En este documento vamos a hablaros sobre las cámaras Neo CoolCam y más en concreto sobre el servidor HBP. Vamos a tratar sobre como hacer la configuración de cámaras IP Neo CoolCam con el servidor HBP Server desde tu navegador  y sobre como solucionar los problemas puedas encontrarte.

 

Instalación software IPCamera SearchTool

Puedes descargar el software desde la web de soporte de Neo CoolCam o desde el CD incluido en tu cámara.

 

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El software se instalará en tu ordenador y te ayudará a saber donde esta la cámara instalada.

 

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Al finalizar puedes ver el icono en la barra de programas.

 

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Software IPCamera SearchTool

El software te mostrará una lista de las cámaras instaladas en tu red local.

 

La primera vez lo ejecutes recibirás un aviso del cortafuegos avisando este software esta accediendo a los dispositivos conectados.

Permite acceso para poder detectar las cámaras conectadas en tu red local.

 

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En las columnas te aparecerán todas las cámaras detecta, junto al nombre y la dirección P2P de la cámara.

Para acceder a la cámara solo debes hacer doble clic en la dirección de la cámara y se abrirá tu navegador por defecto en esta dirección.

Recomendamos utilizar Internet Explorer, ya que con Mozilla o Chrome aunque si es compatible, algunas funciones como activar visión nocturna, hablar/escuchar o acceso a grabaciones pueden no estar disponible.

 

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Acceder a cámara mediante Internet Explorer

 

Si tienes disponibles versiones de 32 y 64bits, es más recomendable utilizar la versión Internet Explorer 32 bits

 

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En tu navegador web te abrirá una ventana con la dirección IP local de la cámara y preguntando el nombre de usuario y contraseña para acceder.

Recuerda en una pegatina de la cámara debe aparecer esta información. Aunque habitualmente el nombre de usuario es admin y la contraseña admin

 


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Es muy recomendable por tu privacidad  que más tarde modifiques esta contraseña y / o nombre de usuario por una más segura.

 

 

Una vez has escrito la contraseña correcta te aparece una pantalla de bienvenida donde puedes seleccionar el idioma (Español en nuestro caso) y confirmar para entrar en la cámara.

 

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Instalación plugins cámara IP

 

Lo más probable es que la primera vez accedas a la cámara no puedas ver vídeo. Para poder ver vídeo debes descargar el controlador OCX señalado.

El plugin, plugins o OCX,.. no es más que un programa incluye el fabricante que permite el navegador web pueda hacer más funciones que únicamente ver texto e imágenes, permitiendo ver vídeo.

 

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Te preguntará si quieres ejecutar el fichero.

 

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Al no poder confirmar el fichero te volverá a pedir confirmación para ejecutarlo.

 

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Una nueva ventana se abrirá con el plugin para poder ver vídeo.

 

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Después de pulsar el botón de actualizar deberías poder ver vídeo, pero si no es así vamos a permitir desde la configuración de Internet Explorer se ejecute el plugin Active X

 

 

Como activar plugins X en Internet Explorer

Si sigues sin ver vídeo intenta hacer lo siguiente:

Desde tu navegador Internet Explorer accede a Herramientas -> Opciones de Internet

 

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En todas las casilla aparezca ActiveX comprueba estén en Habilitar o Preguntar

 

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Comprueba si tienes el contenido Active X filtrado. Si lo tienes activado desactiva esta función para ver vídeo.

 

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Al volver a la pantalla principal el icono superior te informará si esta filtrando es decir no permitiendo alguna función.

Desactiva el filtrado para poder permitir se ejecute el plugin

 

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Al desactivar el plugin te preguntará si deseas permitir el ejecutar el plugin.

Todo este proceso de permitir, preguntar,… puedes agilizar si desde la configuración de ActiveX en Internet Explorer, indicas «Permitir» en vez de «Preguntar«. Así al ejecutar un plugin no firmado se ejecutará directamente sin pedirte confirmación.

