En algunas ocasiones los clientes nos indican tienen un problema con la configuración WiFi de la cámara con lo que no se puede conectar la cámara IP con WiFi.
Antes de nada verifica el problema exactamente sucede. Si o bien no detecta ninguna red WiFi, y por tanto no puede conectarse o si en cambio si detecta redes WiFi pero por alguna razón no puede conectarse a ella.
La cámara no detecta ninguna red WiFi
- Si posee antena compruebe esta instalada correctamente
- Compruebe su red WiFi no esta configurada como oculta
- Puede conectarse a esta red desde otros dispositivos como móviles
- Las mayoría de cámaras solo son compatibles con redes 2.4Ghz. Si tienes tu red configurada en 5Ghz modifique la banda a 2.4Ghz.
Después de verificar estos pasos si el problema persiste tras hacer estas verificaciones contacte con el servicio técnico ya que puede tratarse un producto defectuoso.
En cambio si detecta redes, pero al quitar el cable de red no puedes conectarte de manera inalambrica lee el siguiente punto.
Si detecta redes WiFi, pero no puede conectarse tras quitar el cable de red
Es decir al pulsar el botón de buscar redes si detecta redes inalambricas, ha seleccionado su red y ha introducido la contraseña, pero tras desconectar el cable ethernet de la cámara, la aplicación de búsqueda de IP (IP CAMERA TOOL, Search Tool,…) no detecta la dirección IP de la cámara.
En este caso debemos tener en cuenta, que el hardware de la cámara esta funcionando correctamente al detectar redes WiFi. Pero por alguna razón no es posible hacer la conexión con el Router de forma inalambrica
En este caso debemos hacer las comprobaciones:
- El software IP Camera Tool, puede tardar entre 30-60 segundos en mostrar la nueva dirección IP. Espere este periodo a que la dirección IP la muestre software.
- Verifique la contraseña introducida. Es el caso mas común y suele ser debido no hemos introducido correctamente la contraseña, hemos utilizado algún carácter especial !»·$%&/()=?¿ ó espacios en blanco.
- El nombre de la red (SSID) no incluye carácteres especiales como en el punto anterior.
- Acerque la cámara al Router. Aproxime la cámara para tener mejor señal y así evitar no sea detectada al estar muy alejada
- Protección en el router. Compruebe si en el router posee algún tipo de protección como filtrado IP, MAC,.. impida conectarse la cámara al router
Si el problema persiste puedes hacer las verificaciones:
- Hacer un reset en la cámara y probar nuevamente la configuración
- Intenta hacer la configuración desde la APP. Si esta realizando la configuración desde un ordenador pruebe a hacer la configuración WiFi desde la aplicación móvil ya que en algunos casos puede no reconocer algún carácter especial desde el explorador.
- Probar la cámara temporalmente en otro Router para descartar algún tipo de configuración incorrecta en este Router. Si en otro Router puedes conectarte de manera inalambrica puedes tener en cuenta el siguiente punto del documento.
Configuración en Router para poder conectar cámaras IP con WiFi
Puedes hacer algunas modificaciones en la configuración del Router para tratar de permitir se pueda realizar la conexión.
- Modificar encriptación de la red. Si utilizas WPA, cambia a WPA2 o de manera inversa.
- Modifica el modo de codificación si tienes TKP cambia a AES o a forma inversa.
En esta imagen puedes ver como modificar la codificación entre WPA/WPA2 y como cambiar el tipo de encriptación entre AES y TKP
Si aun tras hacer estos pasos y tener el mismo problema en otro Router, el problema persiste contacte con el servicio técnico. Podría tratarse un producto defectuoso.
La cámara IP detecta redes WiFi, pero las imágenes son muy lentas
Este problema suele ser debido la cámara no consigue comunicarse de manera fluida y continua con su Router.
- Intenta acercar la cámara al Router
- Si tiene varias cámaras intente desconectar de manera temporal alguna de ellas. Para verificar si el ancho de banda utilizado es muy alto
- Reduzca la resolución y bitrate de la/s cámaras para hacer un menor uso del ancho de banda en su red local.
Conectar cámara IP con a ordenador sin Router
Si quieres conectar tu cámara IP a un ordenador sin necesidad de Router te recomiendo leer este articulo de nuestro blog.
[…] No se puede conectar la cámara IP con WiFi […]
Cambien de red de wiffi y no puedo conectar la cámara no se como agregar el wiffi nuevo
Tras cambiar de router wifi, debes resetearlo para que se configure con el nuevo router wifi
Y eso como se hace? Me paso igual cambie de m
Red y ya no me da línea
Haz un reset en tu cámara para borrar la configuracion anterior presionando este botón
Hola!! Actualicé la app de ti home y ya no me funciona la cámara. La he eliminado y al volverla a configurar ahora no detecta el wifi y es el mismo. Que puedo hacer?
No estoy seguro de que modelo de cámara tienes ni la APP que utilizas. Intenta resetear la cámara y volver a configurarla como te indican las instrucciones de tu cámara
Mi camara prende las luces no emite sonide ni se mueve y n9 se conecta a wifi
No estoy seguro del modelo de cámara que tienes. Pero si no funciona como indican las instrucciones podría estar dañada internamente
Con3cto camara a wifi con el mismo wifi del movil pero alquitar el wifi del movil no puedo ver nada se desconecta
No entiendo bien el mensaje.
Confirmarte si puedes conectar cámaras de vigilancia al WiFi que emite un móvil en modo AP
Hola conecto la cámara y me hace un sonido muy bajito y no enciende la luz ni nada. No enciende
Intenta probar con otro cargador de corriente, por si este fuese el problema
Mi cámara estaba funcionando bien con el wi-fi de un momento dejo de leer la red wi-fi; la conecto con el cable y funciona pero luego de desconectar deja de funcionar
Te recomiendo hacer un reset e intentar configurarla de nuevo desde cero.
Si con cable si funciona y no con WiFi podría ser debido a alguno de los problemas que se comenta en este vídeo o ser un fallo en el hardware de la cámara
hola que tal tengo una dahua mod DH-IPC-HDW1430DTP-STW-0280B la cual esta configuarada a wifi, pero cuando por algun motivo apago el ap con el cual la alimento de wifi y luego lo prendo la camara no se reconecta automaticamente, que me recomendas hacer? para que vuelva a tomar el wifi tengo que reiniciar la camara ni sno no la toma
Aunque no conocemos el modelo exacto de cámara que comenzas puedo recomendarte o bien no apagar el router o reiniciar con algun programador la cámara para que vuelva a conectarse al router si se pierde la conexión
Tengo el problema con mi cámara marca Lloyds que cuando la reseteo y configuro porque no ha quedado del todo bien, siempre regresa a mandarme el mensaje de «Fuera de línea», le pusimos hasta cable ethernet y pasado un tiempo sigue sucediendo lo mismo
Aunque no vendemos la marca de cámara que indicas para contestarte con seguridad, te recomiendo intentar configurarla en otro router para confirmar si puede tratarse una averia en esta cámara
Tengo conectadas 4 camaras pero una de ellas no funciona ya le hice riset la conecte con un cable nuevo y nada no se que hacer
Aunque es difícil contestarte con seguridad, creo que se puede tratar de una cámara defectuosa.
Contacta con el vendedor para que pueda revisarla
Tengo una cámara philco modelo w 2860 ya hace 4 años y ningún problema.
Pero ahora dejo de leer el wifi, pero me acerco al router y ahí si conecta.
Lo otro esa cámara funciona con la aplicación ¡Smeye. Que ya no está disponible en la play store, ¿que otra aplicación puedo usar con este modelo?
Hola,
aunque no vendemos esta marca de cámara, me temo que pueda tener algun problema en el módulo wifi si solo puede conectarse cuando estás muy cerca
[…] No se puede conectar la cámara IP con WiFi […]
Reconoce la red WiFi pero cuando busca y busca y no se emparenta tengo fibra de movistar
En la mayoría de los casos suele ser debido a un problema en la contraseña como no ser correcta, ser muy larga o tener algún símbolo especial
Ok cual es la contraseña de origen ?
Depende del modelo y marca de tu cámara. Normalmente es admin
Mi cámara se conecta pero pasado 20 minutos se desconecta, la he reservado, desinstale la APP volví a agregar y es li mismo
No puedo contestarte con seguridad. Podría ser que esté muy alejada o algun otro problema en la cámara, pero es extraño que siempre se desconecte pasado este tiempo
Cambié de wi_fi y quiero volver actualizar la cámara V380 pero no puedo no quiere conectarse al wi_fi que contraté como le hago? Puede ayudarme por favor
Haz un reset y repite de nuevo la configuracion
no me detecta ninguna red wifi la cámara ip. Que puedo hacer?
