firmware corrupto: Instalaciones fallidas pueden dejar el firmware en un estado corrupto.
    • Restablecimiento de fábrica**: Si la actualización no resuelve el problema, realiza un restablecimiento de fábrica y luego reinstala el firmware.
    • Soporte técnico: Contacta al soporte técnico de Foscam para obtener asistencia adicional en caso de problemas persistentes.

Problemas en la aplicación Foscam

La aplicación en sí misma puede tener errores o configuraciones que impiden la visualización correcta.

  • Errores en la aplicación: Bugs o problemas de compatibilidad con el dispositivo móvil.
    • Actualización de la APP: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Foscam instalada desde la App Store o Google Play Store.
    • Reinstalación de la APP: Desinstala y vuelve a instalar la aplicación para eliminar posibles errores y configuraciones corruptas.
  • Configuración de la aplicación: Ajustes incorrectos o caché de la aplicación pueden causar problemas.
    • Ajustes de red: Verifica que la configuración de red en la aplicación sea correcta y coincida con la configuración del router.
    • Reinicia la APP o tu teléfono: Cierra complemente todas las aplicaciones o reinicia el teléfono y vuelve a probarlo
    • Limpieza de Caché: En el menú de ajustes de tu dispositivo móvil, limpia la caché de la aplicación Foscam.

Soluciones adicionales

Algunas otros aspectos que puedes tener en cuenta para poder utilizar tu cámaras Foscam son:

a. Revisión de Seguridad

  • Actualización de contraseñas: Asegúrate de que las contraseñas de la cámara y de la red sean seguras y no se hayan visto comprometidas.
  • Revisión de accesos: Verifica los registros de acceso en la cámara para detectar intentos de acceso no autorizados.

b. Consideraciones de Hardware

  • Verificación de cables: Inspecciona los cables de alimentación y de red para asegurarte de que estén en buen estado.
  • Temperatura de funcionamiento: Asegúrate de que la cámara no esté en un lugar donde se sobrecaliente, lo que podría afectar su funcionamiento.