 

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De esta forma ya puedes ver imágenes de tu cámara en el navegador web Internet Explorer.

 

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Controles cámara Neo CoolCam Internet Explorer

Desde la pantalla donde ves vídeo, en la parte izquierda puedes ver los siguientes controles:

 

Controles de movimiento

Independientemente que tu cámara tenga o no funciones motorizadas te aparecerán los controles de movimiento. Con estas flechas puedes mover el objetivo hacia adonde apunta la cámara si tienes funciones de movimiento.

El botón central pone la cámara en el punto central después de hacer un movimiento vertical y horizontal.


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Multi dispositivo y posiciones preset

Más abajo puedes ver tres controles diferentes:

  1. Número de cámaras desde la que ver en tu navegador, entre 1 a 9. Más adelante te explicaré en este documento como configurar para ver varias cámaras a la vez.
  2. Posiciones preset.  Puedes apuntar la cámara en la posición quieres guardar y seleccionar el número de posición y pulsar sobre el 1er botón del disquete para guardar.   Para mover el objetivo más tarde a esta posición pulsa el número de posición y el botón del objetivo.
  3. Seleccionar la resolución de visualización en el cuadro ver.

 

 

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Ajustes de imagen

Desde el siguiente apartado puedes ajustar los controles de brillo, saturación, contraste, nitidez o volver a los valores de fábrica en estos valores.

Los siguientes dos cuadros crean imagen espejo tanto vertical como horizontal.

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Capturas de imagen y reproducción

En los siguientes controles de izquierda a derecha y de arriba a abajo puedes encontrar:

  • Tomar una captura de imagen
  • Grabar vídeo.
  • Acceder a la memoria interna de la cámara si la posee
  • Activar luces infrarrojas
  • Apagar luces infrarrojas
  • Abre reproductor multimedia integrado

 

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En la parte final de la pantalla puedes encontrar las funciones:

 

  • La grabación de alarma.  Puedes activar o desactivar en la pantalla principal si quieres este activada o no la función de grabación en caso de alarma.
  • El botón de la rueda con el que puedes accedes a la configuración.

 

 

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Reproductor multimedia cámara Neo CoolCam.

La cámara incluye un el reproductor integrado puedes abrir la carpeta necesites y ver vídeos en las carpetas locales de  tu ordenador.

 

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Donde se guardan las grabaciones de la cámara

Al pulsar desde un ordenador en «Tomar captura de imagen» o «Grabar vídeo» se realizarán estas grabaciones sobre el ordenador en el cual se ha accedido a la cámara.

Para hacer las grabaciones es recomendable:

  • Utilizar Internet Explorer 32Bits
  • Acceder a la cámara en modo administrador

 

La carpeta donde se almacenan son en Descargas

 

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Algunas funciones aparecen en este documento pueden variar según el modelo de cámara Neo CoolCam tengas. Por ejemplo algunos modelos de exterior no permiten funciones motorizadas, ni hablar o escuchar. Mientras que otros modelos interior pueden no permitir realizar grabaciones sobre una memoria interna de la cámara.

Comprueba que las características técnicas de tu cámara permiten hacer las funciones pretendes hacer de este documento.

 

Configuración cámara IP Neo CoolCam HBP Server

Al acceder a la configuración te aparecerá el siguiente entorno desde el que puedes hacer configuraciones avanzadas de la cámara.

Información del dispositivo

En este apartado puedes ver entre otros datos:

  • Nombre de la cámara
  • Dirección P2P
  • Si esta conectada con cable (Wired) o WiFi
  • Usuarios conectados
  • Versión de software (firmware) instalado en la cámara IP.
  • La dirección MAC
  • Dirección IP de la cámara, Mascara subred. Dirección IP de la puerta enlace
  • Estado UPNP
  • Si la cámara posee una memoria interna puedes acceder a las grabaciones o borrar el contenido

 

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Los parámetros de vídeo

Desde este apartado puedes ajustar los streams o resolución que utiliza la cámara.

