La nueva generación de cámaras Wonect, Wanscam y otras marcas utilizan la APP SAP HD. La APP SAP HD es compatible con cámaras P2P y con funciones como reconocimiento facial o seguimiento automático de personas. En este documento vamos a explicarte como configurar cámaras en la APP SAP HD y para poder verlas en tu móvil.

Descargar APP

La APP SAP HD esta disponible para Android e iOS.  Nosotros analizaremos la versión de Android, aunque su funcionamiento debe ser muy similar en la versión para iPhone – iPad.

Busca en Google Play Store si utilizas Android o desde APP Store para usuarios iOS la APP SAP HD y descargarla en tu teléfono móvil.

 

 

Instalación APP SAP HD

El proceso de instalación es automático y no requiere de registro para utilizar la APP.  Comprueba autorizar los permisos necesarios para que la APP pueda funcionar

 

 

Pantalla inicial y primeros pasos con APP SAP HD

El entorno principal de la APP es muy limpio y sencillo de utilizar.

  • Para añadir una cámara puedes pulsar sobre el icono + de la parte derecha
  • Pulsando sobre el icono del rostro de la parte izquierda accederás a la configuración general de la APP
  • En la parte central de la pantalla irán apareciendo todas las cámaras configuradas.

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=gOP_aIwQHLE&amp

 

Como agregar tu primera cámara a la APP SAP HD

Pulsando sobre el icono + de la parte superior puedes agregar tu primera cámara. Dispones de 2 opciones para añadir una cámara, que no esté conectada a la red o bien que si está conectada.

 

 

Agregar cámara no conectada a la red

Se trata una cámara no está conectada a Internet y hay que agregarla

  • Conectada por cable para lo cual la cámara no ha sido agregada a la APP deberás conectarla mediante cable RJ45 a un Router con conexión a Internet. No importa sea el mismo Router está tu móvil conectado
  • Configuración WiFi, mediante este sistema la cámara se agregará directamente y de manera inalámbrica a tu Router

 

 

 

Conexión cámara mediante cable

Una nueva cámara conectada mediante cable RJ45 a la misma red WiFi desde la cual se encuentra tu teléfono móvil y que necesitarás tomar una imagen del código QR

  1. Conecta la cámara mediante cable RJ45 al Router y a la alimentación.
  2. Espera 60 segundos a que la cámara inicie

 

 

3. Toma una captura del código QR de la cámara para agregar la dirección ID

 

Una vez completado el proceso aparecerá la siguiente información:

  1. Código QR de la cámara
  2. Nombre de la cámara que puedes personalizar
  3. Contraseña de acceso (por defecto admin)

 

Pulsa en Completar para finalizar el proceso y agregar la cámara

 

Agregar cámara mediante WiFi

Mediante este sistema, puedes agregar una cámara directamente a tu red WiFi 2.4Ghz

  • Conecta la cámara a la alimentación con el cargador incluido
  • Pulsa el botón reset durante 10 segundos mientras la cámara está encendida. Encontrarás el botón en la parte inferior o trasera de las cámaras de interior y habitualmente en un conector final del cable en cámaras de exterior.
  • Después de hacer el reset la cámara emitirá un sonido si tiene altavoz interno o se iluminará un led en el interior de la cámara

 

  • Verifica aparezca el nombre de tu red WiFi aparecerá en el primer cuadro.
  • En el segundo cuadro introduce la contraseña de acceso a tu red WiFi

 

 

En la siguiente pantalla aparecerá una barra de progreso a la vez que se muestra el nombre de tu red WiFi y contraseña de acceso.

 

 

Al finalizar el proceso aparecerá si todo ha sido correcto tu cámara detectada, tras lo cual solo debes introducir la contraseña de acceso que por defecto es admin

 

 

Conexión mediante modo AP

Algunos modelos de cámaras permiten la conexión en modo AP. Mediante este sistema la cámara emite una red WiFi a la cual puedes conectar tu teléfono y acceder a las imágenes de la cámara si te encuentras cerca de ella. A su favor no necesitarás un Router WiFi pero en su contra solo podrás ver la cámara cuando te encuentres cerca de ella.

Para hacer la conexión accede en tu teléfono móvil al apartado de conexiones WiFi y conecta tu teléfono a una red que comienza por IPC_XXX cuya contraseña de acceso es 88886666

Una vez conectado avanza al siguiente paso para que reconozca la cámara y puedas ver las imágenes mientras estás cerca de la cámara

 

 

Agregar cámara conectada a la red

Se utilizará para cámaras ya están conectadas a Internet pero no en la APP.