Mucho me temo que si no detecta ninguna red WiFi la cámara y sabes que hay redes WiFi, puede ser un defecto de la cámara IP
No se conecta la camara con los datos solo xon wifi ..antes si osea que no la puedo ver andando en la calle
Normalmente todas las cámaras si permite poder verse mediante datos 3G/4G. Esta es una de sus principales funciones, aunque si no puedes verlas con datos contacta por email con más detalles del modelo de cámara que has comprado y el problema descrito
como puedo mejorar el alcance de la señal wifi de la cámara?
Más que intentar mejorar el alcance de la cámara IP, debes intentar mejorar la señal WiFi de la red donde instales la cámara.
Con una antena de mayor tamaño en la cámara no vas a notar apenas diferencia
Intenta utilizar repetidores de señal o instalar nuevos puntos de acceso para mejorar la calidad WiFi
Tengo un wiffi de señal aBierto el cual no tiene contraseña he intentado vonectar a la camara pero me sale que el wiffi no tiene contraseña y es arriesgado nonectarme y no puedo , que podría hacer en ese caso ??
No sé el modelo de cámara que tienes, pero normalmente la mayoría no permiten conectarse a una red wifi abierta. Es necesario que indiques una contraseña
que longitud máxima de cable de red puedo utilizar con la cámara ip?
Con cable de red ethernet puedes utilizar la longitud de cable necesites. Creo recordar hasta 40-50 metros no vas a tener problema con un cable categoria 5
No puedo enlazar mi cámara ya probé todas ya ni parpadea
Es dificil contestarte desde aqui sobre el problema exacto que puede tener, pero si no logras conectarla como siempre has hecho podría estar averiada
Prueba si es posible otro cargador de corriente por su esto fuese el problema
Hola,tengo un Camara Tenda,funcionaba bien pero cambie de dispositivo,y hora no me deja ingresar en el actúal,teléfono, sale error de conexión,ayuda,la reinicie Muchas veces, gracias
Hola
aunque no vendemos modelos de Tenda si creo que debería de funcionar utilizando las mismas credenciales con las cuales entrabas en el teléfono anterior
Ya le intentado de muchas formas y me sigue apareciendo DISPOSITIVO DESCONECTADO y con letras más chicas aparese una + DESARMAR
gracias
Es dificil contestarte desde aquí sobre cual puede ser el origen del problema
CUANTAS CAMARAS WIFI PUEDO PONER A LS VEZ??
Hola Manuel,
Si tu pregunta se refiere a cuantas cámaras WIFI puedes instalar a la vez en un Router, tengo que decirte este numero depende de la configuración del Router.
Los routers permiten conectar hasta 255 dispositivos ya sean cableados o con WiFi.
Ahora bien, el número máximo te permitan con WiFi va a depender de lo alejados que estén las cámaras y del propio Router en si.
Por tener un ejemplo puedes imaginar cuantos teléfonos móviles pueden conectarse a tu Router. Dependerá de lo alejados que esten del Router y del uso hagan de la WiFi, quizas muchos smartphone alejados no puedan ver a la vez vídeo en youtube
No puedo conectar la cámara al wifi de la casa hice los primeros pasos y cuando me sale QR LO PONGO frente al lente de la camara y nunca escucho nada lo e dejado hasta 10 minutos y en pantalla nada sale como para saber k ya se configuro , … Mi wifi de la casa es liberty
Siguiendo las instrucciones de la cámara si deberías de poder instalarla
Buenas tardes. Mi problema es el siguiente. He puesto 4 camaras de la marca ctronics y todas las he emparejado al wifi. Pero no logro poner las cuatro al mismo tiempo. Se conecta una y las demás pone conectando y después de un tiempo pone desconectadas. No sé si tengo que poner algo en el wifi o en la cámara. Gracias
Aunque no conocemos la marca de cámara ctronics que comentas, no creemos que sea un funcionamiento normal. Te recomendamos cámaras de nuestra marca las cuales si permite verse varias a la vez e incluso compartir con otros usuarios para verse desde varias personas a la vez
Hola, como se realiza el cambio de usuario,la cámara estaba en otra casa y la pasamos a otra pero no reconoce mi celular,seguí todos los pasos pero no permite que puedo hacer???
Hola.. No leo en tu mensaje el modelo de cámara ni la APP que utilizas. Aunque normalmente en la mayoría de APPs es necesario resetar la cámara para volver a conectarla, revisa primero si tu APP tiene alguna función para hacer este proceso sin reseetarla
Mi problema es que la camara detecta las redes wifi pero no hay forma que se conecte cuando le quitas el cable.
Puedes dar mas ideas para ayudarme??
Hola
este documento se basa en el error describes. Sigue los pasos se indican en el tutorial sobre todo en la parte final en la parte de cambiar cifrado tkp,aes y comprobando la contraseña wifi es correcta y no contiene caracteres especiales no reconozca la app
Puedo instalar una camara con wifi a 50 metros del router???
Sebastian…
personalmente creo es mucha distancia para conectar una cámara IP wifi, ya que no creo la señal wifi del router interior alcance tanta distancia.
No obstante para comprobarlo puedes situarte con tu teléfono móvil en este punto y comprobar como es la señal wifi que llega.
Intenta ver vídeos youtube en esta posicion conectado a la misma red wifi quieres conectar la cámara IP. Si no consigues ver vídeo de forma fluida (que será lo qe creo te pasará) tampoco podrá la cámara de forma inalambrica conectarse al router y enviar vídeo en esta posición.
Te recomendaria acercar la cámara al router, instatalar cámara POE, o con cable, o buscar alguna forma de amplificar la señal en esta posición de la cámara.
Hola mi cámara se conectaba hasta hace unos días, ahora ya no y sale Internet fuera de línea el router y la cámara están cercas y es solo esa cámara conectada la he reseteado y nada la señal está en WPA2 PSK
Frecuencia 2.4 GHz y he probado en mi otro router con la misma frecuencia y tipo de encripcion y nada mi otra cámara funciona muy bien
Intenta probarla en otro Router antes de confirmar pueda ser una avería en la cámara
Hola, mi camara se conecta por wifi correctamente. Y puedo verla por la LAN desde me Telefono, pero cuando me.alejo de mi casa, y desde otra RED, o por loa mismos DATOS, o por una PC en otra RED, no puedo verlas por ….Camara fuera de linea.. Gracias
Es difícil desde estas líneas saber cual es el modelo, configuración y el origen del problema. Te sugerimos leer las instrucciones de instalación en tu cámara ya que la gran mayoría de modelos si deben permitirte la visión remota
Cómo puedo iniciar la cámara de ceros
Si necesitas borrar la configuración de la cámara debes de restaurar los valores de fábrica.
Aunque este proceso puede variar según el modelo de cámara, en este document te indico como hacer este proceso en algunos modelos
https://zoominformatica.com/blog/reset-camara-ip-volver-valores-iniciales
A mí aparece la frase dispositivo desconectado,ya que se fue el inter por un par de horas,y ya no volvieron a funcionar las 2 cámaras,me podrías ayudar??
Es dificil desde este comentario sabel cual podría ser el problema
Hay alguna forma de instalar una camara a 200 metros donde no llega la wifi?
Las cámaras IP pueden instalarse con cable, WiFi o mediante un POE. Si en la zona donde quieres instalar la cámara no tienes cobertura WiFi, puedes optar por otra solución como instalarla con cable ethernet o mediante POE (al fin al cabo es lo mismo pero sin alimentación en el POE). Si en cambio quieres instalarla con WiFi en una zona alejada, la única opción tienes es instalar algún repetidor, punto de acceso, Router,… para tratar de amplificar la señal WiFi donde quieres instalar la cámara.
Hola tengo un inconveniente, en mi local por cuestiones de seguridad, cada mes cambiamos contraseñas de wifi, pero me cuesta volver a conectar la cámara a mi teléfono, ya resetee pero nada
Si cambias la contraseña del Router tendrás que volver a repetir la configuración WiFi en todos los dispositivos con la nueva contraseña. No existe otra opción
Me conectaron 4 cámaras de seguridad y se conecta a wifi por momentos, luego se desconecta. Cuál puede ser la causa? Muchas gracias. Cristina.
El problema describes puede deberse a varias razones, pero seguro que haciendo unas sencillas comprobaciones podrás comprobarlo por ti misma.
* Prueba a encender las cámaras IP WiFi de una en una desde las zonas mas alejadas a las cámaras mas cercanas.
* Más tarde prueba a encender 2, 3 y las 4 cámaras a la vez para comprobar en que momento sucede el problema.
Si al encender de una en una las cámaras ya alguna cámara no puede verse puede tratarse:
* Un problema por estar muy alejada del Router emisor y no recibir suficiente señal
* Puede tratarse un problema en esta cámara. Prueba a probarla más cerca del Router o con cable para comprobar si sucede el mismo problema
* Si no tienes más cámaras ni productos inalambricos conectados no debe tratarse una falta de ancho de banda en la red
Si el problema sucede al instalar las 3, o 4 cámaras a la vez y por separado de 1 en 1 si funcionan bien puede ser un problema de falta ancho de banda en la red WiFi a la que se conectan las cámaras.