Cada stream o forma en la que envía vídeo la cámara a través de Internet puede variar según la resolución, número de imágenes por segundo…

Puedes configurar diferentes stream para diferentes usos.  Así puedes tener un stream principal para ver vídeo en alta resolución en un ordenador y un stream de menor calidad para verlo en un móvil donde no necesitas una resolución tan alta.

 

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Configuración de red

Desde este apartado puedes configurar:

  • Dirección IP fija de la cámara o que la obtenga del servidor DHCP
  • Servidor DNS de la cámara
  • Puertos utilizados para transmitir información.

 

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Configuración inalambrica

Desde este apartado puedes configurar la cámara de forma inalambrica.

El proceso debes realizar es:

  1. Pulsar sobre botón Buscar

 

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  1. Te aparecerá una nueva ventana con las redes WiFi detecta la cámara donde esta instalada.

3. Selecciona tu red WiFi o pulsa sobre Refrescar para buscar más redes.

 

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Volverá a la pantalla anterior donde debes introducir la contraseña en el cuadro Keys y sobre Tecla de confirmación.

  1. Si pulsas sobre Aplicaciones se guardará la configuración.
  2. Al pulsar sobre Comprobar la cámara verificará la contraseña es correcta.

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  1. Al comprobar la contraseña aparecerá un nuevo cuadro de diálogo donde te mostrará si la contraseña es correcta

 

  1. Pulsa sobre aplicaciones para guardar los cambios

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Puedes quitar el cable ethernet de la cámara si todo ha sido correcto y podrás instalar la cámara en una zona donde tengas cobertura WiFi.

 

Configuración WiFi cámara IP protocolo WEP

Cada vez es menos común encontrar redes con el protocolo WEP, peo debes saber que la mayoría de cámaras si son también compatibles  con este protocolo.

Si por alguna razón en tu router necesitas utilizar este cifrado puedes hacerlo y ser compatible con productos inalambricos como las cámaras neo coolcam.

En esta imagen puedes ver como configurar un Router TPLINK con el cifrado WEP.

 

Al  buscar la red inalambrica desde tu cámara, te detectará el cifrado WEP y aparecerá en la casilla «Encryptation»

En el cuadro Key Format debes indicar ASCII , al igual que al definir la clave en el Router.   De esta forma puedes escribir la contraseña en el cuadro para la cámara se pueda conectar de manera inalambrica.

Configuración de DDNS

Mediante el sistema P2P se facilita enormemente la configuración de las cámaras IP, ya que no es necesario abrir puertos en el Router ni complicadas configuraciones.

No todas las cámaras más actuales en el servidor HBP incluyen una dirección DDNS. Pero si es posible configurar un servicio de terceros como dyndns, no-ip,…

Desde este menú puedes activar la dirección DDNS con la que quieres acceder remotamente a la cámara IP.

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Configuración P2P

Con la configuración P2P, puedes acceder a la cámara IP remotamente sin necesidad de abrir puertos. El fabricante incluye una APP gratuita en la que utilizando este código P2P o UID y una contraseña puedes acceder a la cámara.

Si no quieres utilizar esta función puedes desactivarla manualmente desde este menú.

 

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Configuración ONVIF

Esta función solo esta disponible en cámaras ONVIF. Mediante este protocolo ONVIF puedes conectar tu cámara vigilancia a otros sistemas como grabadores y otras cámaras IP en el mismo protocolo.

Desde este apartado puedes ver información del puerto y otras configuraciones utilizadas en el protocolo ONVIF.

 

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Los ajustes de alarma

Desde este apartado puedes configurar las condiciones se deben cumplir para la cámara detecte una alarma.