  • Buscar en LAN, para buscar cámaras ya configuradas en la misma red está tu teléfono conectado
  • Escanear código QR te permite agregar una cámara mediante su ID que puede encontrarse en la misma red local o una red diferente

 

 

Configuración APP SAP HD

Desplazando el lateral izquierdo hacia la derecha puedes acceder a una configuración de la APP se aplicará a todas las cámaras

  • Configuración Siempre: Parámetros de configuración siempre se aplicarán a la cámara IP y que trataremos en el siguiente punto
  • Alarma de Empujar: Permite mediante un botón de Modo no molestar desactivar el aviso por detecciones de movimiento.  Comprueba este botón no esté activado si quieres recibir avisos de alarma
  • Una: Muestra información sobre la versión de la APP en ejecución.
  • La salida: Cierra la APP

 

 

Configuración siempre para APP SAP HD

  • Cambiar el idioma: Permite cambiar el idioma entre varios como Inglés, Italiano, Francés, Alemán, Portugués,..
  • Guarda el archivo en el álbum del sistema: Almacena las grabaciones manuales en la galería del teléfono
  • Aviso trafico de datos cuando exceda del valor indicado

Pantalla visualización cámara IP

Una vez agregada la cámara de cualquiera de los diferentes sistemas te aparecerá en la APP una o varias cámaras configuradas. Para ver las imágenes de la cámaras solo necesitas pulsar en el símbolo con forma de triángulo

Para acceder a la configuración de cada cámara presiona sobre el icono de la rueda dentada en la parte superior derecha de la cámara necesites.

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=HG_I_oJPZqk

 

Configuración cámara IP desde APP SAP HD

Al pulsar sobre el icono de configuración aparecerá una lista con todas las opciones permite la cámara

 


 

UID

Código de serie P2P debe coincidir con el que aparece en la pegatina de la cámara

 

Nombre de la cámara

Permite personalizar el nombre con el cual se identificará la cámara en la APP. Muy útil si tienes varias cámaras en la APP configuradas

 

Los detalles de la cámara

Muestra información  sobre la cámara con datos sobre la dirección IP, versión del software  instalado,..

Desde el botón La versión de actualización,.. puedes comprobar si tienes la última versión de firmware instalada en la cámara y actualizar a la última versión fácilmente. Durante

 

 

La cámara de contraseña

Permite modificar la contraseña de acceso a la cámara. Es necesario introducir la antigua y nueva contraseña.

Recuerda la contraseña de acceso inicial es admin

 

Zona horaria

Indica la zona horaria en la cual está la cámara instalada.

Recuerda indicar la zona horaria UTC+01

 

Horario de verano

Activa la casilla de horario verano para se ajuste la hora según el horario de verano

 

Nombre de la red inalámbrica

Mostrará el nombre de la red WiFi a la cual la cámara está conectada

 

La red de radio cambiar

Aparecerá un nuevo cuadro con las redes WiFi 2.4Ghz detectadas por la cámara IP.

Si quieres conectar la cámara a una de estas redes WiFi selecciona la red WiFi del listado y en el campo Contraseña introduce la contraseña WiFi de la red.

 

El espacio de almacenamiento

Aparecerá la capacidad en Gb de la memoria total y espacio disponible

 

El formato de la  tarjeta SD

Formatea la memoria SD insertada en la cámara IP borrando todo el contenido.

 

Vídeo establecidos

Desde esta opción puedes configurar la cámara para si utilizas una memoria interna en la cámara  pueda grabar sobre esta memoria.

  • El cierre: La cámara no grabará sobre la tarjeta de memoria interna
  • Todo el tiempo: La cámara grabará en el periodo de tiempo establecido, independientemente se produzca una detección de movimiento
    • Establecer el tiempo de vídeo: Al activar la función anterior desde este campo podrás indicar los días de la semana y horario en el cual se realizarán las grabaciones

 

 

  • Vídeo de alarma: Al activar esta función la cámara grabará al detectar movimiento en la memoria interna

 

El sistema de distribución global

Mediante esta opción activas o desactivas el envío de alertas en la cámara.  Debe estar activado para recibir avisos en caso de alarma

 

La detección de movimiento

Activa o desactiva mediante el botón la función de detección en la cámara

 

Nivel detección de movimiento

Permite ajustar la sensibilidad de los avisos por detección de movimiento con 5 tramos entre MínimoMás alto

 

Notificación de eventos

Al ocurrir una detección de movimiento la APP puede avisar al usuario de diferentes formas:

  • Empuja el mudo:   Silencio, no emite aviso de alarma
  • Opción empuja la campana: Sonido
  • Empuja la vibración: Vibración
  • La vibración  y la campana: Sonido + vibración

La notificación de la gestión

Activa o desactiva el aviso por notificaciones en caso de alarma. No activa o desactiva la función de detección de movimiento, sino el aviso mediante notificaciones.