Intenta instalar alguna cámara con cable para solucionar el problema.
Buenas noches
Resulta que he querido visualizar mi cámara y al encender la App me sale la pantalla del móvil en negro
Intenta configurarla de nuevo. Si sigue sin funcionar podría estar averiada
Hola , tengo la IP Cam HW0036 pero todo funciona perfecto, excepto que jamás envía email con snapshots al detectar movimiento (si me avisa APP en android Eview7 ) .. configuro email Gmail con smtp.gmail.com y puerto 465 .. pero no hay caso … tengo 2 cámaras JW0004 que funcionan 100% con la misma configuración.
Cuál puede ser el problema ..? la he reseteado y nada … Gracias !!!
Hola
hemos comprobado esta función y si la hace correctamente enviando también alarmas por email con capturas de imágenes. Comprueba al hacer la configuración establecer una agenda en la cual actúe el servicio de aviso por email, ya que por defecto la agenda está desactivada. Para nosotros resulta más cómodo hacer esta configuración desde un ordenador que desde la APP eview7
Me pasaba lo mismo y no sabia como solucionarlo, no habia manual para eso…te dire que tienes todo correcto solo te falta un detalle y es que entres a tu cuenta de gmail y en la configuracion de tu correo desactives la opcion de bloqueo que trae por defecto gmail, eso me aviso cuando me envie un mensaje de prueba desde la camaraip, verifique en mi correo que me advertia gmail de ese bloqueo…espero haberte ayudado
yo tengo 1 camara puede ver imagen con Internet movil
Hola
si puedes darnos más detalles sobre la marca, modelo , APP que tienes y los detalles consideres podemos tratar de ayudarte en el problema hayas tenido.
COMETI EL ERROR DE OLVIDAR LA CONTRASEÑA YA PEDI OTRA PERO ME CONTINUA DICIENDO QUE LA CONTRASEÑA NO ES CORRECTA COMO PUEDO RESOLVER ESTE PROBLEMA . GRACIAS
Hola
si no conoces la contraseña WiFi de tu red local debes entrar en tu Router y obtener la contraseña has configurado previamente.
Hola tengo una sudvision 360 ip , la tengo instalada en el wifi de mi comercio y funciona todo bien, excepto cuando me conecto desde el wifi de mi casa no carga! Y si paso mi celular a datos entonces ahí si carga y puedo ver correctamente. Ya quite toda la seguridad de ambos router de mi casa y mi negocio y así mismo carga con mucha suerte una vez de cada 10, en cambio con el 4g al toque abre la cámara y puedo controlarla y todo. Que puede ser?
Es extraño el problema que describes. Algunos usuarios tienen exactamente el problema inverso y no pueden verlas remotamente.
No podemos contestarte con seguridad, ya que no conocemos la marca de cámara que indicas
Puedo accesar a la Camara desde cualquier red wifi pero si quiero verla desde el internet de mi cel nunca puedo !!
Que serà ?
Hola
danos más detalles de tu instalacion para poder ayudarte
* marca y modelo de cámara
* que app utilizas
* si te ha funcionado previamente con la misma configuracion
y cualquier otro dato consideres de interes
Hola tengo, problemas al conectarla en mi teléfono
1 conecto el wifi de mi casa al teléfono y funciona normal
Pero salgo a mi trabajo y no funciona.
Antes funcionaba normal sin problemas ya llevo un mes tratando de conectarlas tengo 4 unidades de las cuales no funcionan
Si antes funcionaba puede ser un problema de la cámara o del servidor de la cámara
Hola y buenas tardes, tengo dos escam QF001, las cuales funcionaban perfectamente tanto por wifi como por cable, lo cierto es que solo las utilizo por wifi, una de ellas dejó de funcionar, pensé que se estropeó, pero añoche dejó de funcionar también la otra, las he conectado por cable al router y funcionan, pero con wifi no, tanto en el iphone, en la ipad, como en un android, he probado en otro router de otra casa y tampoco funciona, la aplicación que utilizo es xmeye, también he probado con ip cam viewer y e-view7 y nada de nada, las he reseteado, mi router funciona con el portal Alejandra de movistar y no soy capaz de ver si se conectan.
Agradecido de antemano, saludos
Hola
según comprendemos en tu mensaje, no puedes conectar la cámara con WiFi, es decir no puedes hacerlo de manera inalambrica.
Aunque no tenemos experiencia con los modelos ESCAM, deben ser similares a otros modelos. Imaginamos debes conectar la cámara con cable al Router para que detecte tu red inalambrica y a partir de ahí escribir la contraseña wifi de la red.
Verifica como aparece en este documento si el problema está ocasionado por no detectar redes wifi o por si detectar, pero no poder conectarse a ellas de manera inalambrica.
Gracias por responder, con el iSmartviewpro, me dice cuando la quiero añadir «No Wifi connected».
saludos
Hola tengo l sricam sp012 y la tengo todo perfecto pero cuando quito el wifi de mi movil para tener 4g no me da la señal pero en cuanto me conecto al wifi si y en la calle con 4g tampoco me deja verlo
Hola
No tenemos mucha experiencia en cámaras SRICAM ya que no trabajamos con este fabricante, pero el proceso debe ser similar a otros fabricantes.
Si utilizas la configuración P2P y la APP te indica el fabricante no necesitas abrir puertos ni ninguna configuración especial para ver la cámara remotamente, ya que normalmente en la misma configuración podrás ver con WiFi, 3g o 4G. Comprueba si en la APP tienes alguna opción para permitir ver la cámara mediante datos como hace la APP de Foscam o prueba de manera temporal en otro router la cámara IP no sea un problema este router o proveedor ISP no te permita remotamente ver la cámara.
mi http://192.168.0.12:7777/monitor.asp tenvis se cae la señal despues de unas horas que hago para que funcione normal
hola,
Si accedes de manera local a la cámara y puedes hacerlo inicialmente, trata de averiguar porque razón pasado este tiempo no te permite acceder a la cámara.
Comprueba si la IP local de la cámara ha variado, si está apagada o si ha ocurrido algún otro error, de esta forma podrás conocer a que se debe el error.
Hola buenas noches, mi problema es que ingrese todos los datos que me pide la app, luego de eso se logró ver la imagen despues le cambie la clave y el nombre del administrador y ahora no recibe wifi ni directamente con cable ethernet, trae un boton para resetear pero lo apreto y la camara no hace nada, que puedo hacer?
Hola. Tengo dos camaras wanscam. La hw0038, conecta perfecta y no ha sido necesario cable ethernet. Y la hw0036 que no hay manera de conectar, detecta la wifi pero no la camara,aunque en otro router si conecta. Si cambio a wpa no me conectan ninguna de las dos.
La direccion p2p que funcioma es whx y la que no xha, puede ser este el problema? Si me compro otra camara whx funcionaria sin problemas?
Gracias
Hola
Si como indicas en otro Router la cámara funciona bien debe tratarse un problema en la configuración sobre tu Router.
Intenta cambiar la codificación WPA, WPA2… hasta encontrar la opcion funcione en la cámara HW0036. Si es probable como indicas que al cambiar la codificación tengas que volver a configurar otras cámaras wifi previamente configuradas.
No se trata un problema del servidor externo utilice la cámara para conectarse, sino en la configuración del Router
http://zoominformatica.com/blog/no-se-puede-conectar-la-camara-ip-con-wifi/#Configuracion_en_Router_para_poder_conectar_camaras_IP_con_WiFi
Hola tengo dos camaras icsee una de ellas no tiene ningún problema, pero la otra no puedo conectarla con wifi, solo con ethernet.
La quise resetear a valores de fabrica y me da el sonido de restaurando a valores de fabrica favor de no apagar la cámara. Y ahí se queda, la otra cámara que está bien después de ese sonido arroja otro sonido donde te informa que ya está lista para ser configurada, cosa que la cámara del problema no hace.
Con ethernet si funciona y al hacer el cambio a wireles me arroja un error
Lamentamos no poder contestarte con seguridad. No vendemos ni tenemos información técnica sobre la marca de cámaras indicas
Hola tengo una cámara apacom conectada con el cable de red al router y tengo el siguiente problema cuando estoy desde la aplicación apaVcam en el mismo wifi funciona perfecto cuando saldo fuera y trato de ver la cámara está tan lento que no la puedo ver sea desde 3G u otra red wifi saben que puedo hacer para ver bien
Hola
Por lo que entendemos en tu mensaje si puedes ver las imágenes de manera remota pero te funciona de forma muy lenta.
En este caso quiere decir la configuración está realizada de la manera correcta. Si es normal mediante 3G o 4G al ser una conexión de menor velocidad también sea más lenta. No deberías tener este problema al acceder desde WiFi en otra red y te debería funcionar con la misma velocidad que en la red WiFi de tu casa.