 

  1. Selecciona en la parte superior la ventana o ventanas una a una donde quieres se ejecute la detección de movimiento.
  2. En el cuadro sensibilidad establece un valor entre 1-100 donde el valor 1 es el menos sensible y 100 lo más sensible.
  3. Establece un horario en la que quieres se ejecute la alarma

 

Otras configuraciones debes tener en cuenta en este apartado:

  • Entrada de alarma externa. Puedes configurar si tienes un detector de alarma externa y quieres conectarlo en las conexiones de entrada-salida de la cámara.  Si no tienes un sensor adicional exterior desactiva esta función.
  • Modo de alarma externa. Abierto o NC. Establece como es el tipo de aviso de alarma externa recibe, si abierto o cerrado.
  • Alarma acústica. Al activarlo si la cámara dispone de audio, puede activarse la alarma al escuchar un sonido.

 

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Alarma

Puedes configurar las acciones realizará la cámara una vez detectada la alarma en las condiciones del anterior punto.

  • Interruptor principal abierto o cerrado. Si tu cámara tiene conexiones de salida alarma, al activar esta función se activaría la salida de alarma.
  • Alarma de email y enviar una imagen. Puedes configurar la cámara para que te envíe un email en caso de detectar una alarma. Es necesario configurar el email que trataremos en el siguiente punto.
  • Guardar imágenes en una tarjeta SD. Si la cámara tiene memoria interna puede grabar capturas de imagen con el movimiento detectado.
  • Grabar vídeo en una tarjeta SD.  El funcionamiento es similar a la función anterior, pero grabando vídeo.
  • Vinculación preestablecido. Al detectar una alarma si la cámara IP tiene funciones motorizadas puede mover el objetivo a una posición establecida previamente.

 

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Configuración del correo electrónico

Al pulsar sobre «Configuración del correo electrónico» aparecerá una nueva ventana para escribir la información de tu email.

  • Servidor SMTP. Introduce información de tu servidor, en el caso de gmail smtp.gmail.com
  • Verificación. Confirma si necesita contraseña, normalmente si es necesario, y marca abierto.
  • Nombre de usuario. Escribe tu dirección de email sin la parte final del dominio @gmail.com
  • Contraseña. Clave con la que accedes a tu correo electrónico.
  • Recibir dirección. Dirección que recibirá el aviso por email
  • Dirección del remitente. Nombre que la aparecerá al receptor como quien envía el correo electrónico.
  • Tema.  Asunto del email se enviará en caso de alarma
  • Información. Contenido del texto del email se enviará.
  • Prueba. Al pulsar sobre el botón se hace una comprobación para verificar los datos del servidor son correctos.
  • Aplicaciones. Guarda los cambios.

 

En la siguiente imagen tienes un ejemplo de como configurar esta función para el ejemplo de un correo electrónico con gmail.

 

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Gestión de usuarios

Puedes modificar las contraseñas y nombres de usuarios de los diferentes tipos de usuarios.

 

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Al igual Foscam, puedes establecer diferentes tipos de usuarios. Cada tipo de usuario: administrador, usuario o invitado puede hacer funciones diferentes.

 

 

La grabación con temporizador

Con esta función puedes programar la cámara para que grabe en un horario pre establecido. Haya ocurrido o no una detección de alarma.

Estas grabaciones se almacenan en la memoria interna de la cámara si la posee.

 

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Configuración PTZ

Si tu cámara tiene funciones motorizadas desde este menú puedes hacer unos ajustes:

  • Vueltas de crucero. Al hacer un movimiento de crucero vertical u horizontal puedes establecer el número de vueltas al que se detendrá el movimiento. Es decir la cámara al hacer un movimiento crucero horizontal o vertical no estará haciendo este movimiento de forma infinita. Sino que se detendrá cuando realice el número de vueltas pre establecido.
  • PTZ Velocidad. Puedes definir la velocidad del PTZ, o mejor dicho la cantidad de ángulo girará al pulsar cada vez sobre las flechas de movimiento. Puedes establecer una velocidad lenta, media o rápida con lo que necesitarás pulsar mayor o menor número de veces en los controles de movimiento para que el objetivo se mueva más rápido o más lento.
  • Egocéntrico. Al iniciar la cámara hace un movimiento vertical y horizontal y se sitúa en la posición central.  Si desactivas esta función no se situará en la posición del centro.

