En algunas ocasiones sucede en los grabadores NVR que tenemos que no podemos acceder porque no recordamos el nombre de usuario o la contraseña.  Este tipo de producto no tiene normalmente un botón o pulsador de reset para restaurar los valores de fábrica ya que en ese caso cualquier intruso que robara el NVR podría acceder a él y eliminar las imágenes.

En este tipo de producto, la forma de acceder al olvidar el nombre de usuario o contraseña se hace mediante un proceso con una contra-clave que suministra el fabricante o distribuidor.

Aunque este proceso puede variar según la versión de NVR, en todos ellos es muy similar. Así, si tienes un NVR bloqueado porque no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de acceso, en este documento te vamos a explicar los pasos que debes de seguir para acceder al grabador NVR de nuevo

 

Como acceder a NVR al olvidar nombre de usuario o contraseña

Si no recuerdas la contraseña de acceso, debes de pulsar en el cuadro Recuperar contraseña o Retrieve Password si te aparece en Inglés

 

En una nueva pantalla aparecerá un código aleatorio que puede ser un número, código QR o clave alfa-numérica.  Debes de compartir este código con nosotros a la vez que nos indicas detalles sobre la marca y modelo de grabador NVR utilizado.

 

 

Es muy importante que el grabador NVR quede encendido en esta pantalla y que no se apague. Ya que si se reinicia el código aleatorio cambiaría y sería diferente, teniendo que realizar el proceso de nuevo.

Te suministraremos una contra-clave o código de recuperación que debes de escribir en el segundo cuadro y pulsar en OK

 

 

Aunque puede variar según la versión, en algunos modelos te permite entrar en la configuración para que modifiques la contraseña de acceso o en esta versión te mostrará en pantalla la contraseña actual.

 

De esta forma podrás volver a entrar en la configuración de tu NVR para modificar la contraseña y volver a utilizarlo con normalidad