Hemos detectado con algunas cámaras IP Tenvis un problema tras actualizar el firmware no se puede acceder a la cámara mediante la dirección P2P. En este documento vamos a explicarte como configurar la cámara IP Tenvis si no puedes acceder con la dirección P2P.

 

Signos del problema no puedes acceder mediante P2P

La forma más común es que al acceder a la cámara con un navegador WEB la dirección UID aparece en blanco.

 

tenvis_uid

 

En la parte inferior o lateral de la cámara podemos ver una pegatina donde aparece la dirección UID o P2P. Esta misma dirección debería aparecer en el cuadro señalado de la configuración.


 uid_tenvis

 

 

Como solucionar problema de acceso a cámaras P2P en Tenvis

Conecta la cámara a la corriente y con cable al mismo Router desde el que tienes tu ordenador conectado.

Abre tu navegador web y escribe la dirección, reemplazando los comandos XX por los siguientes

http://xx.xx.xx.xx:xxxx/cgi-bin/hi3510/param.cgi?cmd=setp2pattr&-p2p_enable=1&-p2p_uid=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx&-p2p_fullfunc=1&-p2p_server1=50.19.254.134&-p2p_server2=122.248.234.207&-p2p_server3=m2.iotcplatform.com&-p2p_server4=m5.iotcplatform.com
xx.xx.xx.xx:xxxx     debes escribir la dirección IP local y puerto de tu cámara
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  después de p2p_uid por la dirección UID que aparece en la pegatina de tu cámara.
Dependiendo del firmware en la cámara puede utilizarse otro comando cgi para grabar la dirección P2P
http://xx.xx.xx.xx:xx/cgi-bin/p2p.cgi?-action=set&-p2p_tran=tutk_tran&-enable=1&-p2p_pwd=xxxx&-p2p_uid=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Donde debes modificar:
xx.xx.xx.xx:xx por la direccion IP y el puerto
xxxx contraseña de acceso
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx UID de la cámara

Como restaurar dirección DDNS en cámaras Tenvis P2P

Para grabar la dirección DDNS en tu cámara IP Tenvis si la ha perdido puedes utilizar el siguiente comando CGI en el navegador

Ten en cuenta para grabar este comando necesitas conocer la dirección IP local, puerto y contraseña de acceso. Obviamente debes estar en la misma red local LAN para hacer la configuración

http://xx.xx.xx.xx:xx/cgi-bin/factory_tvs.cgi?cmd=factory_tvs.cgi&-action=set&-ddns_enable=0&-ddns_domain=mytenvis.org&-ddns_username=xxxxxx&-ddns_password=xxxxxx

Donde debes reemplazar
xx.xx.xx.xx:xx por la dirección IP local y puerto de tu cámara IP
reemplazar xxxxxx por el nombre de usuario en el servidor mytenvis.org y la contraseña

No se utiliza una contraseña por defecto de acceso al servicio DDNS. Puedes verificar tu dirección DDNS funciona bien tras abrir un puerto para la cámara en el Router y tratar de acceder mediante la dirección DDNS+PuertoXXXX.mytenvis.org:xx .  Donde XXXX es la dirección DDNS de 4 caracteres ofrecida por mytenvis y los 2 dígitos finales xx son el puerto.  Si de esta forma no logras acceder a la cámara  verifica el puerto está correctamente  abierto

Como configurar el modelo de cámara en Tenvis tras actualizar firmware

Si además de perder la dirección P2P ha perdido el modelo de la cámara, puedes restaurar el modelo correcto con el siguiente comando

http://xx.xx.xx.xx:xx/cgi-bin/hi3510/setservername.cgi?-productmodel=xxxxx

Reemplaza xx.xx.xx.xx:xx por la dirección IP local de tu cámara y puerto

Modifica xxxx por un texto con el modelo de tu cámara

Puedes descargar más documentación y manuales de tu cámaras IP Tenvis  en castellano en nuestra página.