 

 

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El vídeo del refugio

Desde esta función puedes crear una máscara en la imagen. Una máscara de imagen es una zona aunque la cámara enfoque a ella no se visualiza.

Para cumplir con la LOPD no es posible tomar imágenes de zonas comunes, exterior de nuestra propiedad,… De esta forma puedes marcar una zona o zonas no quieres que quede registrada en la cámara.

Debes marcar la ventana o ventanas en la parte superior y en la parte inferior marcar un código con el color aparecerá en la imagen.

 

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Múltiples configuraciones

Desde la pantalla principal de tu navegador puedes ver varias cámaras a la vez.

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Pero antes desde esta ventana debes seleccionar que cámaras quieres que aparezcan.

 

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Ajuste de la hora

Puedes configurar el sistema para que obtenga la hora de dos formas diferentes:

  • Obtenga la hora de un servidor horario.
    • Seleccionar un servidor horario
    • Seleccionar zona horaria
    • Indicar si quiere cambiar la hora en verano / invierno y cuantas horas se modifica.
  • Sincronizar la hora con el equipo desde el que estamos conectados.

 

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Mantener

En este menú encontrarás funciones para el mantenimiento de la cámara IP

  • Reinicie sistema. Hace un apagado y vuelve a encender la cámara IP. No modifica la configuración de la cámara.
  • Restaurar valores predeterminados de fábrica.  La cámara hace un reinicio y además la configuración vuelve a los valores iniciales de fábrica.
  • Los datos de configuración de copia de seguridad. Permite guardar la configuración de la cámara en un fichero para recuperarla más tarde.
  • Restaurar los datos de configuración. Puedes recuperar la configuración creada con la función anterior.
  • Actualización de sistema. Si dispones una actualización de firmware puedes seleccionar el fichero en esta casilla para actualizar el sistema.

 

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Registro del sistema

Desde esta opción puedes ver un historial de los hechos sucedidos en la cámara.

Se guarda un registro con los accesos y salida de usuarios en la cámara.

 

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Espero esta información te haya sido de ayuda para configurar tu cámara Neo CoolCam, pero si necesitas alguna información adicional no dudes en preguntarnos.

23 Comments

  1. […] Configuración cámaras IP Neo CoolCam HBP Server desde navegador […]

  2. claudio 08/10/2016 at 6:14 am - Reply

    hola tengo una cámara neo cam y la intente conectar y se conecta unos segundos después se cae y así lo hace cada varios segundos, que puedo hacer

    • zoom 08/10/2016 at 6:50 am - Reply

      Hola

      el problema describes parece ser un problema de conexión. Te recomendaria :

      * Instalar la cámara con cable al router. Comprueba haga bien conexión en ambas partes
      * Desde un ordenadror ejecutar el software de busqueda
      * Accede a la cámara en modo local y con cable para confirmar si de esta forma puedes acceder.

      * Si el fallo lo tienes si la instalas wifi podria ser un problema de falta señal wifi donde esta instalada

  3. Juan Antonio 14/10/2016 at 7:59 am - Reply

    QUISIERA SABER DONDE Y COMO DESCARGAR PROGRAMA Y DRIVERS PARA UN ORDENADOR MAC. model: nip-H20(OZX) O CUALQUIER OTRA SOLUCION , PUES CUANDO ENTRAMOS EN LA CAMARA, A TRAVES DEL EXPLORER ( EN EL MAC) LA RESOLUCION ES DE 640X480 Y NO DA MAS. EN EL MAC NO SALE PARA DESCARGAR EL( OPLAYER )

    • zoom 14/10/2016 at 8:05 am - Reply

      Gracias por su mensaje

      Las imágenes de la cámara en resolución hd pueden verse de varias formas

      * Desde un navegador web, aunque es necesario sea Internet Explorer. En el MAC no puedes utilizar esta solución, solo hasta 640×480

      * Puedes ver las imágenes desde un iPhone / iPad. En este documento tienes mas informacion de como ver desde móvil http://zoominformatica.com/blog/funciones-de-la-app-coolcamhbp-para-configurar-tu-camara-ip/

      * También puedes ver imágenes en resolución HD desde un software. Aunque el fabricante no dispone un software para MAC, puedes utilizar softwares de otros fabricantes. En este enlace del fabricante Foscam tienes aplicaciones de software para MAC https://www.foscam-online.es/foscam-software.php como «EVOCAM» espero te sirvan.