 

La cámara de preferencias de sonido

Permite ajustar de manera independiente el sonido del altavoz interno y del micrófono interno si tu cámara dispones de funciones de audio

 

Modelo de ambiente

Permite ajustar la frecuencia de luz entre:

  • 50Hz: Interior
  • 60hz : Interior
  • Modo exterior

 

Imagen de vuelco

Si instalas la cámara boca abajo, es necesario invertir la imagen horizontal y verticalmente. Mediante esta opción puedes solo invertir la imagen horizontal, vertical o ambas a la vez.

 

El reloj de agua

Muestra junto a la imagen un OSD con información de la cámara

 

Detección de PTZ

Las cámaras motorizadas de la serie K entre sus principales características destacan por poder reconocer rostros y realizar un movimiento automático. Es decir la cámara al detectar en su campo de visión el movimiento de una persona la seguirá de manera automática.

Si no deseas la cámara mueva el objetivo siguiendo a la persona puedes desactivar esta función desde este botón.

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=M0j_YvN23W0

 

El modo de escena

Permite ajustar el modo de visión nocturna en modo diurno, nocturno o automático.

 

La luz infrarroja de modo

Desde esta opción controlarás la iluminación infrarroja, activando los leds de manera automática, siempre encendidos o siempre apagados.

 

La eliminación de la cámara

Mediante la última opción puedes borrar la cámara de la APP

 

Observar cámara IP desde APP SAP HD

Pulsando sobre el icono con el triángulo en la vista podrás acceder a las imágenes de la cámara

 

Icono 0. Regresa pantalla anterior listado cámaras

  1. Accede a configuración rápida en la parte inferior
  2. Activa o desactiva aviso alarma
  3. Número de usuarios están accediendo a la cámara
  4. Cambiar resolución VGA/1080p según modelo de cámara
  5. Establece contraseña de acceso a la cámara
  6. Visualización de grabaciones en memoria interna cámara (es necesario instalar una tarjeta de memoria)
  7. Accede a controles de movimiento Vertical/Horizontal (solo cámaras motorizadas) y control del zoom
  8. Muestra imagen a pantalla completa
  9. Captura imagen previa de la cámara
  10. Guarda captura de imagen en memoria del teléfono
  11. Activa o desactiva función escucha en la cámara (solo cámaras con audio)
  12. Mantén pulsado para hablar desde tu teléfono a la cámara (solo cámaras con audio)
  13. Función de audio. Permite grabar un audio desde el teléfono y repetir en la cámara
  14. Accede a otras funciones de la APP como: Grabar vídeo en tarjeta de memoria interna del teléfono o recuperar imágenes de captura

 

Ver imágenes cámara IP pantalla completa

Pulsando sobre el icono 8, puedes ver las imágenes a pantalla completa en tu smartphone, mostrando información muy similar a la que aparece en la vista previa

 

 

En el caso tengas una cámara motorizada, desde el icono número 7 puedes controlar la orientación del objetivo y nivel de zoom. Sobre la pantalla aparecerá superpuesto los controles para mover el objetivo.

 

Recuperación imágenes grabadas en cámara IP

Con el icono de reproducción marcado como 6 podrás acceder a las grabaciones en la memoria de la cámara.

 

Sobre la pantalla de visualización puedes observar los siguientes controles:

  1. Permite acceder a un día en el calendario sobre el cual quieres recuperar las grabaciones
  2. Fecha y hora de la reproducción de vídeo se mostrará
  3. Regresa a hora actual
  4. Filtra entre todas grabaciones, por alarma o continuas
  5. Linea marcada colo rojo indica grabación por detección de movimiento
  6. Linea azul hora actual de la reproducción de vídeo
  7. Franja azul claro, grabación continua
  8. Franja blanca, sin grabación realizada.

 

 

Desde el calendario puedes seleccionar la fecha en la cual quieres recuperar las grabaciones realizadas por la cámara

 

 

 

 

Si  necesitas  pasar  las  grabaciones  dela  tarjeta  de memoria  de  la  cámara  a la  memoria  de  tu  teléfono  móvil,  puedes hacerlo  pulsando  en el icono  de grabación de la parte inferior  como puedes ver en la  imagen.

