Desde el pasado 25 de Marzo hemos recibido consultas sobre un problema de acceso en la aplicación Hogar Inteligente o Carener2 en la que aparece un mensaje de error Red no encontrada al tratar de entrar para controlar la alarma G90B. Este problema se va a solucionar en breve mediante una actualización de la APP que estará disponible en Google Play Store
Problema de acceso a la aplicación Carener2
Este problema parece debido en el acceso a la aplicación en el momento de identificarse con el nombre de usuario y contraseña y nos responde con el mensaje Red no encontrada.
No se trata un problema de registro con tus datos ni es necesario que crees una nueva cuenta ya que es un problema generalizado de acceso a la APP
Como solucionar el problema de acceso a la APP Carener2
Según nos indica el desarrollador de la APP han lanzado una nueva actualización de la APP que estará disponible en un plazo muy breve de tiempo. Aunque si necesitas el fichero APK puedes contactar con nosotros desde este formulario de contacto para adelantarte el fichero.
Proceso de actualización de la APP Hogar Inteligente
- Desinstala la versión anterior e instala la nueva versión en tu teléfono móvil.
- Pulsa sobre el fichero APK descargado
- Si te pide permiso para instalar APPs desde fuera de Play Store, autoriza estos cambios o espera que la APP esté disponible en PlayStore
- Dale los permisos necesarios a la APP para poder tomar imágenes (al escanear el código QR), poder usar el teléfono,…
- Autoriza para que te aparezca en primer plano la APP y pueda mostrarte notificaciones en caso de una alarma
- Accede con los mismos datos que lo hacías anteriormente.
- De esta forma podrás acceder a la misma APP Carener2 con las mismas funciones anteriores
Donde descargar APP actualizada
Desde Google Play Store ya tienes la APP actualizada
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tsv.smarthome1&hl=es_419&gl=US
Como tener seguridad con una alarma en caso de un problema en el servidor
En algunos momentos puntuales las APPs pueden sufrir un retraso en su acceso por varias razones como sufrir algún ataque de hackers, o realizarse alguna actualización en los servidores. Aunque este periodo no debe de ser muy largo.
Para una mayor seguridad al utilizar la alarma G90B y no depender excesivamente con servidor del fabricante te recomendamos utilizar también una tarjeta SIM en la alarma. Al insertar una tarjeta SIM en tu alarma GB90 recibirás una llamada de teléfono si ocurre una alerta en tu domicilio.
También en caso de una emergencia ten en cuenta que puedes controlar la alarma mediante un mensaje de texto SMS para armar, desarmar,.. enviando un SMS desde tu teléfono hasta el número de la tarjeta SIM en la central de alarma
- Desarmar: #+contraseña usuario+disarm+#
- Armado completo: #+contraseña usuario+away arm+#
- Armado completo: #+contraseña usuario+home arm+#
- Comprobar estado : #+contraseña usuario+inquiry+#
Necesito la APK de carener2
Hola
no podemos subir el fichero ya que es muy grande. Contacta por email para poder enviártelo https://www.zoominformatica.com/info-contactar.php
Hola! Tengo el mismo problema, con mi alarma G90bplus.Me podéis enviar el fichero Apk, por favor?
Hola
no podemos subir el fichero ya que es muy grande. Contacta por email para poder enviártelo https://www.zoominformatica.com/info-contactar.php
Buenas. Y para los que tenemos iPhone de donde conseguimos la aplicación?
Gracias.
Para IOS funcionaba bien
Muchas gracias por compartir.
Realmente este tipo de APPs son muy útiles.
En IOS es cierto que no suelen dar problemas, por lo que tenemos entendido.
gracias por comentar
Tengo la app wifi gsm alarm system
y desde siempre se a colgado, pero con un reset funcionaba, otras vec s era x culpa del servidor y ahora hace un mes que pone red de conexión no encontrada, osea del servidor pues no inicializa ni la app.
Alguien a podido solucionarlo?
Gracias
No estoy seguro de la APP que utilizas ni del error que indicas. Puedes enviar una captura con el mensaje que te aparece y la APP exacta?
Buenas tardes me apoya en desvincular mi numero de teléfono con la aplicación de la alarma WIFI+GSM, ya que hace un mes que no puedo acceder a la aplicación ya que no reconoce mi contraseña.
Hola,
Si no logras recordar la contraseña intenta crear una nueva cuenta y desvincular la alarma de la cuenta anterior para volverla a vincular de nuevo
Hola a todos
Tengo esta alarma pero el modelo anterior la G90B, sin plus, la aplicacion anterior con la que la controlaba dejo de funcionar y cuando la intento hacer funcionar con la nueva aplicacion Carener2, cuando escaneo el codigo trasero para añadirla a la aplicacion da el erro «Lo sentimos ID de dispositivo errado».
Sabeis si hay alguna forma de hacer funcionar este modelo de alarma mas antiguo?
Gracias Angel.
Ambas aplicaciones no son compatibles entre si. Debes utilizar la APP correspondiente a tu modelo de alarma
Hola de nuevo
Como digo en el mensaje anterior la aplicacion que usaba para manejar la alarme G90B, la versión que no es «plus», ya no funciona, da el error «red de conexión no encontrada», por eso pregunto que si alguien que tenga el modelo G90B sin el «plus» ha logrado hacerla funcionar con alguna otra aplicación?
Hola Ángel Acebes yo tengo exactamente el mismo problema. En l aplicación antigua no puedo acceder «red no encontrada» y si me descargo la aplicación nueva carener2 no me deja vincular la central.
Si encuentro solución lo pondré aquí, e igualmente si encuentras tú la solución. Gracias y suerte.
La central G90B (no g90b plus) utiliza otra APP la cual no han actualizado para resolver este problema
Hola tengo problemas con la g90, no recibe ni puede hacer llamadas, chip entel cargado
Intenta probar otras tarjetas SIM antes de pensar que pueda ser un problema en la alarma
Tengo la G90 plus, ¿es posible activar la alarma de inmediato cuando se activa un sensor y no que la voz mencione el numero de sensor y despues lanze el sonido?
El aviso de la sirena cableada si sería inmediato, así como el aviso por SMS, pero no sería inmediato el aviso mediante la voz que no se puede desactivar
Hola a todos, hace 3 días no funciona la aplicación carener2 , dice que está fuera de línea, varios conocidos que tengo, están con el mismo problema, esto había pasado antes, pero no por tantos días, al parecer, es un problema del servidor donde está instalada la app, he tratado de contactar al desarrollador, y el mail publicado, no está funcionando y rebota, hay otra forma de contactarlo o que den una solución alternativa, ejemplo, otra aplicación.
Espero sus comentarios
Hola
contactaremos con el fabricante para que revise el problema