No conocemos la APP apaVcam , pero imagino debe tener una opción para ver las imágenes con menor resolución y más fluidez. Utiliza esta opción cuando estes conectado con datos para aunque sea con menor calidad si puedas ver las imágenes de la cámara IP.
Hola. Tengo cámaras ip. Uso la app de Ismartviewpro. Se veían perfectamente en mi móvil. Se bloquearon. Las elimine de la app para volverlas a conectar y desde entonces…no se me conectan. Cuando introduzco ip, usuario y contraseña..no guarda la configuración por lo que la camara no aparece en la app. En otros móviles, tablets y pc si se pueden ver!. Que puedo tener desactivado en el móvil? He probado con todo, y..nada! Gracias
Hola
entendemos el problema planteas.
Si previamente han estado funcionando en este móvil pero repentinamente han dejado de funcionar podría tratarse un problema de la cámara. Pero si como indicas en otros móviles si puedes ver las cámaras todo indica debe ser un problema en la configuración de tu móvil.
Te recomiendo desinstales la APP por completo y si tienes los conocimiento elimines los ficheros residuales se quedan en la memoria del teléfono . De esta forma instala la APP más tarde ya que debería seguir funcionando con normalidad como hasta ahora.
Si sigue sin funcionar, puede suceder la versión de la APP actual no sea 100% compatible con este teléfono. Verifica las actualizaciones de tu teléfono o espera una actualizacion de la APP para volver a probarla en este móvil.
He desinstalado la app y borrado los archivos residuales, y nada. Con otras app tampoco salva los cambios. Tiene que ser alguna configuración del teléfono pero no doy con cual. Alguna otra sugerencias?
Compre la camara v380 pero cuando quiero conectarlo a la red wifi me dice que el 5G no lo soporta el celular … A que se debe o como puedo corregir este problema ???
Hola
no tenemos en nuestro catálogo el modelo V380, por lo que no conocemos las características exactas.
Pero el mensaje de error describes es porque la cámara no es compatible con la red Wifi 5ghz. Trata de conectarla a una red wifi 2.4Ghz y seguramente se solucione el problema.
fuera del alcance de WIFI en el local, x ejemplo conectado a otro router en mi casa o 3g en la calle cuando quiero conectarme del móvil da el mensaje «invalid id»
Hola
Leyendo tu mensaje no tenemos demasiada información sobre la marca o modelo de cámara ni que APP utilizas o como has realizado la configuración.
Confirmarte las cámaras P2P si deben permitirte poder ver las imágenes tanto en WiFi como 3G o 4G.
Te recomiendo seguir las instrucciones en la configuracion de la APP para poder configurar y ver la cámara correctamente o indicarnos más detalles para poder ayudarte.
Hola tengo una q7p2p cámara wifi la tengo en mi casa necesito saber como verla desde mi celular en mi trabajo
Hola
no tenemos en nuestro catálogo ningun modelo de cámara con la referencia q7p2p
Puedes darnos más detalles sobre la marca y modelo exacto de cámara posees?
También indicanos más detalles del problema exacto que has tenido y si sucede algun mensaje de error
Buenas tardes tengo istaladas cámaras sricam con sistema androide puedo abrirlas con un iPhone 6 no puedo abrirlas solo con wifi el sistema es iOS 11.0.1
Hola
entendemos la APP debería funcionar de igual forma en ambas versiones de iOS. Actualmente no trabajamos con cámaras del fabricante Sricam por lo que no podemos darte mucha más información sobre si este problema ha ocurrido a otros clientes.
Te recomiendo contactar con tu vendedor para pueda darte más detalles sobre este problema
tengo un problema con una cámara siricam cuando la conecto con cable tiene un ip y cuando le programo el WiFi otro ip tengo cuatro esta es la tercera la única q funciona así
Hola
esta situación indicas es normal y se debe a que no has asignado una dirección IP Fija a la cámara, sino dejando el servidor DHCP asigne siempre la direccion. En el siguiente documento tienes más detalles de como configurar una cámara con una dirección IP fija en tu red local para que no varíe al hacer la configuración WiFi
http://zoominformatica.com/blog/como-configurar-camara-ip/#Que_rango_de_direcciones_puedo_asignar_a_mi_camara_IP
buenas noches, tengo un problema con mi camara ip zecur tahg , antes que habilite administracion de usuarios se conectaba mi camara ip ahora poniendo incluso la direccion mac de la camara ip no se conecta con wifi.
Hola
La verdad es que no habíamos oído hablar del fabricante mencionas ni del funcionamiento en su APP.
Te recomendaría seguir los mismos pasos que en otras cámaras, y es hacer un reset en la cámara y volver a hacer la configuración conectando inicialmente la cámara con cable para detectar en que momento ocurre este error.
Buenas tardes, he instalado una cámara starcam modelo C7186WIP nexgadget y la app eye4 desde la red wifi de casa puedo conectarme pero cuando estoy fuera no puedo conectar con la cámara desde mi android.Gracias
Hola
No tenemos en nuestro catálogo cámaras IP starcam por lo que no estamos seguros de contestar correctamente a tu pregunta.
Normalmente si configuras mediante P2P no debes tener problema para ver la cámara tanto en tu red local como fuera de ella con 3G/4G. Comprueba si es posible a repetir la configuración en otro móvil y verifica si da algún mensaje de error.
Si configuras la cámara mediante IP si podría no funcionar si está configurada mediante una dirección IP local del tipo 192.168…..
Hola
Tengo una camara wanscm HW0029, la cual me funcionó durante dos días sin problema, la segunda noche se desconectó y no he podido conectarla nuevamente, despintarle la app (E-View7 a través de la cual la conecté inicialmente)
Pero no puedo conectarla nuevamente entrega el mensaje, desconectada a pesar de resetearla y volver a cargar las baterías completamente, incluso no veo señal de wifi desde la camara cosa que en un inicio si sucedía
Que podría hacer?
Gracias por la ayuda
Hola
intentaría conectar la cámara a la red eléctrica y hacer un reset. De esta forma podrás comprobar si se trata un problema en las baterías y por esta razón transcurridas unas pocas horas y agotarse las baterías internas dejó de funcionar.
Deja la primera vez la cámara cargando las baterías en la corriente durante varias horas e instala la cámara en un lugar donde pueda recibir los rayos del sol la mayoría de días al año.
Ola saludos
Tengo unas cámaras wanscam
Ip wifi solares
El problema que tengo es que compre una antena para extender el wifi unos 800 pies la antena si está asiendo su trabajo a esa distancia puedo conectarme con mi teléfono i tableta al internet
Menos las cámaras
Las cámaras las conecto sin ningún problema al módem pero a la antena que extiende el wifi no
Que debo aser
Le agradezco su al luda
Gracias
Hola
En primer lugar trataría de comprobar las cámaras cerca del Router extensor y del Router principal. Para descartar un problema de falta señal en el repetidor WiFi impida este enlace.
Según nuestras pruebas los repetidores WiFi la nueva red WiFi que crean no suele tener suficiente velocidad de conexión para ver imágenes de manera fluida en cámaras IP, por esta razón trata de verificar si el problema puede venir debido a una falta de velocidad por pasar la señal a través del repetidor.
Si este es el problema intenta mediante otro sistema (PLC, o cableado RJ45) mejorar la señal en este repetidor que le da señal WiFi a tu cámara IP
Hola tengo una cámara Apacom AIP-CV01, la cual viene con el programa APAVCAM, la misma esta conectada en un domicilio a un router inalámbrico TPlink, funciona perfectamente, si una la opera desde el celular, usando esa red. el problema surge al querer operarla desde otro domicilio con otra red o bien directamente con datos. no se conecta y arroja la leyenda» Tiempo de conexión agotado» se probo con diferentes celulares y tablets…
Cuál puede ser el problema, doy fé que el mismo funcionó hasta fines del año pasado, el cambio de año tendrá que ver. otro usuario con la misma cámara esta teniendo el mismo problema.
Esperando vuestra ayuda me despido.
Hola
si previamente ha funcionado con la misma configuración es probable sea un problema del servidor utilizado por el fabricante.
Te recomendaría contactar con el vendedor del producto el cual debe tener acceso a esta informacion para te revise el estado
Saludos gracias por su alluda i sus respuestas
I aprovechando que cámaras ptz recomienda ya que actual mente hay mucha variedad i es difícil saber cuáles son de buena calidad
Que características principales tendría que tener una cámara ptz ?para saber que está uno adquiriendo una cámara de buena calidad
Gracias por su tiempo i sus respuestas
Hola
lo primero debes decidir es si necesitas cámara de exterior o interior. Luego debes decidir si quieres de alguna marca concreta, o ser fija-motorizada, tener audio,… Puedes también decidir la cámara a comprar según el ángulo de visión o el alcance de luz infrarroja… En general son muchos factores que debes tener en cuenta. En el siguiente documento te indico alguno de estos factores te ayudarán a decidir que cámara comprar
http://zoominformatica.com/blog/que-camara-ip-comprar/
Hola,compre una camara gadnic para exterios y no la puedo hacer andar en la aplicacion qie instale en la pc,sigo todos los pasoa y me dice que es password es incorrecto
Hola
si no recuerdas o no puedes acceder a tu cámara, debes hacer un reset en ella. De esta forma volverá a los valores iniciales con la contraseña de fábrica.