 

La voz de radio

Desde el icono aparece en la pantalla de visualización con el icono de la nota musical marcado como 13 puedes acceder a la siguiente pantalla

En esta pantalla puedes grabar un clip de audio con el botón inferior y reproducir tantas veces como desees, modificando volumen,.. en las cámaras agregadas en la parte superior

Para utilizar esta función tu cámara debe incluir funciones de audio.

Esta función a diferencia de la opción del micrófono en la cual hablas en directo desde tu teléfono a la cámara, te permitirá reproducir tantas veces como quieras el mismo audio grabado previamente.

 

 

 

Como ver las cámaras Wonect SAP-HD desde un ordenador

Aunque este post trata sobre como ver las cámaras IP desde un dispositivo Andrio o iPhone, también es posible ver las cámaras IP a través de un PC con el navegador web Internet Explorer

Si utilizas Windows 10 comprueba utilices Internet Explorer y no Edge, ya que se trata un error muy común al tener iconos parecidos intentar ver sin éxito las cámaras desde Edge.

Para ver las cámaras desde tu ordenador personal necesitas conocer la dirección IP donde se encuentra la cámara configurada. Para conocer esta dirección no necesitas ningún software adicional ya que desde la APP en el apartado «Los detalles de la cámara» o «Device Detail» si tienes la APP en Inglés podrás conocer la dirección IP.

Comprueba como en el ejemplo de la imagen aparece la dirección IP 192.168.1.41

Abre tu navegador web Internet Explorer e introduce la dirección IP en la barra de direcciones.

Al intentar conectarse a la cámara te pedirá una contraseña y usuario. Por defecto el nombre de usuario es admin y la contraseña admin , aunque si has modificado la contraseña de acceso desde la APP deberás utilizar la misma contraseña.

 

 

La primera vez accedas a la cámara te pedirá instalar un plugin OCX para ver ver las imágenes. Sigue  las instrucciones para completar el proceso

 

 

Descarga el complemento del enlace y ejecuta para pueda instalarse en tu sistema operativo.

 

 

Este proceso anterior solo es necesario realizarse la primera vez, ya que una vez instalado el plugin en tu equipo no necesitarás volver a instalarlo nuevamente

Una vez instalado aparecerá la imagen en vivo de la cámara y diferentes controles en la parte izquierda de tu navegador web

 

 

Si necesitas acceder a la configuración completa puedes pulsar sobre el botón SAP HD, el cual te permitirá mayor cantidad de opciones de las cuales aparecen en la APP para dispositivos móviles.

 

27 Comments

  1. Jesus 08/11/2019 at 11:33 am - Reply

    Hola tengo la 1080 ptz y me gustaría usarla para reconocimiento facial, podrían indicarme como? , gracias

    • zoom 09/11/2019 at 8:39 am - Reply

      Los modelos de cámaras de la serie K permiten el reconocimiento facial para seguir automáticamente el rostro y a la persona genera el movimiento. No tienen la función de diferenciar los diferentes rostros

  2. Daniel 08/04/2020 at 9:16 pm - Reply

    hola mi camara detecta movimiento siempre y cuando tenga abierta la app en el celular pero al rato ya no detecta mas movimento que deberia de hacer para q me notifique que detecta movimiento cuando cierro la app en el cel muchas gracias

    • zoom 09/04/2020 at 6:38 am - Reply

      Es probable se trate un problema con los permisos de la APP y las notificiones que envia. Revisalo

      • Daniel 18/04/2020 at 3:34 pm - Reply

        ya me fijé y no consigo a me notifique

  3. MIGUEL 17/04/2020 at 9:04 am - Reply

    HOLA
    NO CONSIGO VER LA CAMARA A TRAVES DE INTERNET, SOLO EN LOCAL CON WINDOS 10.

    COMO PUEDO ASIGNAR UN PUERTO DE LA CAMARA PARA ABRIRLO TAMBIEN EL EN ROUTER Y PODER VERLA REMOTAMENTE A TRAVES DE INTERNET

    SALUDOS

    • zoom 17/04/2020 at 1:42 pm - Reply

      Hola

      en el siguiente documento puedes ver como abrir un puerto para ver la cámara remotamente http://zoominformatica.com/blog/conectar-una-camara-verla-internet/

      • Luis Antonio 20/02/2022 at 10:01 am - Reply

        Deje mi cámara en funcionamiento y de un momento a otro no consigo verla desde el exterior, es como si se hubiera apagado, puedo prenderle desde otro país??

        • zoom 21/02/2022 at 9:23 am - Reply

          Es dificil desde aqui decirte cual puede ser el origen del problema. Intenta resetearla y configurarla de nuevo o probarla en otro router

  4. miguel 23/04/2020 at 9:06 am - Reply

    hola

    no consigo ver el puerto que tengo que abrir en el router para poder ver las
    imagenes de la SAP HD a traves de internet remotamente.

