Con algunos modelos de antenas WiFi USB como Melon N4000 de 10 metros , Signal King 12TN,  Melon N89, o Melon N519, algunos clientes indican un problema de desconexión.  El problema descrito es que la antena se conecta y desconecta continuamente. Es como si el cable USB se conectará y se saca continuamente del puerto USB.

 

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Cuando sucede este problema de desconexión

Este problema se ha detectado sobre todo en equipos portátiles. Aunque también puede suceder en equipos sobremesa cuando conectamos la antena a puertos USB delanteros. Es decir no utilizamos los puertos de la placa base traseros.

 


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Comprobar si se trata problema por falta de alimentación

Para comprobar este problema podemos hacer las siguientes pruebas.

  1. Si el adaptador WiFi como en el caso del N4000 10 metros, tiene dos conexiones USB, compruebe conectar ambas conexiones.
  2. Podemos verificar de manera temporal el producto en otro equipo. Ya que en la mayoría de casos el problema suele darse en equipos portátiles.
  3. Puede verificar a conectar el producto sin desenrrollar el cable. Debido el problema es causado una falta de alimentación que se pierde por un cable tan largo. Si el producto funciona con el cable enrrollado confirmaría es un problema de alimentación del puerto USB.

 

 

Como solucionar el problema de des conexión en antenas WiFi USB

Si ya hemos verificado en otro equipo o sin desenrrollar el cable la antena funciona correctamente podemos recomendarte.

  • La situación ideal seria utilizar un equipo y unos puertos USB donde si detecte de forma estable el adaptador WiFi. Intenta comprobar en otros puertos USB para confirmar si en algún puerto lo reconoce.
  • En la mayoría de los casos si el problema es alimentación del puerto USB puede solucionarse con un amplificador de señal como el PW916
  • Instalar un HUB USB alimentado. Este tipo de «ladrones USB» al conectarse a la alimentación evita que en los puertos USB falte alimentación. Es una solución más cara que el PW916. Aunque si ya tienes alguna unidad en tu casa puedes probarlo.

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Si con ninguna de estas soluciones es compatible con tu equipo, puedes solicitar una devolución antes de 14 días. Para ello ponte en contacto con nosotros con una copia del ticket de compra.

 

 

Otra solución posible es en una de las conexiones USB utilizar un cargador de corriente 5 voltios / 1 a como los utilizados en la mayoría de teléfonos móviles. De esta manera alimentarás la antena de una manera más estable sin que se desconecte por falta de alimentación en el puerto USB de tu ordenador

 

 

 

Cambiar velocidad USB en BIOS

Desde la configuración de tu BIOS puedes configurar los puertos para que se reconozcan como USB 2.0, 1.0 y en algunos casos hasta USB 3.0

Para el funcionamiento del adaptador WiFi es suficiente con una velocidad USB 1.0 . Si te ocurre este problema intenta bajar la velocidad de los puertos USB de USB 3.0 a 2.0 o incluso a USB 1.0

 

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Cambiar configuración Windows para no desconectar antena USB

Desde tu sistema operativo puedes cambiar la configuración para que el USB no se desconecte nunca.  Si hemos configurado nuestro sistema para ahorrar energía es probable cuando este unos minutos u horas se pueda desconectar.

Para el ejemplo de Windows accedemos al Administrador de Dispositivos.

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Seleccionamos la casilla correspondiente a nuestro adaptador WiFi USB

 

Hacemos doble clic sobre ella y desde la pestaña Administración de energía, comprobamos no permitir apagar nunca este dispositivo.

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Espero esta información te haya sido de utilidad. Si estas pensando en comprar una antena WiFi y quieres tener más información sobre que alcance puedes obtener, te recomiendo leer este articulo de nuestro blog.

 

http://zoominformatica.com/blog/comparativa-antena-wifi-largo-alcance/

17 Comments

  1. […] Problema de desconexión antena WiFi USB […]

  2. […] Problema de desconexión antena WiFi USB […]

  3. Anónimo 21/10/2016 at 2:56 pm - Reply

    Me pasaba lo mismo con un portatil en windows 10, puede ser problema del sistema ?

    • zoom 22/10/2016 at 5:02 pm - Reply

      Hola

      la mayoria de adaptadores WiFi si son compatibles con Windows 10, por lo que el problema es indiferente del sistema operativo.
      Trata de comprobar si en otro sistema operativo sucede el mismo problema

  4. […] Problema de desconexión antena WiFi USB […]

  5. emmanuel 20/04/2017 at 12:10 pm - Reply

    Tengo el problema de que la antena wifi usb se me desconecta sin razón alguna en la pc de escritorio y nunca me paso en la laptop. corregí la administración de energía en la opción de usb, espero funcione.

    Gracias.

    • zoom 20/04/2017 at 3:21 pm - Reply

      Hola

      esperamos este documento te haya sido de ayuda para configurar correctamente tu antena wifi. Si no consigues solucionarlo mediante la configuración de energia intenta pasar más alimentación a través del cable usb con el PW916 o un HUB USB alimentado.

  6. Eva 02/11/2017 at 9:16 pm - Reply

    A my loque me pasa es que se me conecta pero con el triangulo abvertencia de sin internet en sobremesa y portatil

    • zoom 03/11/2017 at 8:35 am - Reply

      hola

      El problema describes es diferente al tratado en este documento.
      Si logras tener la conexión estable pero sin acceso a Internet, puede ser debido a varias razones como:
      * Que el Router tenga alguna protección adicional o sea necesaria alguna identificación
      * La señal esté muy alejada y no se reciba con suficiente intensidad para tener un tráfico de datos.
      * O sencillamente que esta red a la que te conectas no esté conectada a Internet y no tenga un tráfico de acceso a la red

  7. Pato 01/02/2018 at 5:20 am - Reply

    Solución. Yo lo arreglé cambiando de WPA2 a WPA.

  8. Daniel 12/08/2018 at 2:03 pm - Reply

    Mi antena funcionaba bien, se mantenia conectada por hrs, ahora solo dura 3 minutos y pierde conexion, tengo que retirar el usb y conectar de nuevo y asi cada 3 minutos

    • zoom 15/08/2018 at 4:47 pm - Reply

      Hola

      intenta probar de manera temporal en otro equipo para descartar sea un problema de la antena que esté averiada

  9. Anónimo 24/02/2019 at 10:52 am - Reply

    Ami en linux de lujo pero en windows fatal

    • zoom 25/02/2019 at 8:40 am - Reply

      Sigue los pasos se indican en este documento para tratar de resolver el problema

  10. Anónimo 13/10/2019 at 8:32 am - Reply

    excelente.Gracias

  11. CHUCHIN 25/07/2021 at 6:01 pm - Reply

    Que fuente se recomienda para husar un wi-fi usb para exterior porque la mia se conecta y se desconecta en todos los puertos no se si poner un cargador extraible para que ayude al voltaje. Y que cantidad de metros de cable se recomienda

    • zoom 26/07/2021 at 9:49 am - Reply

      El cargador que recomendamos es 5V 2A o 5V 1A

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