Aunque no conocemos la marca de cámara que indicas sigue las instrucciones para hacer el reset y consulta en la documentación la contraseña inicial.
tengo 8 cámaras y la app es superlivepro están conectadas a un modem y se veian bien en tiempo real y al buscar eventos anteriores pero ahora no se ve la imagen ni en la lap top ni en mi cel aparece solo en negro y aparece la leyenda espere reconectando pero siguen en negro o a veces aparece la imagen corre el reloj en tiempo real pero no se ve imagen son web client autonat y en ocasiones se ve la imagen y luego se queda congelada Qué debo hacer?
Hola
sentimos no poder darte ayudarte ya que no conocemos esta APP. Te recomendamos revises la configuración para tratar de localizar el origen de este problema
Hola: Cuando se corta la electricidad y regresa, las cámaras se reinician bien, pero el Router se demora en reiniciar y las cámaras no lo detectan y no se conectan, a pesar que al cabo de unos minutos el Router si queda funcionando correctamente, pero las cámaras finalmente no se reconectan. Es posible corregir este problema?
Gracias.
Hola
no es normal el problema describes. Aunque las cámaras inicien antes del Router al tener acceso a Internet con el Router encendido deberían conectarse.
Intenta probar de manera temporal una cámara en otro Router para comprobar si puede ser un problema de la cámara
buen dia, tenemos varias camaras ip conectadas mediante la aplicacion yoosee. estas se encontraban funcionando bien hasta que el cliente puso un firewall en la red y ahora las camaras no se conectan. la pregunta es. ¿ cuales puertos deben abrirse en el firewall para que las camaras puedan conectarse adecuadamente ? muchas gracias, quedo pendiente
Hola
La configuración de los puertos puede configurarse según establezca el usuario. Desde la configuración de red puedes asignar una dirección IP fija o un puerto con el cual comunicarse la cámara IP.
Hola, tengo una cámara sricam y funciona perfectamente con wifi y adquirí otra pero a la hora de conectarla con la contraseña me dice que no es la correcta, al intentar con el cable todo bien, ya formateamos el modem, la camara.. etc…. y creemos que simplemente en el dispositivo no me detecta la contraseña o la camara tiene un defecta, ya hemos intectado de todo con los tutoriales y sabemos que la antena no esta mal, la verdad no sabemos que hacer.
Hola,
no podemos contestarte con seguridad ya que no vendemos productos SRICAM. Aunque si otra unidad si te funciona correctamente y no una unidad en concreto contacta con el vendedor del producto para que pueda comprobar si esta cámara es defectuosa o tiene algún tipo de configuración diferente.
BUEN DIA TENGO UNA CAMARA IP MODELO LC-1140 MARCA ADVANCED HOME Y AL VERLA CON EL CEL. CON LA APLICACION MY AH CAM, ME CONECTO UN PAR DE OCACIONES Y LUEGO YA NO ME PUEDO CONECTAR, CUAL SERA EL PROBLEMA?
Hola
no podemos responderte con seguridad ya que no conocemos esta marca ni esta APP. Pero es realmente extraño solo funcione unas pocas veces. Te recomendaría repetir la configuracion desde el principio para tratar detectar el problema
Buenos dias he adquirido una cámara WiFi/ IP v380 y tengo un modem Huawei EchoLife HG520b y no me permite conectar la cámara mencionada. Lamentablemente ya la compré y luego de varios intentos sin exito, probé con otro modem y si se vincula. Soy de Argentina y cliente de Telefonica con Speedy. Hay algo que pueda hacer para que el modem me deje conectarla. Agradecere respuesta. Saludos.
Hola
Lamentablemente, no podemos contestar con seguridad tu consulta, ya que no conocemos la situación del operador indicas.
Si en cambio con otro modem si funciona, esto indica de manera clara debe tratarse un problema en este Router. Contacta con el vendedor o el servicio técnico de este Router para que pueda ayudarte a resolver el problema
Buenas tardes Tengo una camara Samsumg MOD SNH-P6410BN, es una IP Camara pero tengo la siguiente duda, en mi casa tengo un portal cautivo que esta libre la WIFI para poder acceder a internet necesito colocarle un usuario y contrasena, que puedo hacer !!?
Hola
Lamentamos no poder contestarte ya que no trabajamos con cámaras Samsung ni hemos tenido experiencia con la configuracion a través de un portal cautivo
HOLA TENGO UN PROBLEMA UN CLIENTE ME TRAJO SU CAMARA LA SACO PERO NO ENCUENTRO EL MOPDELO NI SU MANUAL LA DETECTO VIA CABLE LE DA IP PERO NO ME HABRE EN EL NAVEGADOR
Hola
si detecta la dirección IP si debe abrir el navegador tras escribir la contraseña y usuario.
Si no consigues acceder verifica las intrucciones para saber como acceder en el modelo que posees
Hola, se puede conectar un repetidor de wifi universal con el dvr de las camaras…para mejorar señal…como se haria…
Hola
un repetidor wifi puede amplificar la señal wifi para cualquier producto incluido una cámara IP. Solo debes configurar el repetidor wifi como te indiquen sus instrucciones y conectar la cámara IP a la red wifi cree el repetidor.
Otra cosa debes tener en cuenta es si la señal que cree el repetidor wifi será de la suficiente velocidad para que las cámaras puedan enviar vídeo de forma fluida. Ya que si recibe señal por wifi y emite por wifi no suele ser superior a 4-7 mbps lo que no suele ser bastante si tienes varias cámaras.
Para solucionar el problema te recomendaría conectar mediante cable rj45 la entrada del repetidor a la salida del router principal
http://zoominformatica.com/blog/guia-de-compra-y-configuracion-repetidor-senal-wifi/#Repetidor_WiFi_Donde_instalarlo_para_no_perder_senal
hola mis camaras de vigilancia no agarran cualquier señal de wifi solo en la que esta conectada el dvr
Hola
No comprendo muy bien el mensaje
las cámaras CCTV la cuales se conectan a DVR son normalmente cableadas, y no permiten funciones wifi. Te aconsejo comprobar las características de las cámaras y si permite la función WiFi en cada cámara de manera individual
Tengo una
Cámara Yoosee y está
Conectada a mi iPad sin problemas, pero al querer verla en mi iPhone me dice “la línea está ocupada” ¿que puedo hacer?
Hola
podria ser un problema en el servidor P2P, pero si desde otros móviles si puedes verla me centraria en la configuración sobre este dispositivo te da el error
Por favor,¿como hago para poder ver mi cámara en mi iPad y a la vez en mi celular? Gracias
Hola
la configuración puede variar según la APP utilices. Normalmente si no tiene un nombre de usuario para acceder a la APP que puedas utilizar en ambos casos prueba a repetir la configuración en el segundo dispositivo móvil
Hola! Tengo una camara ip “sricam”, funcionaba todo correctamente hasta hoy, en el momento que el movil (iphone) se bloquea la app deja de enviar las notificaciones por deteccion de movimiento. He probado a eliminar y volver a configurar, pero sigue con el mismo problema, anes mostraba notificación en todo momento aún con el movil bloqueado. Alguna solución? Gracias
Hola
no vendemos actualmente SRICAM. No hemos tenido con otros modelos de cámaras el problema describes
HOLA.!!
TENGO UN PROBLEMA …
no puedo ver la camara del celular cuando estoy conectado a otro WI FI, es decir cuando me voy de casa, y tengo WI FI, no puedo ver nada.
en cambio con 3G /4G si puedo ver las camaras…
que podra ser??
Es muy extraño el problema describes.
Algunos clientes tienen dificultades para configurar mediante 3G/4G y no mediante WiFi, pero nunca a la inversa.
Te aconsejo probar en otro Router o con otro operador de Internet para comprobar si este puede ser el problema
Hola, te hago una pregunta, tenia dos camaras seisa ip andando perfectamente, un dia se me reseteo el ruter de internet, y nunca mas anduvieron, las probe instalar en otra casa con otro ruter y otro internet y con el cable de red no me detecta nunca la camara, podrias decirme cual puede ser la falla? Ya intente resetear la camara varias veces pero sigue sin funcionar
Hola
no conocemos la marca seisa, por lo que no estamos seguros de poder contestarte con seguridad.