      En cualquier caso la cámara va a grabar en su tarjeta interna con resolución HD, puedes configurar el servicio de alarma para realice grabaciones desde el navegador web y aunque veas las imágenes en resolucion VGA con el navegador web, los vídeos grabados serán en resolución HD

  4. Maxi 29/10/2016 at 7:44 am - Reply

    La camara no se conecta via wifi. Cuando tiene el cable de internet funciona bien.

    Realice el scan de redes wifi y puse mi contrasena, doy actualizar la informacion y cuando desconecto el cable ethernet ya no hay senal.

    Que puedo hacer para tener wifi en la camara?

    • zoom 29/10/2016 at 7:47 am - Reply

      Hola

      En la mayoría de los casos si la cámara detecta redes wifi pero no puedes conectarte, quiere decir el hardware de la cámara eta funcionan bien al detectar redes inalambricas, pero no puede conectarse a ellas por algún problema con el Router.

      Ten en cuenta la cámara no sabe si la contraseña wifi es correcta, por eso tienes que tener especial precaución que la contraseña sea la correcta y no incluya caracteres especiales puede no reconoce la cámara como !»·$&/()=?¿

      En otros casos es necesario cambiar la codificacion de emisión del router de tpk a aes o de forma inversa.

      En este documento tienes más informacion para poder solucionar este problema

      http://zoominformatica.com/blog/no-se-puede-conectar-la-camara-ip-con-wifi/

  5. Anónimo 13/12/2016 at 11:54 am - Reply

    me sale un error en la app «ssid recuperando» y no se conecta lacámara. que puede ser?

    • zoom 13/12/2016 at 11:55 am - Reply

      este problema podria ser un problema con la conexión wifi de la cámara, como por ejemplo no localizar la red wifi o haber cambiado algun tipo de cifrado o configuracion. Podrias hacer un reste y hacer la configuracion nuevamente?

  6. ana 16/03/2017 at 4:28 pm - Reply

    no me sale el menu de la parte izquierda del explorador que me permite configurar todo, solo puedo ver la imagen que proyecta la camara

  7. Javier Gonzalez 21/05/2017 at 10:14 am - Reply

    Buenos dias, me habeis enviado una Cam Neo ya que la he pedido puesto que hace unos 4 años os compre 4 camaras similares, o eso pensaba yo. El problema que tengo es que en la camara nueva no me deja la opcion de restaurar copia de seguridad con toda la configuracion de la camara anterior ( me a dejado de funcionar ). En la camara nueva solo sale las opciones de:
    Restaurar la configuracion de fabrica
    Reiniciar dispositivo
    Actualización del firmware del dispositivo
    Actualizar dispositivo Embeded Web UI

    La verdad es que llevo bastante tiempo ya intentando solucionarlo y nada. He probado a poner todos los parametros desde 0 pero en el apartado de «Configuración del servicio DDNS » no me deja poner la congiguracion de las otras 3 camaras. Me esplico, en las 3 camaras que tengo funcionando sale, por ejemplo, en una de ellas:
    Ajustes de servicio DDNS
    Servicio DDNS topipcam.org
    Usuario DDNS example
    contraseña DDNS la que pone en la trasera de la camara
    Host de DNS http://example.topipcam.org:803
    Donde pone example tengo puesto lo que pone en la parte trasera de la camara, aqui no lo pongo por seguridad

    En las otras 2 camaras varia donde pone example y la contraseña.