    Mi ip local la tengo 192.168.1.67 y desde mi red la veo perfectamente
    pero a traves de internet no se que puerto entra,, para abrirlo

    mi ip publica es 88.25.8.170:????

    que puerto tendria que poner????
    en la setup de la cam no aparece el puerto.

    desde la app veo la camara perfectamente

    les ruego me informen.

    saludos

    • zoom 23/04/2020 at 11:53 am - Reply

      Hola

      si no se indica un puerto, debes utilizar el puerto 80

    • Daniel 22/05/2020 at 11:48 pm - Reply

      Tengo un problema pasado 5 minutos Sap HD queda off line tengo un Samsung j7 no se cuál es el problema o sea que después de 5 minutos deja de notificar movimientos por qué está of line y ya le otorgue todos los permisos a la app
      Gracias

      • zoom 23/05/2020 at 5:21 pm - Reply

        No hemos tenido este problema con otros usuarios.

        Prueba la cámara desde otro Router o desde otro teléfono para localizar el problema describes

  5. Erik 04/06/2020 at 1:34 pm - Reply

    Ya no funcionó la app q fue lo q paso?

    • zoom 07/06/2020 at 8:43 am - Reply

      No hemos tenido problemas con el acceso a la APP. Contacta por email con alguna imagen y más detalles del problema sucedido

    • Luis de la, Rosa 05/07/2020 at 9:23 pm - Reply

      Buenas tardes tengo un modelo k, como puedo bajar la velocidad del motor, ya que da pasos muy grandes cuando muevo la cámara ya sea con celular o desde el dvr.? Gracias

      • zoom 07/07/2020 at 7:53 am - Reply

        Desde la APP o desde el entorno web son muy pocas y limitadas las funciones pueden hacerse. Existe un software mediante el cual pueden ajustarse algunos parámetros concretos como la velocidad del PTZ. En próximos documentos analizaremos este software

  6. Antonio 26/12/2020 at 4:01 pm - Reply

    Hola, tengo una HW0038 y quisiera instalar otra, la similar es la k38?, se puede agregar a la aapp( Eview 7), ó tengo que hacerlo por SAP HD, ahh, el único problema que tengo es que por wifi accedo siempre a la cámara, pero por datos es difícil, me indica » Dispositivo desconectado», sabrían porque es?. Gracias.

    • zoom 27/12/2020 at 1:51 pm - Reply

      Hola

      actualmente no tenemos cámaras basadas en la APP eview7. Solo tenemos con la APP Tuya Smart o SAP HD, las cuales tienen un funcionamiento más ágil que eview7

  7. Gerardo 24/02/2021 at 3:59 am - Reply

    Como elimino usuarios de cada cámara?

    • zoom 25/02/2021 at 6:36 pm - Reply

      No estoy seguro de entender el mensaje. La APP no permite acceder con un nombre de usuario

  8. TinGolon 25/03/2021 at 5:46 am - Reply

    Hola, gracias por tan completa guía,
    Tengo un dilema, quiero configurar al menos 2 zonas de alerta, para que la cámara gire cada 15 segundos, configuro la 1era zona, y al intentar sumar la siguiente zona, me borra la que configuré antes 6 solo queda 1 zona.
    Tienes idea de que podría estar pasando?

    Gracias, saludos!

    • zoom 06/04/2021 at 11:54 am - Reply

      No estamos seguros de entender el mensaje. NO se puede programar para que la cámara gire sola

  9. MACARENA 29/04/2021 at 2:38 pm - Reply

    hola buen día. muchas gracias por su tutorial, me ha servido mucho para aprender a configurar mi cámara .
    Por favor si me pueden orientar. La cámara wiffi emite el siguiente mensaje . ALERTA DE CONSUMO. LA APROBACION DE LA GESTION SE HA SOBREPASADO EL LIMITE.

    Saludos Gracias!!!!!

    • zoom 30/04/2021 at 10:41 am - Reply

      Es probable hayas activado el aviso por límite de datos gastado en la APP. Es decir se establece un límite para no gastar muchos datos en la APP

  10. Norma Yolanda Ester Mohr 16/09/2021 at 1:01 am - Reply

    Buenas tardes como puedo hacer para desactivar ,la cámara de un celular que no está en mi poder ,aparte ví que ahora me aparece que somos ,tres personas conectadas

    • zoom 16/09/2021 at 8:50 am - Reply

      Accede a la cámara y cambia la contraseña de acceso para que los usuarios no autorizados no puedan acceder a ella

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