Aunque si tiene sentido si el router se ha reiniciado haya perdido la configuracion IP y esto provoque no puedan verse las cámaras. Sigue las instrucciones tal como realizastes el primer día para configurar de nuevo las cámaras IP
me figuran tanto lel wifi de mi casa como cuando prendo el de la camara pero cuando llego a probar me dice cam offine
No comprendemos el problema describes ni tenemos en el mensaje mucha informacion de la cámara y como has realizado la configuracion
Hola,
tengo una CAM VIEWER 1 CONCEPTRONIC conectada a Wifi. Esta mañana al salir de casa funcionaba perfectamente, pero hace un rato, a pesar de estar «en línea» se ve sólo la pantalla negra. Me conecto desde IPHONE 6S y nunca he tenido problemas.
Me podeis ayudar, por favor? Estoy fuera de casa
Hola
aunque resulte algo muy recurrido, te recomiendo antes de confirmar sea un defecto de la cámara hacer un reset y probar a configurar nuevamente para ver si de esta forma puedes ver vídeo
Tengo una cámara ip que funciona perfectamente durante 4 o 5 días. Luego se desconecta. La solución que hemos encontrado es desenchufarla de la Red eléctrica y volver a enchufar. Ahí arranca otra vez
Es posible solucionar esto. Muchas gracias
Hola
sin duda si la cámara tiene este funcionamiento debe tener algun problema. Entiendo no puedes estar pendiente cada 4-5 días de reiniciar la cámara.
Te recomiendo contactar con tu vendedor para revise el problema describes
Hola,
Desde que tengo red configurada en 5Ghz, no consigo pillar el wifi para las camaras… ¿Como modifico la banda a 2.4Ghz?
Gracias
Las cámaras normalmente solo detectan redes wifi 2.4Ghz.
Configura en tu Router una red wifi 2.4gHz para poder conectar la cámara IP
He dado todos los pasos del manual hasta llegar al cambio de contraseña he cambiado la que venia(888888) y he puesto una como indica con letras y números( 1939rico) pincho en finalizar..y ahí esroy que solución
no comprendo el mensaje… espero el tutorial te haya servido
Hola NO puedo ver mi cámara IP por medio de cable lan directo al router me dice que no esta conectada a la RED ya la active y ni asi que puede ser
Hola
es dificil contestar a tu consulta sin conocer todos los detalles de la instalación, error sucede, modelo de cámara…
Si la has adquirido a través de nuestra empresa contacta mediante email para revisar los datos y poder ayudarte
Hola, he conectado correctamente 2 cámaras que he comprado pero al cortar la corriente eléctrica y reiniciarse el router las cámaras no vuelven a ponerse en línea. Me podrían decir cuál es el problema? Muchas gracias.
Si deben aparecer en linea tras reiniciar el Router. El proceso puede tardar 3-5 minutos incluso en algunos modelos, pero si deben conectarse de manera automática
Tengo un problema, mi camara IP estaba conectada a mí cel, pero al cambiar de cel y volver a instalar al nuevo ya no me deja no reconoce la red
Si previamente ha estado bien configurada en un Router y has cambiado de tipo de conexión si deberías poder conectarte nuevamente a ella, aunque probablemente tengas que resetear la cámara para que restaure los valores iniciales de fábrica
Hola , tengo una cámara DBpower C300 E y al configurarla con mi router luego de la señal d sonido que emite el celular no la toma . Intente varias veces y no encuentro manual en español y por página es como que la marca está d baja. Agredeceria información así ya no insistir en ponerla en función , saludos
No tenemos en nuestro catálogo la marca de cámara indica para conocer como es la configuracion
Sigue las instrucciones del fabricante o contacta con tu proveedor para que pueda ayudarte en la configuracion
No tenemos en nuestro catálogo la marca de cámara indica para conocer como es la configuracion
Sigue las instrucciones del fabricante o contacta con tu proveedor para que pueda ayudarte en la configuracion
Tengo una cámara Lloyds LC 1107; la cual no se logra ver la imagen ni en computadora ni por celular, aparece en línea. Pero no se ve la imagen. El micrófono funciona y los mandos del control robótico también funcionan. Solo la imagen no se ve ni con el cable ethernet ni por Wifi
Mucho me temo la cámara puede estar averiada si no logras acceder de ninguna forma a las imágenes.
No me conecta la cámara a mi celular moto g5 , la probamos desde otro celular y si conecta. Que puedo hacer.
Si Lee la señal wifi
Si en otro teléfono si funciona todo indica por algun motivo como la APP no ser compatible con tu versión de Android no llegue a funcionar.
Revisa hacer la configuración de la misma forma en ambos teléfono y tener desactivado las redes 5Ghz
Buenos días tengo una cámara sricam y no me deja configurarla con el móvil porque me dice que conecte este a una red wifi y ua esta conectado
Que Puede ser
No podemos contestarte con seguridad. No vendemos productos SRICAM.
Sigue las instrucciones de la APP para hacer la configuración
Buen día.
Tengo problemas con mi camara ip wifi.
Cambie la contraseña del internet y cuando quiero ingresar de nuevo a la cámara me dude que el dispositivo ya existe y no me deja ver la imagen.me dícecque la contraseña de acceso está mal.
Como puedo hacer para borrar de la aplicación todo lo relacionado a la cámara y poder descargarla de nuevo. O que me recomiendan.
Gracias.
Si te ocurre la cámara ya está configurara, para borrarla solo debes desvincularla de la APP accedías anteriormente para volver a vincularla con la nueva cuenta
No estoy seguro del modelo de cámara ni del problema que estás teniendo. Haz un reset y prueba configurarla de nuevo
Tengo una camara ipc360 conectada en casa con un movil. He invitado al de mi novia para verla tambien. Estamos de vacaciones y a los 15 dias en movil invitado, aparece mensaje de video encriptado y no se puede ver. En el master si se ve. He borrado y reinvitado, pero sigue el mensaje. Conoceis que haya algún ajuste o alguna limitación temporal para compartir?
Hola
no estamos seguros el modelo de cámara posees, app utilizas,… revisa toda la configuración en la versión de tu APP para verificar si te permite acceder remotamente
hola, tengo una cámara ezviz que se debe conectar a través de una app instalada en el celular, pero no puedo conectarla al wifi de izzi, hasta el momento sólo he podido hacerlo a través de mis datos móviles, qué me recomiendas?
lo siento.. no tenemos cámaras ezviz para poder contestarte con seguridad
Buenos dias, tengo una camara IP que se conecta perfctamente por wifi en un repetidor, pero cuando intento conectarla al wifi del modem principal es imposible. Cual podria ser la razon???
Es dificil saber cual puede ser el problema desde un mensaje. Revisa el nombre y contraseña de la red wifi a la cual te conectas en cada caso sea el correcto
hola, tengo una cámara motorizada marca PhonesCam, no puedo tengo la contraseña de fabrica, probé las obvias pero nada, sabes cual sera?
Lo siento.. no conocemos esta marca. Consulta con el vendedor del producto para que pueda ayudarte
Estimados por si me pueden ayudar.
No me conectaba la
Cámara y la elimine pero al tratar de
Agregarla leyendo el código QR me dice “CÓDIGO BIDIMENDIONAL O ENLACE INVÁLIDO”
Hola
cada cámara tiene su APP. Es probable estés utilizando una APP diferente a la que indican las instrucciones de tu camara
Gracias por tu ayuda ¿y como hago para descargar la App que corresponde? Por que incluso escanee el código QR?
Si el código QR te dice que es inválido, es probable no estés utilizando la APP correcta.
Descarga la APP desde Google Play Store en Android o APP Store para iOS según te indiquen las instrucciones de tu cámara
hola, tengo 4 camaras ip MEGAPIXEL IP CAM, las cuales puedo visualizar por el puerto 80 del cualquier navegador desde una pc conectada a la misma red. Cuando intento verlas por intermedio de algún gestor de camaras como por ejemplo el SMART PSS u otro similar, no me reconoce ninguna camara. Las estoy configurando con los puertos 80, 90, 554 y 8088 en dichos programas, con el nombre de usuario y contraseña correspondientes. En todos los casos me da tiempo de conexión agotado. El PC-NVR, si esta conectado y trabajando con el puerto 37777, pero no puedo agregar las camaras configuradas manualmente al grupo del PC-NVR.
Alguna idea del problema??? Muchas gracias
Hola
para poder ver las cámaras remotamente con una dirección IP es necesario abrir un puerto en el Router. Si has abierto este puerto con un navegador web podrás ver en otra red las cámaras. Aunque no conocemos el software indicas, si funciona a través de una dirección IP (no P2P) y el puerto está abierto correctamente si podrás ver las imágenes
Gracias por su respuesta. He utilizado los software IP CAMERA VIEWER, SECURITY MONITOR PRO, IVMS-4200 entre otros de similares prestaciones y en ninguno instalado en PC he podido visualizar las camaras. Recientemente instale la app NET EYE CAMERA en un dispositivo Android, conectado a la misma red y con dicho progama puedo visualizar las camaras correctamente como si fuera un DVR. Eso mismo quiero trasladar a una PC para agregarle la función de grabado. Lastima que esta app no esta desarrollada para las PCS.