    ¿ no se puede a la camara nueva que me habeis enviado restaurar una copia de seguridad ?. Si la respuesta es no, ¿ teneis alguna camara que tenga esa opcion para cambiarla ?. Estoy desesperado.
    El numero de historial del pedido es el 52962, por si quereis saber que Camara me habeis enviado.
    Si quereis mas datos y alguna foto de las camaras antiguas mandarme un email.

    Gracias.

    • zoom 22/05/2017 at 2:26 pm - Reply

      Hola

      Entendemos el problema describes. Aunque es muy probable como indicas no sea compatible la configuración incluye un modelo de cámara con 4 años a un modelo más reciente.

      La causa lo más probable es que la versión actual tiene parámetros no son compatibles con una cámara que tiene 4 años. En los modelos más actuales existen funciones que no existían o no estaban disponibles hace varios años.

      No te recomendamos hacer como indicas restaurar la configuración de una cámara más antigua en una diferente más moderna, ya que como indicas lo más probable es que no reconozca la configuración. Solo utiliza esta función para restaurar la configuración en la misma cámara has realizado previamente la copia de seguridad.

  8. cristian 15/06/2017 at 10:37 pm - Reply

    hola buenas compre una camara neo coolcam nip-31h y recien puesta me funciono nada mas encenderla se movia y el programa ip camera search tool me detectaba la ip de la camara puse la ip en el navegador y comenzo la configuracion de repente se cayo y no e vuelto a ver ni la ip ni me sale nada en el pc ni se mueve la camara al encenderla. necesito ayuda por favor

    • zoom 16/06/2017 at 7:44 am - Reply

      Hola

      Si la cámara no inicia ni tan siquiera al conectar a la corriente puede ser un problema del cargador o de la cámara. Si puedes verificar con otro cargador eléctrico o medir el voltaje de salida es el correcto puedes comprobar si es un problema del adaptador. De esta forma podrías solucionar fácilmente el problema.

      Si se trata un problema de la cámara podría ser debido a la placa base y sería necesario devolverla para tramitar la garantía del producto.

      • zoom 16/06/2017 at 7:48 am - Reply

        Hola

        Si no recuerdas la contraseña de acceso o no estas seguro cual has utilizado sin duda al hacer un reset debería volver la cámara a los valores iniciales para que puedas acceder igual que la primera vez. En este documento tienes más detalles de como hacer un reset en diferentes modelos de cámaras IP

        http://zoominformatica.com/blog/reset-camara-ip-volver-valores-iniciales/

        Si el botón reset no funciona o no hace su función como se describe en este documento puede estar averiado este pulsador o ser otro problema en la cámara

  9. Leonardo 15/01/2018 at 11:28 pm - Reply

    Hola, buenas tardes, tengo dos camaras ip cool cam, y las veo a traves de una pc, nunca tuve problemas, pero de un momento a otro, una de las camaras se impeso a ver al reves, y no se que hacer. Espero puedan ayudarme.
    Muchas gracias.
    Leonardo

  10. Anónimo 06/04/2018 at 9:31 pm - Reply

    hola comoestas…tengounan camara pero n oelcddeinstalacion…me podrias decir de donde lo puedo bajar…muchas gracias

    • zoom 07/04/2018 at 11:36 am - Reply

      Hola

      para ver en un navegador web no necesitas ningun software ni programa adicional. Puedes seguir las instrucciones del documento y verás como puedes ver vídeo en el navagador web.

      Si necesitas descargar el contenido del CD puedes hacerlo desde la web de soporte http://www.neocoolcam.es/soporte.php

  11. Miguel Ángel 14/10/2018 at 2:00 pm - Reply

    Hola el viernes día 12 podía ver la cámara desde mi móvil,me costaba mucho mover la cámara ,se movía mal pero el sábado dejo de verse hoy domingo tampoco se conecta.

    • zoom 23/10/2018 at 7:30 am - Reply

      Hola

      si pasados varios días sigue sin funcionar realiza un reset y conecta la cámara con cable para detectar cual puede ser el problema

  12. […] Configuración cámaras IP Neo CoolCam HBP Server desde navegador […]

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