Si puede aportarme algún dato para llevar a cabo dicho proyecto le agradecería.
Saludos…
LUIS
Verifica puedas ver las cámaras con una dirección IP en primer lugar para confirmar el puerto esté abierto
Una vez que lo puedas ver puedes utilizar el software recomiendo el fabricante de las cámaras (que no conocemos) o probar entre varios hasta encontrar alguno compatible
Tengo un nvr con 4 cámaras wifi, cambie el router y en automático el nvr siguio conectado con las 4 cámara pero no estaba en línea para verlo en el movil , configure la nueva red y contraseña y ahora está en línea el nvr pero las cámaras no se conectan a él mas que por cable… el nvr no detecta el wifi … hice reset al nvr y sigue en línea pero no logro conectar las cámaras al wifi como estaban al principio … todo está bien solo no podía verlas en el móvil AYUDA
Si previamente funcionaba el NVR tendría que funcionar bien en el nuevo Router tras hacer un reset
Tengo 2 camaras Bombillo Icsee y estan funcionando perfectamente hasta que se cambio la clave del wifi, ya las resetee y no se conectan que hago?
No conocemos la marca indicas para contestarte con seguridad sobre como resolver tu problema
¿QUE SIGNIFICA “CÓDIGO BIDIMENSIONAL O ENLACE INVÁLIDO” me sale al tratar de
Conectar mi cámara yossee que se me
Había desconectado ¿me urden ayudar?
Este mensaje parece indicar el código QR no corresponde con el que espera reconocer la APP
tengo una camara nivian la tenia mi hijo y funcionaba me la dio ami y la estoy montando y según las instrucciones las sigo al pie de la letra , lo primero que me dice las instrucciones que cuando recibe la corriente se tienen que encender la luz roja u la luz azul , pues no, se enciende la luz roja parpadeando y la luz azul no sale ,le hago un reset y se enciende y cuando le acerco el teléfono con la aplicación para que coja el wifi no me lo coje ,y lo e echo de todas las maneras y no me coje el wifi ,de que puede ser le pongo la contraseña correcta pero no me gustaria que me dieran alguna solucion se lo agradeceria
lo siento.. no conocemos la marca de cámaras IP que indicas para contestarte con seguridad
tengo una camara TENVIS TH661 y no puedo enlazarla a la app móvil se queda conectando siempre, nunca me muestra nada, agradeceria quien me pudiera ayudar, saludos
La configuración de este modelo es muy sencillo. Conectando con cable al Router, debería detectarla la APP como puedes ver en este momento del vídeo https://youtu.be/xg4fyY4AWk4?t=397
Tengo un problema mi cámara IP funciona perfectamente cuando estoy conectada a mi red wifi. Pero cuando quiero usar mi red 4G o otra red wifi para poder visualizar las imágenes de la cámara me dice fallo de conexión y no funciona.
La solución al problema puede ser diferente según el modelo de cámara que utilices. Si es necesario abrir un puerto comprueba lo hayas realizado correctamente
La marca de la cámara es DAHUA. Abrí el puerto en el router pero el problema persiste. Vi miles de videos y lei de todo, pero nada funciona.
Tengo una camara hikvision modelo ds-2CD2021G1-IDW. Conecta al wifi, se vincula inalambricamente perfecto. Se ve en hikconect sin problemas.
Pero no puedo verla cuando activo los datos del telefono. Ese es mi problema, pues lo que mas me interesa es chequear cuando no estoy en casa….
lo siento.. no vendemos este modelo de cámara para contestarte con seguridad
Cambié la contraseña del modem (Huawei EchoLife HG8245H), posteriormente actualicé la contraseña en todos los dispositivos incluyendo la cámara. Todos los dispositivos se conectan correctamente excepto la cámara. Ya resetee modem y cámara y no se conecta. Que puede estar pasando?
Intenta repetir el proceso o probar otra contraseña
La cámara se me quedo vincula a otro número de celular. Ya no dispongo de ese sim. Que puedo hacer. Ezviz C1
lo siento.. no tenemos información sobre cámaras ezviz
compré camara foscam IP wifi, la instalé bien y actualicé software desde la app porque lo recomendaba. luego desenchufé la camara par. cambiarla de lugar y al encenderla nuevamente ya no funcionaba. enciende la luz amarilla que es de la electricidad por 15 segundos y se apaga yno vuelve a encender y la luz verde del wifi no enciende. ¿podra ser. porque desenchufe la camara cuando aun no terminaba actualizacion de software? se habra dañado algo interno?
Es dificil contestarte con seguridad sobre cual puede ser el origen del problema
Hola me cambié de compañía y ahora tengo wifi 5G, cómo puedo hacer funcionar mis cámaras IP si tengo entendido que solo son compatibles con 4G. Gracias
Si has cambiado la compañia en el teléfono móvil de 4G a 5G no deberías tener problema y deberías poder verla igual
Si lo que has cambiado es la compañia en la cual está conectadas las cámaras si tendrías que volver a configurarlas
Tengo una cámara de 4g y la red de mi casa 5g , como debo hacer para que se conecte la cámara
No estoy seguro de entender el mensaje.
De manera independiente que veas la cámara con 3G, 4G, o WiFi y que el Router sea 4G,5G, fibra, adsl,.. tienes que seguir las instrucciones de tu camara para poder ver la cámara desde cualquier lugar
No sé que le hice a mi cámara v380 pro con mi app, ya que solo puse borrar cache y ya no me deja observar en la cámara.
Ahora me sale dispositivo desconectado (pero la cámara si habla y todo), ya volví a reinstalar la cámara mediante la app y nada que se arregla
Será que tiene solución o me compro una nueva
Intenta hacer un reset y volver a repetir el proceso. Si no logras conectarla podría ser que esté averiada
buenos dias, gracias por su colaboracion una pregunta tengo una camara ip ella trabajo super bien con los anteriores operadores pero me toco cambiarme a un nuevo operador que trae supuestamente el famoso 5 G Y pues volvia para instalar de nuevo la camara y no he sido capaz sale que no es compatible con el 5g…………………… pero segun me informaron que disque se le hace algo no se si fisicamente o modificarle algun parametro ?
la idea es que por eso busque su ayuda pra volver a configurarla via wifi mi camara ip
Hola. No podemos contestarte con seguridad, pero creo que si deberías de poder seguir utilizándola.
Intenta hacer un reset en la cámara y volver a repetir el mismo proceso de configuración que realizastes en un principio con el otro rotuer pero ahora con el nuevo
hola tengo una camara ycc 365 la conecto y no habla ni se mueve ni pita
que pasa alli la reseteo y nada.
Si el reset no funciona podría estar averiada
hola, tengo una cámara wifi smart que se maneja desde la aplicación icsee. pero tengo un problema que no puedo solucionar. me dice:
error content: la conexión de red es extra, por favor, inténtelo de nuevo.
ya reinicie la cámara desde el botón y también desde la aplicación. probé con otro internet. probé con otro dispositivo. sin dudas que es la cámara.
por favor si tenes alguna ayuda te lo agradezco.
muchas gracias
No estamos seguros del significado de este mensaje. Intenta probarla desde otro Router u otro teléfono antes de confirmar que pueda ser un problema en la cámara
Buenas tengo un problema 3 imou que en un principio logre conectar al nvr haciendo el cambio de ip, cambie de router logro conectarlas a la red, pero no me permite cambiar el ip de las camaras para conectarlas al nvr por configtool, tambien tengo cableadas 4 camaras a un repetidor pero el nvr no las conecta si no estan conectadas al mismo router gracias
No vendemos esta marca o modelo de NVR por lo que no podemos contestarte con seguridad. Intenta seguir las instrucciones del fabricante para poder configurarlo
Llevo casi tres años con una cámara de nombre Fredi, de 360, y hasta ayer iba perfecta, ahora me pide que escanee el código qr, cosa imposible, y es imposible que conecte con el smartphone
No vendemos cámaras de Fredi, por lo que no podemos contestarte con seguridad, pero por lo que indicas podría haberse averiado. Intenta hacer un reset y probarla de nuevo
hola! alguien me puede ayudar cambien el nombre y contraseña de mi red de internet y no quiere reconocer la del nuevo nombre y ya intente resetearla pero el boto no funciona, incluso se cayo . incluso la conecte con cable si se conecta, ya intente reiniciarla desde el APP pero tampoco.
Si no funciona el botón de reset me temo que la cámara puede estar averiada.
Como puedo sresear para el usuario y contraseña
La mayoría de cámaras tienen un botón de reset que puedes presionar para restaurar los valores de fábrica
Hola! tengo un problema, tengo una camara que anda perfecto se ve bien la imagen y muy fluida siempre y cuando yo esté conectado en la misma red wifi que la camara, apenas me desconecto de esa red wifi, siendo que me conecto a datos mobiles o a otra red wifi, la camara anda con un delay de mas de 1 minuto, y ademas el video es muy poco fluido, pasa 1 foto cada 10 segundos mas o menos. que puede ser ? muchas gracias
Sinceramente un retraso de 1 minuto es mucho. Podría ser un problema del servidor o una mala conexión a Internet
quisiera saber con que puertos trabajan este tipo de camaras los protocolos
Cada marca y modelo puede tener un sistema diferente. Por lo que no podemos contestarte con seguridad
Tengo 2 cámaras las 2 funcionan perfecto en la app android de mi celular, descargue la versión para pc y funcionaron bien hasta hace poco ahora solo funciona 1 en la pc la otra me dice conect failed! solo en la pc ya que en el celular ambas funcionan bien, ya volví a reconfigurar la cámara que no conecta pero ni así funciona
No puedo responderte desde aqui con seguridad sobre cual puede ser el origen del problema
Tengo una cámara ip Sannce sight y esta instalada y funcionaba bien pero he cambiado la red wifi de casa y al volver a instalar la wifi no me conecta al meter el Qr me pone que me conecte a una ip que me sale pero se pone a pensar y no conecta .mi pregunta es cómo se puede volver a configuran desde cero a ver si metiendo nuevos parámetros me deja conectar la nueva wifi
Hola
aunque no conocemos la marca de cámaras que indicas, imagino que debe de ser resetandola y repitiendo el mismo proceso con el nuevo router wifi
Hola, mi camara se conecta pero no aparece ninguna imagen, en la parte de preview aparece una cámara tachada y en negro
Es difícil contestarte desde aqui sobre el problema que puede tener tu cámara. Te recomiendo seguir las instrucciones de tu modelo para volver a configurarla
[…] Solucionar problema no se puede conectar la cámara IP con WiFi […]
Tengo un problema con mi Srihome NVRS002, al principio funciono bien y todo, de repente un dia ya no dio video en el monitor, reinicie el NVR y seguía igual, trate de vincular las camaras con el qr y nada solo suenan los bip, bip, restaure todo de fabrica y volvi a seguir los pasos del manual pero aun asi sigue sin poder dar video y o vincularse las camaras, que puedo hacer, me podria asesorar??
Aunque no vendemos este producto para contestarte con seguridad, me temo que si tras restaurar los valores de fábrica sigue sin funcionar podría estar averiado.
Tengo una cámara IP y la reinicié y ahora funciona todo normal pero tiene un ruido y la tengo conectada en modo WAN por cable de red Rj45 al rauter será el cable que tiene algún problema alguien que me diga que puedo hacer
Me temo que si la cámara hace un ruido debe de ser un problema de ella, no del cable. Pero no puedo contestarte desde aqui con seguridad
no enciende la luz azul de wifi ,solo queda en rojo parpadeando
No puedo decirte con seguridad sin saber el modelo de cámara de nuestro catálogo y más detalles.
Intenta resetearla y configurarla de nuevo siguiendo las instrucciones
Tengo una camara EZVIZ C2C Mini O en la casa de mi papa funciona, pero cuando lo lleve a otra casa no funciona, en la cuenta tengo otra camara y si funciona , queria agragar la camara de mi papa pero no lo agrega sale un mensajes de error al configurar la red, ya e reseteado varias veces 10 segundos y 3 segundos, ya comprove la coneccion de wifi y me dice que esta ok en comprobacion. que cosa se puede hace, gracias
Aunque no vendemos cámaras EZVIZ es probable que se trata algún problema de configuración si en una casa si te funciona y no en otra
Lo probe en otro lugar y si funcion pero en mi casa no funcionas, sigue con el error al configurar la red, ya e reseteado varias, gracias
Espero que puedas localizar el origen del problema
Hola, mi problema es que cuando quiero conectar la camara al wifi, me pone que no soporta el 5G. Como lo soluciono?
Haz la conexión con la red WiFi 2.4Ghz en lugar de con la de 5Ghz
Hola,
tengo una camara Wansview modelo Q5, esta camara funciona perfectamente con la aplicacion del fabricante, pero no soy capaz de hacerla funcionar con otras aplicaciones ni de conectarla a un Wi-Fi NVR que funciona con la APP iCSee. Ambos se conectan sin problema a internet, pero me resulta imposible emparejarlos, principalmente porque la camara no lee ningun codigo Qr que no sea el de su propia aplicacion ni tampoco soy capaz de conectarla al NVR con la IP o url.
No sé si es que es un problema de compatibilidad y esta cámara no es compatible con casi nada o es que algo hago mal.
¿me podrias echar una mano?
Normalmente las cámaras solo son compatibles con la APP que indica el fabricante en sus instrucciones
Si utilizas otra APP es probable que no sea compatible
Si la cámara es ONVIF es probable que si puedas utilizarla con NVRs y otros dispositivos, pero no puedo contestarte con seguridad ya que nosotros no vendemos el modelo Q5 al que haces referencia por lo que te recomiendo contactar con algún vendedor de este modelo para que pueda echarte una mano en el proceso que indicas
Tengo una tenda cp3 cambié el router y la estoy re iniciando para volverla a configurar y nunca me prende el bombillo yo azul, como hago, la reseteo y nada.
Aunque nosotros no vendemos este modelo de Tenda, creo que haciendo un reset en el Router debes poder restaurar los valores de fábrica para iniciar de nuevo la configuración
Buen dia!
tengo un problema que el DVR no se conecta a la red Wifi, tampoco me aparece el Sn para escanear para visualizar por el celular, y tampoco puedo ver las grabaciones, la camara es ORYX, me podrán ayudar por favor?
Al principio funcionaba todo bien y al dia sgte me surgio todos esos problemas.
Gracias.
No estoy seguro de poder responderte con seguridad, ya que cada DVR tiene una APP y una configuración diferente. Normalmente los DVR/NVR se conectan con cable al Router (no con wifi) y escaneando el código QR de la pantalla del DVR debe de ser suficiente praa configurarlo. En este vídeo tienes un ejemplo de como hacer este proceso https://www.youtube.com/watch?v=-joqzZ2QzRU
Tengo una EKEN Cámara de seguridad inalámbrica en la mañana amaneció que no se podía conectar la resetee y nada me sigue dando el mismo problema me dice «tenga en cuenta que las letras distinguen entre mayúsculas y minúsculas» como si fuera errónea la contraseña
Aunque no vendemos cámaras de seguridad Eken, te recomiendo hacer un reset y comprobar con otro cargador de corriente para intentar si así la cámara inicia, antes de pensar que pueda estar defectuosa
buena tarde tengo una cámara Wifi/ IP v380, recién la instale funciono bien, al pasar unos 8 días, dejo de responder el movimiento Horizontal, el movimiento vertical si lo hace bien, que puedo hacer
Te recomiendo contactar con el vendedor, ya que puede estar defectuosa
Buenas noches, una consulta las cameras wifi como las puedo conectar al extensor wifi, ya que instalo una camara al lado del extensor y no agarra la señal de la Camara, y señal wifi del extensor si hay lo pude comprobar desde mi celu , creo que la cámara esta conectada al nvr mediante el wifi del nvr, que hago para conectarme al extensor porfavor gracia
Si debes de poder configurarlo a tu Router principal o al repetidor WiFi sin mayor problema
Hola tengo una camara wi-fi steren smart home, estaba conectada a otro router y este ya no existe, no puedo conectarme a mi nuevo router, me sale una ventana diciendo ya esta conectada a otro usuario, que me recomiendan hacer
Haz un reset en la cámara y repite la configuración de fábrica con el nuevo router
Hola me podrás ayudar por favor, mi cámara funcionaba bien pero me cambiaron el módem de 4k a 5 k y ahora me pone que no es compatible Qué puedo hacer mi cámara es 360 eyes lo malo que ya tengo pagada la nube por un año y apenas lleva un mes que lo pagué
Intenta resetear la cámara y volver a configurarla de nuevo con el nuevo router
La app de los equipos Logan dejaron de funcionar en iOS y Android puedo utilizar alguna app genérica para seguir viendo mis cámaras en el movil
No vendemos el modelo de cámaras Logan para asesorarte con seguridad sobre que APP es compatible.
Te recomiendo contactar con el vendedor del producto quien podrá darte más detalles sobre la configuración que solicitas
Intento ver la camara desde un PC y me pide contraseña de video, que no sé cual es, porque no me funciona ninguna contraseña
La contraseña de acceso puede variar según el modelo de cámara y si algún otro usuario la ha modificado previamente.
Revisa las instrucciones de instalación según el modelo de cámara que poseas
Buenas. Tengo tres cámaras Easyn. Y el inconveniente que tengo es que logro configurar con la ropa s WiFi de mi casa y mientras que mi teléfono esta conectado a la red veo las cámaras sin problemas. Cuando me desconecto de la red y salgo de mi domicilio no puedo acceder a las cámaras ya no se que más hacer.
No estoy seguro de entender el mensaje
No vendemos productos EASYN pero en los modelos que vendemos si pueden verse las imágenes de manera remota